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JR東日本ホテルメッツ高円寺 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.92
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.92
  • 食事3.13
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月31日 20:13:34

オープンしたばかりで全てがきれいで気持ちよかったです。ただ、受付エントランスが殺風景なのと、朝、納品されたばかりなのか備品のダンボールが山積みになっていた事、個室の備品が不足していた事などOPENしたてで、まだまだこれからいろいろされた方がいいなあと思うことがいくつかありました。立地のよさ、快適さを考えると目的地に遠かったけれどまた利用してみたいと感じるホテルでした。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年04月01日 22:07:04

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 OPENしたばかりとはいえ、ダンボールが山済みになっていたり、備品が足りなかったりなどご宿泊の際にご不快の念をお与えいたしました事をお詫び申し上げます。
 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
今回、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月31日 10:05:02

快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年04月01日 21:58:25

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルメッツ高円寺をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月30日 23:23:48

快適でした。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月31日 00:26:21

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルメッツ高円寺をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月30日 15:33:33

二回目ですがとても快適に宿泊できました。出張の際はまた泊まりたいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月30日 16:43:44

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルメッツ高円寺をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月29日 22:09:47

二泊利用させていただきました。オープンしたてとのことで、部屋は大変きれいで使いやすかったです。
朝食もおいしかったです。また利用させていただきます。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月30日 16:43:01

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、誠に嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただける様努めて参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月29日 14:34:52

オープン初日に宿泊しました。当然ですが部屋もきれいでまたサービスも問題なく快適に宿泊できました。その方面での仕事の際はまた宿泊したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月30日 16:42:40

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、合わせて御礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月29日 10:19:04

3月末に2泊しました。レディースの部屋だったこともあると思いますが、清潔感があって、ベットも広く、枕もテンピュールなど、過ごしやすかったです。ホテルの方の対応も丁寧でした。ただ、天候が不順で、日中非常に暖かかったのが、夕方から急に寒くなり、ホテルに戻ってエアコンをつけましたが、冷たい風がずっと出てくるので変だなと思って見たところ、出るときには設定は暖房だったのが、冷房に変わって、温度も低くなっていました。寒さで頭痛がしながら帰ってきたものですから、どうして冷房設定などになってるのかしらと思いました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月30日 16:36:59

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快の念をお与えいたしました事をお詫び申し上げます。
 客室のエアコンの温度設定が変わっていたことに関しましては、清掃係りに注意いたしました。
清掃係りを含むスタッフ全員で室内温度管理、清掃の仕方について検討いたします。
 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
今回、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 09:52:17

シングルの部屋なのにとても広く、オープンしたばかりという事もあり、きれいでうれしくなりました。ただ朝食の時とても寒く、コートがぬげなかったです。(空調なのでこれ以上暖かくならないとの事でした)コーヒーを飲む頃奥のテーブルに移動しましたが、ここは暖かだったので一言いってくれたらなーと思いました。
エレベーターの中も寒かったです。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月28日 19:22:45

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事の際にご不快の念をお与えいたしました事をお詫び申し上げます。
客室内、ロビー、レストランを含む全館の温度管理の仕方を検討いたします。従業員には温度、匂い、音にもう少し敏感になるよう指導してまいります。
 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
今回、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 00:18:21

宿泊当日は生憎の雨でしたが、濡れる事も無くとても便利の良い立地でした。部屋も清潔で気持ちよく、大満足です。レディースルームの予約でしたが、セキュリティもしっかりして一人でも安心して宿泊できました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月28日 18:56:11

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月27日 22:05:49

オープンしたばかりということで、とにかくきれいでした。そして、部屋もベッドもお風呂も広く、使い心地はとても良かったです。フロントの方たちもとても親切で、申し分なし!でした。どうもありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月28日 18:57:17

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、合わせて御礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月27日 14:38:24

JR高円寺駅に隣接しているので便利な半面、“騒音は?”と思いましたが、杞憂でした。
大変静かで、部屋も広く、快適に過ごすことができました。
また、利用させていただきます。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月28日 18:58:31

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、誠に嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただける様努めて参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月27日 11:25:26

駅の上にあるようで、出勤時改札までが近くでたすかりました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月28日 18:54:46

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客さまのご意見を取り入れ、ご満足いただけるサ-ビスを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月27日 07:48:20

 2度の宿泊でしたが、非常に快適でした。
 
 顧客先が中央線沿いだったので徒歩0分で本当に便利。

 また利用します。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月28日 18:48:46

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルメッツ高円寺をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月26日 21:31:21

立地もよく、非常に綺麗で部屋も広く静かで大満足でした。今はキャンペーンということで安くなっているようでしたが、出張で使用するにはもう少し安くしていただければと思います。ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 22:34:09

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルメッツ高円寺をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月26日 08:52:52

先日から連泊させていただいております。
(バレそうですね。)
先日の分を投稿させていただいた後、皆さんのご意見を見ると
私を含め一様に「クロワッサン」に対する不満があったようでした。

で、とてもいいホテルなのに、惜しいなぁと思っていたのですが
なんと昨日から、他のパンも用意されていました!
お客様の声を早急に取り入れられるその姿勢に感激いたしました。

あと数日、朝が楽しみになりました。ありがとうございます。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 15:28:45

この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございました。
 今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルメッツ高円寺をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月25日 11:24:42

今回、ビジネスで利用させて頂きました。
まだ、オープンしたばかりで、部屋は大変綺麗でしたが新築したばかりで部屋の匂いが少し気になりました。
サービスは、満足でした。チェックIN時に、シングルで予約していたのですが、ツインの部屋を用意して頂きリラックスできました。
また、高円寺方面での出張時は利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 15:27:05

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客さまのご意見を取り入れ、ご満足いただけるサ-ビスを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 19:16:01

広めの部屋を用意していただきました。快適に過ごせました。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 15:24:43

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 18:19:00

部屋の広さ、アクセスについてはまったく問題ありません。
内装も新規開業直後なので快適です。
改善をいただきたい点としては、下記の2点です。
1.窓が開かない。(空調で調整するより、外気を入れたいときがあります)
2.ホテルからインターネットで会社にVPNアクセスしようとすると、1時間ごとに接続が切断される。(VPN接続のためには、グローバルIPアドレスを取得しないといけないのですが、これのリース期限が1時間になっているため)

いずれも、ちょっとした工夫で改善できる点だと思います。これからもたびたび利用することになるかと思いますので、検討をお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 15:59:29

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠に有難うございました。
 客室の窓に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
いたします。
 VPNにつきましては、1時間ごとに接続が切断される設定とさせていただいております。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 お客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 05:00:52

できたばかりのホテルということで設備的には満足しています。せっかくLANの設備があるのですからパソコンの貸し出しをしていただけるといいと思います。朝食はバイキングになっているのはいいと思うのですが,洋食だけでなく和食の内容もあるといいように思います。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 14:55:13

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食に関しましては、出来る限りの工夫をし、お客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 13:40:30

駅に直結しており、重い荷物を持っていても全く問題が
ありませんでした。
サービスも行き届いており、お風呂も広く、清潔で新築と
いう点を除いても非常にいいホテルで感激です。

朝食については、お味は問題ないのですが、クロワッサン
以外のパンも食べたいなと。クロワッサンが苦手な人には
辛いです。

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JR東日本ホテルメッツ高円寺 2007年03月26日 14:39:35

この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食に関しましては、出来る限りの工夫をし、お客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

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