この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。
当ホテルは駅に隣接しているホテルでございますので、同じように電車音を心配されるお客様が多くいらっしゃいます。
実際にご宿泊された感想を残していただけますと初めてのお客様も安心してご利用いただけると思いますので、お忙しい中、口コミを書いていただいた事に大変感謝しております。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

大満足というお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シングルには140cmサイズのベットをご用意しております。一般的なセミダブルサイズになっておりますのでお一人様は勿論お二人様でもお休みいただける作りとなっております。
また、フロントにて毛布の貸出がございますのでもう1枚被せるものが欲しい！と思った際は、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルは駅に隣接しておりますので電車音を心配されるお客様が多いかと思います。
今回お泊りいただいた商店街側のお部屋とは反対側にあたる線路側のお部屋もございますが、線路側のお部屋は二枚窓になっております。
二枚窓の遮音性の高さから、線路側の方が静か！というお客様もいらっしゃるくらいですのでご安心してご利用いただければと思います。

また、書き込みいただいたように当ホテルは入浴剤や化粧水をはじめアメニティを豊富にご用意しておりますので今回お試しされなかったものがあれば是非次回ご利用いただければと存じます。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ホームドア工事につきまして影響無くお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、口コミに記載いただいたフットマッサージャーはレディースルーム専用のグッズで、大変好評をいただいております。お風呂上りなどにご利用いただければ体も気持ちをリラックスできるかと思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みとなります。

引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの際は、是非ＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺をご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

口コミに書いていただきました通り、当ホテルは高円寺駅から徒歩1分でお越しいただける好立地でございます。初めて高円寺にお越しになるお客様でも安心してご宿泊いただけるのが当ホテル最大の強みかと思っております。

東京への出張・ご旅行などシーンを問わずにご利用いただけるアクセスの良さも皆様にお選びいただいている大きなポイントかと存じます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
絨毯の確認と修繕は勿論ですが、清掃チーフとも事象を共有し、再発防止に努めて参ります。

コーヒーマシンの件につきましてもスタッフの注意配慮が足りておらず、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
コメントに書いていただいたように、今後はスタッフから率先してお声がけをしていけるよう指導を徹底して参ります。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ高円寺をご愛顧賜れれば幸いでございます。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

今回もお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様からのアンケート、口コミは全て読ませていただいております。
すぐの対応が難しいものもございますが、できる限りいただいたご意見をサービスに活かして参りたいと考えております。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

今回もＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

前回に引き続いて当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

口コミにチェックアウト時間のお話がありましたので、少しだけ会員サービスのご案内をさせていただきます。

当ホテルの会員サービス(年会費・入会費無料)にご入会いただくとチェックアウト時間を11時から12時に無料延長する事が可能でございます。
入会手続きも簡単でございますので是非ご検討下さいませ。チェックインの際などにフロントスタッフまでお声がけ下さればすぐに会員証を発行いたします。

今後も駅チカ立地に胡坐をかかず、清潔であたたかみのあるホテルを目指して精進して参りますので引き続きご愛顧賜れれば幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

工事音の影響もなくごゆっくりお休みいただけたとの事で安心いたしました。
コメントに書いていただいた様に当ホテルのベットは140cm幅となっておりますので、リラックスしてお休みいただけるのかと存じます。

朝食につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見はデニーズ店長と共有し今後の運営に活かしていければと考えております。

また、コップの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時は、歯ブラシの補充とコップの洗浄を行っておりますが、使い捨てタイプではないため、交換ではなく洗浄での対応とさせていただいております。
洗浄が行き届いていなかった可能性も考えられますので清掃スタッフには清掃時の洗浄とチェックの徹底を伝えました。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ホームドア設置工事につきましてはご迷惑をお掛けしております。
来年10月までの長期間の工事となりますので、引き続きご理解ご了承を賜れますと幸いでございます。

今後ともお客様が安心してお泊りいただける清潔なホテルを目指しフロントスタッフ・清掃スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

