この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ツインルームの部屋数自体が少ないため、時期によっては予約が取りづらい場合もございます。特に受験シーズンや春先は混み合う日が多く、ご不便をお掛けしております。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉をいただけ光栄に思います。お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みになっております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡　

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

タオル類交換の件につきましてフロントのご案内が足りておらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃不要札が出ていた際は、清掃スタッフは入室しないため、フロントにご連絡をいただければお部屋に伺っての交換もしくは、ドア掛け等で対応させていただいております。ティッシュにつきましてもご希望に合わせて追加を承っておりますのであわせてお申し付け下さいませ。

チェックイン時のモニターにつきましてはリアルタイムでご案内しております。ご不明点などがあった際はお気軽にお呼び出し下さいませ。

ご連泊のご案内が足りておらずご迷惑をお掛けしてしまったため、現在とは別のご案内方法がないかあらためて検討して参りたいと思います。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。
高円寺駅周辺は、商店街やお店がたくさんあり、大変好評を頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
次回もぜひJR東日本ホテルメッツ高円寺をよろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人　西村

このたびはJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度はご朝食時にご不快の念をお与えし、大変申し訳ございませんでした。何よりお客様が無事で安堵しております。レストランでは宿泊以外の一般の方の利用もございますが、デニーズの店長と共有しまして今後も対応を考えて参ります。

今回貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたらお客様のご来館をお待ち申し上げます。

支配人/古川

このたびはJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

今回ご朝食につきましては、大変申し訳ございませんでした。レストラン店長に伝えまして、今後同様の事象がないよう徹底して参ります。

今回貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたらお客様のご来館をお待ち申し上げます。

支配人/古川

いつもホテルメッツ高円寺にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

チェックインの際には、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘につきましては貴重なご意見として報告し、今後の運営に活かして参りたいと存じます。

お客様にご満足を頂けますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、またご機会がございましたらぜひお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はホテルメッツ高円寺にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。

当館一番のセールスポイントとして立地の好評価を賜りまして嬉しく思います。ＪＲ新宿駅まで約７分と都心へのアクセスも大変至便でございます。

次回もぜひお客様のご来館を心よりお待ちしております。支配人/古川

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、せっかくホテルメッツ高円寺をお選び頂いたにもかかわらず、シャワーと朝食の際はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーについては温度調整部分を交換致し、清掃時に確認しお客様をご案内前に不備がないようにして参ります。朝食については到着時のご案内が不足しており、社員教育の再徹底を行って参ります。
今後お客様にご迷惑をお掛けせぬよう日々精進し、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ高円寺をよろしくお願い申し上げます。
またご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
支配人　池山

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。またご指摘の件は今後の改善の検討課題とさせて頂きます。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食については皆様から多数のご意見を頂いておりますが、現状ではメニュー・品数・時間の変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫や改善をしてまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、努力をして参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食については皆様から多数のご意見を頂いておりますが、現状ではメニュー・品数・時間の変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫や改善をしてまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、努力をして参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食に付きましては多数ご意見を頂いておりますが、現状ではメニュー・品数・時間の変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫してまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食に付きましては、現状ではメニュー・品数の変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫してまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋の冷蔵庫ですが、通常の冷蔵庫より冷えは弱くなっております。保冷庫としてのご利用をご了承くださいませ。ランドリーに関しましては、フロントで承っております。当日にお渡し可能ですのでお申し出くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見有り難うございました。支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見有り難うございました。支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましては多数ご意見を頂いておりますが、現状ではメニュー・品数の変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫してまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。クリーニングにつきましては業者さんに申し伝えます。また、コインランドリーについての貴重なご意見有り難うございます。
今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、大変貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝を申し上げます。
私共の準備不足、領収書の宛名、発行方法の引継ぎミス等により、お客様に多大なるご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました内容を、スタッフ間で共有、反省し、このような事が起きぬよう努めてまいります。また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましては多数ご意見を頂いておりますが、現状ではメニューの変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫してまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人