この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。朝食に関しましては開業よりアメリカンブレックファーストでご用意しております。現時点の変更の予定はございませんが、出来る範囲内で工夫してまいりますので、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。また貴重なご意見有り難うございます。コインランドリーの設置につきましては、構造的な事もあり、すぐに改善とは参りませんが今後の検討課題とさせて頂きます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルメッツの最大の特徴は駅の横にあり、ほとんどのホテルは雨が降っても濡れずにロビーまでお越しいただけます。特に雨の日、大きな荷物をお持ちの日、夜遅くなった日など女性の方に最適な立地であります。今後もこの立地条件に甘んじることなく、より一層サービスの向上を図って参いります。まだまだ至らぬ点が多いと存じますが、随時改善してまいりますので、今後ともホテルメッツ高円寺を引き続きご利用下さいますようお願い申し上げます。支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。エアコンに関しまして、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。自販機の件も併せましてすぐに改善とは参りませんが、貴重なご意見ありがとうございます。出来る範囲内で工夫してまいりますので、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「安心します。」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。今回このようなご投稿をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げす。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しましては、現在メニューの変更の予定はございませんが、出来る範囲内で工夫してまいりますので、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことないように清掃の徹底と清掃後の確認を強化致して参ります。日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜った中、ニオイの件でご不快な思いをさせてしまいました事を大変心苦しく思っております。
事象について清掃チーフと共有し清掃時のチェックを再徹底して参る所存でございます。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ニオイの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。

以前も感じたとのお話ですので、特定のフロアや客室が原因ではなくも壁紙などの建物自体のニオイの可能性も考えられます。
ニオイについては感じ方に個人差もありますので私だけでなく他スタッフも含めてニオイの原因究明と対応策の検討をして参ります。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　　岩岡

いつもJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

貸出枕のサービスは４Fフロントロビーにご用意しております。お好みの枕をお選びいただき、快適にお休みくださいませ。

次回もぜひお客様のご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

いつもホテルメッツ高円寺にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。

貴重なご意見を賜りまして心より御礼を申し上げます。ご指摘頂きました連泊のエコ清掃プランにつきましては、たいへん恐れながらフロントへお申し付けいただけましたら、ごみの回収をさせていただきますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、次回もぜひお客様のご来館を心よりお待ちしております。支配人/古川

いつもホテルメッツ高円寺にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。

アメニティバイキングの全廃につきましては、お部屋への備え付けがなくなったことでご不便に思われることは当然のご意見として受け止めます。今回入浴剤や化粧水などを増やしておりまして、お好みのアメニティをお選び頂ける点を、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。

今回お客様からの貴重なご意見としまして、サービス向上のために活かして参りたいと思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、次回もぜひお客様のご来館を心よりお待ちしております。支配人/古川

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お書き添え頂きまして重ねてお礼申し上げます。ねまきの臭いにつきましては誠に申し訳ございませんでした。リネン業者とも共有し改善に努めます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 福田

いつもホテルメッツ高円寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、感想をお書き添え頂きまして重ねてお礼申し上げます。お書き添え頂きました、カバン置きでございますが、ご指摘頂きました通り、もっと頑丈な品の方が使い勝手も良く安定すると思います。次回の新規備品導入時にはリストアップ致します。貴重なご意見ありがとうございます。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 支配人 福田

この度は、ホテルメッツ高円寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し厚く御礼申し上げます。清掃に不備があり、ご不便をおかけいたしました。今後はこのようなことが無い様心がけてまいります。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。