レディースルームを満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
レディースルームにはアイロンセットやフットマッサージャーなど専用の備品をご用意しており、大変好評をいただいております。

書き込みいただいた通り、悪天候でも濡れる事無くお越しいただける好立地も、お客様にご愛顧いただいている大きな強みだと思っております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

満足いただけたとのお言葉を賜り誠にありがとうごございます。
おっしゃるように、昨今バイキング式のアメニティが主流となってきております。
必要なものを必要なものだけ利用できるので助かるとのお声もいただいております。

ホテルで働く者にとって、お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
お言葉に恥じぬよう一層精進して参ります。

これからもお客さまからの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
東京にお越しの際は、是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊に際しまして、今回もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
メッツは駅チカが最大の特徴であり、レジャーにもビジネスにも最適な立地となっております。
特に、高円寺は新宿から10分かからずお越しいただける場所でありながら商店街などの下町情緒が色濃く残る駅でございます。
そういった場所のため、自然と気分もONからOFFに切り替わり、リラックスして次の日を迎える事ができるのかと思います。

これからもお客様が安心してご利用いただける温かい場所であれるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ニオイの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。

以前も感じたとのお話ですので、特定のフロアや客室が原因ではなくも壁紙などの建物自体のニオイの可能性も考えられます。
ニオイについては感じ方に個人差もありますので私だけでなく他スタッフも含めてニオイの原因究明と対応策の検討をして参ります。

これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩1分でお越しいただけるためビジネス利用に最適な立地となっております。
デニーズはホテル2階に入っておりますので館外に出る事なく朝食を召し上がる事ができます。
朝のお忙しい時間でもゆっくりと召し上がる事ができるのは大きなメリットかと思っております。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

おっしゃるように高円寺駅にはベーカリー・ニューデイズ(コンビニ)が入っており毎日たくさんのお客様で賑わっております。

また、高円寺はカフェや飲食店が多数ございます。散策がてらお気に入りのお店を見つけてモーニングで行ってみるのも楽しいかもしれません。

高円寺だけでも十分楽しめますが、中央線には新宿・中野・吉祥寺など買い物や散策するにぴったりな駅が多くございます。
特に中野は、電車で約2分・徒歩でも15分～20分あれば着く距離ですので気軽に足を運べるかと思います。中野サンモールは高円寺とはまた違った雰囲気の商店街でございますので機会がございましたら是非足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。

大人の休日のサービス・特典についても、今後より良いものにしていけるよう貴重なご意見として本社と共有させていただきます。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

中野でのライブいいですね！
楽しいライブだったご様子が文からも伝わってきて私も何だか嬉しい気持ちになりました。

実は、私も過去に何度か中野サンプラザにライブを見に行った事がございます。
当時は地方に住んでいた為、ライブ後に満員電車で帰っていたため「ライブの余韻が…」と悲しい気持ちになった事を思い出しました。

当ホテルのある高円寺は中野から電車で1駅(乗車時間約3分)の距離でございますので、ライブの余韻を感じたままお越しいただけます。
また中野でライブがある際は、JR東日本ホテルメッツ 高円寺をご利用いただければ幸いでございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、高円寺駅から徒歩1分とアクセス抜群の立地でございますので雨の日でも濡れる事なくお越しいただけるのが最大の強みでございます。

広場の騒音でご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。
広場の騒音につきましては、地元警察と連携し対応して参ります。

これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊賜り心より御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

高円寺は、新宿へのアクセスも良くレジャーの移動拠点として利便性が高い立地でございます。

今後ともご愛顧賜れれば幸いでございます。

ご来館くださる皆さまにご満足頂き、心地よくお過ごしになられ再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回、お問い合わせのタイミングでちょうど禁煙室に空きが出てお振替する事ができ私どもホっといたしました。
お仕事で遅くなってしまった際や翌朝が早い時などに是非またご利用いただければ幸いでございます。
朝食会場でもあるデニーズは朝6時～夜23時まで営業しておりますので朝食以外にも是非ご利用下さいませ。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　岩岡