食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月19日 16:21:21
-
4/16に1泊しました。泊まりなれたホテルなので、何不自由なく過ごすことが出来ました。仕事が忙しいとき時にはまた宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年04月20日 10:54:05
-
いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【９時アウト】チェックアウトby ９ 朝９時までにチェックアウトをお済ませください。朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
ジュン３：００PMさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- ジュン３：００PMさん [50代/女性] 2011年04月17日 12:38:43
-
女性専用エリアはとても安心できました。ホテルで一番うれしいサービスは「無臭」であること。これは満点でしかもリセッシュまで用意されており、満点以上です。快適なひと時をどうもありがとうございました。朝食は普通、コーヒーは大きなグラスポットに入れて保温機の上にドンと置いてあるのが普通ですが、カプチーノやカフェラテも出てくるファミレスで見かけるような機械だったので、これだけで私にとって満点です。風呂にやや不満を付けたのは、カーテンの内側に髪の毛がついていたことと、トイレの便器の奥のほうの黄ばみ汚れ、私だったら塩素系のド○ストなどで完璧に掃除したいところだからです。ですが、全体的にはとても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年04月17日 15:33:06
-
この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃の不備がありご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を、スタッフ間で共有、反省し、このような事が起きぬよう努めてまいります。また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。 引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リラックスプラン Ｒ】 ♪ξリラフット足ひんやシートでリラックスξ♪
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル 禁煙（朝食込み）※女性専用 新宿へ７分】
食事5
blckct13さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- blckct13さん [30代/女性] 2011年02月22日 16:47:54
-
中野に用事があり、利用させていただきました。
散歩がてら中野から高円寺まで歩きましたが、駅すぐで大変わかり易かったです。
部屋の広さも申し分なく、LANポートも活用させていただきました。
朝食も大変美味しかったです。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年02月23日 10:48:35
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 喫煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月15日 13:15:20
-
部屋に空気清浄機、ナノケアがあり、アメニティも充実していて 女性に優しいお部屋でした。
駅に直結していて 場所もわかりやすかったです。また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【土曜日プラン】土曜日は最大２３時間ステイ 日曜日の朝ゆったり14時アウト♪
シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年02月16日 11:48:43
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【土曜日プラン】土曜日は最大２３時間ステイ 日曜日の朝ゆったり14時アウト♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
kiyokamoさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- kiyokamoさん [50代/男性] 2011年02月14日 20:59:43
-
高校３年生の娘の受験のための宿泊で利用させて頂きました。
親同伴なしで娘一人での宿泊でしたので、駅から０分という立地は最高でした！
受験大学は渋谷だったのですが、人ごみの中でぐったりした娘にとって高円寺という土地柄も「ほっ♪」と出来たようです。
部屋は加湿器付きで良かったそうです。
食事は朝食付きでしたが、バイキング式で十分満足出来る朝食が取れたそうです。
受験生ということで “キットカット” をプレゼントされて、そんな小さな贈り物も嬉しかったようです。
初めての単独宿泊でしたが、安心してお任せ出来たホテルでした。
『駅から０分』はとても魅力的だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年02月15日 11:33:38
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 先予約から近日まで特割プラン(室数、お日にち限定）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月10日 22:55:22
-
とにかく立地がイチ押しです。お客様側に沿った色々なプランから宿泊プランを選べる事もうれしいです。モーニングは美味しくホテルにしてはお安いのでオススメです
【ご利用の宿泊プラン】
特割クオカード1,000円付プラン(室数、お日にち限定）
シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年02月11日 11:17:12
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 特割クオカード1,000円付プラン(室数、お日にち限定）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月10日 22:40:59
-
以前駅近く！を第一にホテル探しをしていた時に見つけました。以来大のお気に入りで東京での用事がある際は迷わず予約しています
【ご利用の宿泊プラン】
【明日を応援 】 ☆彡うれしいёQ10フェイスマスク付きё☆彡朝食込み
シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年02月11日 11:16:36
-
いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【明日を応援 】 ☆彡うれしいёQ10フェイスマスク付きё☆彡朝食込み
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月22日 16:37:56
-
1/19に1泊しました。シングルの予約でしたが、ツインの部屋に変更してくださり広くてよかったです。国内のメッツ系列のホテルにはよく宿泊していますが、「ホテルメッツ高円寺」さんに宿泊したときが一番落ち着くし、リラックス出来ます。機会があればまた宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2011年01月23日 11:29:05
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月17日 05:50:22
-
二度目の利用です。
総合的にとても満足のできる宿泊施設です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年12月17日 10:25:09
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【明日を応援】 ☆彡うれしいёリラフット足ひんやりシート付きё☆彡朝食込み
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 12:25:39
-
今回も例外なく本当に居心地よく過ごさせて頂きました。 フロントの方はもちろん全ての方のさわやかな応対・お料理・お部屋・・・・・全てに満足です。いつもながらの目配り気配りには本当に感心するものがあり心から感謝しております。
また近いうちにお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年12月06日 15:15:41
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！先予約～近日まで！特割プラン！(室数、お日にち限定）
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル 喫煙(朝食込み）※女性専用 新宿へ７分】
食事5
バイシクルさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- バイシクルさん [30代/女性] 2010年11月29日 12:08:21
-
駅の上にホテルがありとっても便利です。
女性専用フロアへのアップグレード対応していただき
お部屋のアメニティもとても充実していました。
朝食もパンやスープ、サラダもあり
