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JR東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ・お客さまの声
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ロケーションは抜群です。設備はまあまあです。ただ,お風呂がカビ臭く(多分シャワーカーテン),スリッパが臭かったです。確かにフロントでスリッパを100円で販売されていますが,部屋に置かれているものも,せめて消毒するべきではないでしょうか。また,エアコンの電源が入りませんでした。評価が高くて期待していただけに,残念です。
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この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、バスルーム、シャワーカーテンの臭い、スリッパの臭い、エアコン電源の不備と、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を、スタッフ間で共有、反省し、このような事が起きぬよう努めてまいります。また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。支配人
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
ロケーションは抜群です。設備はまあまあです。
ただ,お風呂がカビ臭く(多分シャワーカーテン),スリッパが臭かったです。確かにフロントでスリッパを100円で販売されていますが,部屋に置かれているものも,せめて消毒するべきではないでしょうか。また,エアコンの電源が入りませんでした。
評価が高くて期待していただけに,残念です。
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この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、バスルーム、シャワーカーテンの臭い、スリッパの臭い、エアコン電源の不備と、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を、スタッフ間で共有、反省し、このような事が起きぬよう努めてまいります。また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。
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