この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックインの際は、ご案内不足でご不快の念をお与えいたしました事、お詫び申し上げます。
従業員の対応につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感しております。サービス業にたずさわる者として、お客様にご不快な印象を与えてしまいましたことにつきましては真摯に受け止め、業務の基本、接遇の基本から見直し、プロフェッショナルとしての接遇を改めて目指すよう、指導の徹底を図りお客様に信頼していただけるサービスができるホテルを目指して精進して参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ高円寺をご愛顧いただけますようお願い申しあげます。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘のとおり駅前広場改装後３時ごろまで若者が集まっています。駅前広場での行為につきましては、お客様が快適にお過ごしいただくことが第一でございますので、館内、館外の巡回を強化いたします。また、交番にお願いするなどし、お客様に安心してご宿泊頂けますよう日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際のお手続きにお時間を要し、お客様にご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の集中する時間帯、深夜の時間帯におけるフロントの混雑緩和、お待たせしないスムーズなチェックインは私どもも重要な課題として認識しております。
様々な対策を検討しておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。また貴重なご意見有り難うございます。コインランドリーの設置につきましては、構造的な事もあり、すぐに改善とは参りませんが今後の検討課題とさせて頂きます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しましては現在メニューの変更の予定はございませんが、出来る範囲内で工夫してまいりますので、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人



ユーザー

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。ベッドはシモンズ社製のポケットコイル式、枕はテンピュール社製コンフォートピローを使用しております。今後もゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルメッツの最大の特徴は駅の横にあり、ほとんどのホテルは雨が降っても濡れずにロビーまでお越しいただけます。特に雨の日、大きな荷物をお持ちの日、夜遅くなった日など女性の方に最適な立地であります。今後もこの立地条件に甘んじることなく、より一層サービスの向上を図って参いります。まだまだ至らぬ点が多いと存じますが、随時改善してまいりますので、今後ともホテルメッツ高円寺を引き続きご利用下さいますようお願い申し上げます。支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に付きましては多数ご意見を頂いておりますが、現状ではメニューの変更の予定はございませんが、出来る範囲で工夫してまいりますのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食の際に私共スタッフの不躾な応対により、お客様へはご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。平素よりお客様の視点にたったサービスをご提供することにより、お客様との信頼関係を築くことが大切であると厳しく指導を致しておりますが、大切な信頼関係に背く結果となってしまいました事、誠に申し訳無く、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。この度頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の失態を繰り返さぬよう、重々注意をして参る所存でございます。
今後、同様のご指摘を頂戴しないよう、日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことないように清掃の徹底と清掃後の確認を強化致して参ります。日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ高円寺をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食の際にコップの傷がひどくご不快の念をお与えいたしました事、お詫び申し上げます。
　レストランの食器に付きましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感しております。今後、同様のご指摘を頂戴しないよう、日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人