おいしくいただけました。
あと、欲をいえば禁煙のお部屋がもっと増えるとよいですね。
また次回利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年11月29日 18:28:04
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【明日を応援 】 ☆彡うれしいёQ10フェイスマスク付きё☆彡朝食込み
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 23:50:40
-
初めての利用でしたが、立地やサービスともに大変満足いたしました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年11月28日 10:25:11
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
Fanceさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- Fanceさん [30代/男性] 2010年11月19日 13:24:26
-
言うこと無しです。
これで、お値段がもう少し安ければ、必ず毎回利用するのですが……。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年11月19日 18:16:09
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後も、料金も含めましてより一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【９時アウト】 チェックアウト by ９ 朝９時までにチェックアウトをお済ませください。朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月13日 01:17:45
-
いつも快適にサービスもよいので、利用させていただいております。
なかなか人気があるので、泊まりたくても予約がとれないことが多いですが、
今回、久しぶりに予約がとれて、ゆっくり、快適に過ごすことができました。
また、用事があるので、予約をとりたいと思っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年10月13日 12:28:27
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 15:18:00
-
初めて利用させて頂きました。
部屋はフロント階と同じ４階で電車の音を心配しましたが、防音がしっかりしていたのでとても快適に過ごせました。
部屋には空気清浄機が据えてあり、ベッドも広く、天井が高くて寛げました。
フロントの女性が、周辺のお店の情報を丁寧に教えて下さったお陰で、翌日の仕事に必要なものが入手できて有難かったです。
また、ホテルの並びに東急系の24時間スーパーがあって大変便利でした。
JR高円寺駅周辺にはたくさんのお店と人出がありますが、猥雑な感じはないので夜でも女性１人で出歩けます。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年10月05日 07:51:15
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【９時アウト】 チェックアウト by ９ 朝９時までにチェックアウトをお済ませください。朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 09:42:54
-
9/29に1泊しました。立地・部屋・食事・挨拶など全てパーフェクトだと思います。キャッシュバックキャンペーンは終了しましたが、これからも八王子方面で仕事がある際は宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年10月04日 10:32:04
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
517leeさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 517leeさん [30代/女性] 2010年09月09日 22:36:18
-
駅の真上なので便利だし、駅の上だったらうるさいかも…なんて思ってましたが
空気清浄機の音がはっきりわかるくらい、静かです。
お風呂も広いし、枕も二種類置いてある。
朝食も無料なのに、ちょうど良いメニューがおいてあり、大変満足しました。
男女それぞれの色々なプランもあるのでいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年09月10日 10:34:29
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【明日を応援】 ☆彡うれしいёリラフット足ひんやりシート付きё☆彡朝食込み
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月28日 12:45:41
-
綺麗な室内で快適に過ごすことができました。
【ご利用の宿泊プラン】
【歓送迎会応援プラン】ёウコンの力で翌朝スッキリё
シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年08月28日 15:34:09
-
この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【歓送迎会応援プラン】ёウコンの力で翌朝スッキリё
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 13:14:04
-
今回は横浜での仕事で上京したのですが、少し遠いとはいえ、あえて高円寺さんにお世話になりました。本当にいつになく居心地がよくてスタッフの皆様のさわやかな応対には本当に感謝です。有難うございました。人気ホテルなのでなかなか予約がとれないのが難点！？ですが・・・・空きがあるときは是非御世話になりたいと考えておりますので今後とも宜しくお願いいたします。ラーメン横丁の場所を教えて頂いてあれから直ぐに行って参りました。お気に入りのラーメン屋さんが入っており、ますます高円寺さんにお世話になるきっかけが出来ちゃったようです＾＾；
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 2010年08月24日 15:13:49
-
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食込み）=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
いつもは大満足のコメントを残させて頂くのですが・・・・今回は私もうっかりしておりましてリフレッシュプランでフェイスマスクでリフレッシュというコースだったのですがフェイスマスクなるものがどこにも置かれていなかったので・・・どんなものだったのかとちょっと新幹線に乗りながら気にしている自分がいて・・・私の見落としだったのかもしれませんね。こんな些細なことを気にするのには理由がありまして、朝食時にちょっと担当の方の行動に不愉快な思いをしたからかもしれません。
年老いたご夫婦がお料理をもって最後にコーヒー等をカップに注いで席につくつもりだったんだと思うのですが、操作がわからなかったようでコーヒーメーカーの前でウロウロされていたのですが、前方に担当の方がいながら気にもされず、直接「お声をかけられてからの対応もちょっと気になりました。それから、私がコーヒーを注ぎ終わったもののなかなか機械の音が鳴り止まなかったのもあったのでしが、無言で人の前に腕をおもむろに出してこられてボタン操作をされそのまま立ち去られたのです。失礼いたします！の一言があればよかったのだと思うのですが、全くなかったものですからビックリと同時に正直気持ちが良いものではありませんでした。
これまで気配りが行き届いた担当の方ばかりでしたので今回はちょっと残念なホテルでの印象になってしまいました。
しかし、このメッツ高円寺さんはお気に入りですのでまた懲りずに利用させて頂きたいと思ってます。言いにくいお話ではあったのですが大好きなホテルだけにあえて苦情ではなく苦言での感想ということで投稿させて頂きます。申し訳ございません。
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いつもホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、プランの特典であるフェイスマスクをお渡しし忘れ、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
私の指導が行き届かず、このような結果となってしまった事は、スタッフを管理する立場にある者として汗顔の至りでございます。
せっかくのご滞在を、フロント・レストランの係りの至らぬ対応からご迷惑、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
担当した係りへは、厳重に注意及び指導を行いました。本人も対応の至らぬ部分を理解し反省しております。私自身も統括する立場として、今回のご感想は大変残念であり汗顔の至りに存じます。
今後、同じ過ちを犯さぬようお客さまの立場に立った接客、接遇を第一に心がけるよう教育を徹底し、私も監督する立場として自戒してまいりますので、甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後ともホテルメッツ高円寺をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。