この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは高円寺駅から徒歩1分の立地のため土地勘が無くても安心してご利用いただけます。
ロビーのアメニティにつきましても豊富に取り揃えておりますので今回ご利用されなかったアメニティは是非次の機会にお試しいただけますと幸いでございます。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。
しかしながら、ご精算の件にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフへは、ご精算をいただく前に二重三重の確認を行うよう指導いたしました。
同じ過ちを繰り返さないよう担当スタッフ以外にも同様に指導して参ります。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、ご到着時のカードキー不具合の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当の部屋の機器不良が原因でございましたので機器交換をし対応させていただきました。
お客様にご迷惑をお掛けしないように機器チェックを徹底して参ります。
次回のご宿泊時は☆5をいただけるように、スタッフ一同、努力してまいる所存でございます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ高円寺をよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜った中、ニオイの件でご不快な思いをさせてしまいました事を大変心苦しく思っております。
事象について清掃チーフと共有し清掃時のチェックを再徹底して参る所存でございます。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは高円寺駅から徒歩1分の好立地となっており、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様にご利用いただいております。
雨や雪などの悪天候時も濡れる事無くお越しいただけるため、初めてのご利用でも安心してご利用いただけるのも強みだと思っております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルは駅に隣接しておりますので電車音を心配されるお客様が多いかと思います。
今回お泊りいただいた商店街側のお部屋とは反対側にあたる線路側のお部屋もございますが、線路側のお部屋は二枚窓になっております。
二枚窓の遮音性の高さから、線路側の方が静か！というお客様もいらっしゃるくらいですのでご安心してご利用いただければと思います。

また、書き込みいただいたように当ホテルは入浴剤や化粧水をはじめアメニティを豊富にご用意しておりますので今回お試しされなかったものがあれば是非次回ご利用いただければと存じます。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

今回もお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様からのアンケート、口コミは全て読ませていただいております。
すぐの対応が難しいものもございますが、できる限りいただいたご意見をサービスに活かして参りたいと考えております。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ニオイの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。

以前も感じたとのお話ですので、特定のフロアや客室が原因ではなくも壁紙などの建物自体のニオイの可能性も考えられます。
ニオイについては感じ方に個人差もありますので私だけでなく他スタッフも含めてニオイの原因究明と対応策の検討をして参ります。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、高円寺駅から徒歩1分とアクセス抜群の立地でございますので雨の日でも濡れる事なくお越しいただけるのが最大の強みでございます。

広場の騒音でご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。
広場の騒音につきましては、地元警察と連携し対応して参ります。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは高円寺駅より徒歩1分でお越しいただけ、駅前は商店街もあり買い物に不便することもない立地でございます。
商店街散策するだけでも楽しい町でございますので次回ご利用いただける機会がございましたら是非ホテル周辺を散策してみてはいかがでしょうか。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

安心してご宿泊いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
今回受験前日のご宿泊との事でしたが、試験当日に少しでもリラックスした状態で試験に臨む事ができたのであれば大変嬉しく思います。
大学試験の合格をスタッフ一同心より願っております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度はR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2回目のご利用との事で、再び当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。
WIFIにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。ご滞在の複数のお部屋で大容量のデータ送受信が集中した際に一時的に回線が遅くなってしまう場合がございます。
今後の改善点としてご意見を活かして参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
清掃時にも消臭対応を行っておりますが、気になる場合は消臭スプレーの他、空気清浄機もご用意しておりますのでご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。

カードキーの抜き差しと電子レンジの件についてはお手間をお掛けし申し訳ございません。
今後の改善点としてご意見を活かして参ります。

今後も数あるホテルの中からお選びいただける
ホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
デニーズは当ホテル2階に入っておりますので
雨に濡れることなくご利用いただけます。
また、高円寺駅周辺は飲食店・スーパー・コンビニの他に、北側・南側ともに商店街が存在しているのでお買い物に大変便利な町でございます。
次回お越しの際は、ゆっくり商店街散策を是非楽しんでいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　岩岡

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受けとめ、
今後のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。
高円寺駅周辺は、商店街やお店がたくさんあり、大変好評を頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村