設備・アメニティ2
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月22日 13:05:39
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部屋着がクタクタで毛玉があって気持ち悪い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2012年09月22日 13:10:05
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスいただけるご宿泊がご用意できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏得プラン~ミネラルウォーター付き~
- ご利用のお部屋
- 【おすすめ~シングルルーム禁煙 1室2名利用~】
設備・アメニティ2
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 14:22:26
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7月4日 駅から降りてすぐで予約しました。女性だと深夜が心配ですが治安が良くて
深夜だと お部屋のカードキーを持参で無いと侵入出来ない無いど とても気に入りました。また、支払びゅーカード払いですと 10%引きでしたよ !(^^)!
ひとつ残念のは、チェックインで スムーズに出来ず時間がかかりました。
深夜だからかしら・・・- 宿泊年月
- 2009年07月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2009年07月08日 10:18:20
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いつもホテルメッツ高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月4日のご到着の際に、チェックインの手続きにお時間を要し、ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
お客様の集中する時間帯の応対、手続き時間の短縮は、重要な課題として認識しております。
今後は同様の不手際を繰り返す事のないよう、従業員教育を再徹底して参りますので、これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【座・高円寺(杉並区芸術会館)】 座・高円寺開業記念ご宿泊プラン 三つの特典付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 喫煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
設備・アメニティ2
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 21:09:53
-
駅近で便利なホテルです。
きれいでよく眠りを提供してもらえるのも良いですよ。
また、利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
好評に付き期間延長 【ポイント10倍】春休みもGWも大バーゲン! 春得割 4/20~5/15
シングル 喫煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 宿泊年月
- 2009年05月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2009年05月18日 10:26:06
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いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 好評に付き期間延長 【ポイント10倍】春休みもGWも大バーゲン! 春得割 4/20~5/15
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
設備・アメニティ1
疲れ気味の壮年さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 疲れ気味の壮年さん [50代/男性] 2018年01月10日 14:28:38
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部屋がゆったりしている(ベッド以外の自由に歩けるスペースに余裕がある)ので、気分的にもくつろぎやすい。浴槽が広く、品のいい入浴剤を無料配布してくれている(部屋には置いてないが、ロビー前から客が自由に取っていける)のは、良かった:ゆったり入浴でき、疲れが取れました。ありがとうございます。食事は2階のデニーズの朝食セット(和洋の数メニューから選択):なので、バイキング方式に比べると見劣りするかもしれませんが、ビジネスホテル内で食べられる朝食としては充分だと思います。
1点だけ改善を望みます:
無線LAN(WiFi)が、指定されたセキュリティ・キーとパスワードでも繋がらなかったので、故障なのか、セキュリティ・キーとパスワードの指定が間違っていたのか、調べて改善してください。幸い、各部屋にLANケーブルが常備されているため、有線LANでインターネットを使うことはできました・・・が、このLANケーブルも古く(私の部屋にあったケーブルはジャックが摩耗・一部破損していたため)、接続口で接触不良が生じやすく、回線がしばしば中断されました。無線LANの接続環境の改善、または/かつ、有線LANケーブルの新規買い換えを望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2018年04月05日 20:43:15
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このたびはホテルメッツ高円寺にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。
1/4より「アメニティステーション」と題してアメニティバイキングを開始しました。4Fフロントロビーにおきまして、8種類の入浴剤や化粧水、乳液などのコスメをはじめ歯ブラシ、シェーバー、ヘアブラシなど今までお部屋にご用意しておりましたアメニティをお好みでお選びいただけるようになりました。ぜひお客様の声を今後もお聞かせいただきたいと思います。
インターネット接続につきましては、ご迷惑をお掛けしましてお詫びを申し上げます。無線LANが繋がらなかった原因を調査いたしますとともにLANケーブルにつきましても交換をいたします。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、次回もぜひお客様のご来館を心よりお待ちしております。支配人/古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定!】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(15平米)】
Kazu8118さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- Kazu8118さん [40代/男性] 2011年07月28日 13:55:20
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また利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル 禁煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2011年07月28日 19:13:47
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いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
yutaka0511さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- yutaka0511さん [40代/男性] 2010年12月12日 22:27:51
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立地、設備、綺麗さ共に満足でした。
ただ、楽天トラベルの足のヒンヤリパック付きのプランだったが、フロントでも部屋にも
なく、???でした。 満足度が高かっただけにちょっとショックでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2010年12月13日 11:11:21
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この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、プランの特典である足のヒンヤリパックをお渡しし忘れ、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
私の指導が行き届かず、このような結果となってしまった事は、スタッフを管理する立場にある者として汗顔の至りでございます。
初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
今回の不手際を挽回するための次の機会を頂戴致したく伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【明日を応援】 ☆彡うれしいёリラフット足ひんやりシート付きё☆彡朝食込み
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
気分転換さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 気分転換さん [50代/男性] 2010年07月09日 23:21:08
-
高円寺駅上にあり、雨に濡れることはありえません。
周辺には、コンビニや24時間営業のスーパーもあり、大変便利です。
食事付きプランでしたが、早朝出発であったので、食べられず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年06月
- JR東日本ホテルメッツ高円寺 2010年07月10日 15:45:39
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この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましては多数ご意見を頂いておりますが、現状では時刻の変更予定はございませんことをご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- トラベル駅伝【早期割引 30日前までのご予約は 楽天ポイント10倍】早割り 30=朝食込み=
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
設備・アメニティ2
山形県人さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
いつも利用しており快適で満足しておりますが、2点程改善していただければ、更に満足出来ると思います。
①朝食について、無料(宿泊料金に含まれている)なので注文をつけるのは恐縮ですが、もう少し変化・工夫をお願いしたいと思います。
②室内スリッパについて、布製の要望があった場合には無料で提供頂ければありがたいと思います。
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いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食に付きましては多数ご意見を頂いておりますが、現状ではメニュー・品数の変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫してまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。貴重な御意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人