いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「安心します。」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。今回このようなご投稿をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げす。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しましては、現在メニューの変更の予定はございませんが、出来る範囲内で工夫してまいりますので、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことないように清掃の徹底と清掃後の確認を強化致して参ります。日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

清掃面のお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
直接お客様と接する機会の少ない清掃スタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みとなります。

また、線路側のお部屋は二枚窓となっており遮音性を高めた設計になっておりますので、ご安心いただければと存じます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルは駅に隣接しておりますので電車音を心配されるお客様が多いかと思います。
今回お泊りいただいた商店街側のお部屋とは反対側にあたる線路側のお部屋もございますが、線路側のお部屋は二枚窓になっております。
二枚窓の遮音性の高さから、線路側の方が静か！というお客様もいらっしゃるくらいですのでご安心してご利用いただければと思います。

また、書き込みいただいたように当ホテルは入浴剤や化粧水をはじめアメニティを豊富にご用意しておりますので今回お試しされなかったものがあれば是非次回ご利用いただければと存じます。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ニオイの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。

以前も感じたとのお話ですので、特定のフロアや客室が原因ではなくも壁紙などの建物自体のニオイの可能性も考えられます。
ニオイについては感じ方に個人差もありますので私だけでなく他スタッフも含めてニオイの原因究明と対応策の検討をして参ります。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、高円寺駅から徒歩1分とアクセス抜群の立地でございますので雨の日でも濡れる事なくお越しいただけるのが最大の強みでございます。

広場の騒音でご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。
広場の騒音につきましては、地元警察と連携し対応して参ります。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
セレクトピローも皆様に大変好評頂いております。
しかしながら、椅子が1つしかなくご滞在中にご不便をおかけいたしまして、
申し訳ございませんでした。
ご希望でしたら椅子のお貸出しも可能でございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中、不都合等ございましたら、24時間フロントスタッフがおりますので、
些細な事でも、お気軽にフロントまでご連絡頂ければ幸いです。
これからもお客様にご満足を頂けます様、スタッフ一同精進してまいりますので、
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

いつもJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、今回もご満足頂けたようで安心致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お部屋がタバコ臭かったとの事で、
ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、不都合等ございましたら、24時間フロントスタッフがおりますので、
些細な事でも、お気軽にフロントまでご連絡頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

いつもJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

未だ至らぬ点があるかと存じますが、またぜひご感想をお聞かせくださいませ。次回のご利用もぜひお待ち申し上げます。

支配人/古川

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

今回貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼を申し上げます。スタッフも拝読させていただき、大変うれしく思っております。引続きお客様にご満足をいただけますよう、スタッフ一同気を引き締めまして精一杯努めて参ります。

次回もぜひお客様のご来館を心よりお待ちしております。

支配人/古川

いつもホテルメッツ高円寺をご愛顧賜りまして、御礼を申し上げます。

未だ至らぬ点があるかと思いますが、お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

また次回、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人/古川