この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館一番人気のディナーバイキングをたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はずわい蟹食べ放題付きのバイキングコースでのご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また次回は是非とも居酒屋レンガ横丁もご利用くださいませ。スイーツやご当地メニュー等もご用意しておりますのでお連れ様にもお愉しみいただけるかと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は下呂駅側の高台にある為、温泉街とは川向ですがその代わり、8F展望露天風呂などからの眺めをお楽しみいただけます。
温泉街へは送迎サービスをご利用いただきお役に立てたようで何よりでございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきとても光栄に思います。

是非とも次回のお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は特別なご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

温泉とバイキングとご満足いただけたとのことでとても嬉しく思います。

また次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

従業員へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

2Fのクアカーディナル「湯の森」はジャグジーバス・サウナなど、さわやかで明るく健康的なクアタイプとなっております。8Fの展望露天風呂がある花見月の湯と比べますと確かにこじんまりとした造りとなっております。

エレベーターではお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。
本館は山の斜面に沿って段々に建物がたっており、エレベーターもそれに従ってナナメに進む斜向式となっております。
通常の上下にすすむエレベーターよりは時間がかかる為混雑時はお待たせしてしまうことがございます。
ご不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。


またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館人気No.1のバイキングコースにてご満足いただけたとのこと安心致しました。

そのほかにもレストランやお部屋での会席コースなど様々なお食事をご用意しておりますので、また次回ご検討くださいませ。


お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

今回は通常客室の中では最上階の13Fの洋室タイプをお使いいただき誠にありがとうございました。

温泉街を一望する眺望をお楽しみいただけたことかと思います。

今回はご夕食無しの一泊朝食プランでございましたが、機会がございましたら是非一泊二食プランもお試しくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

その節は事前のアレルギー連絡をありがとうございます。
当館では、可能な限りではございますが、出来るところは対応させていただいております。

ただし、当レストランでの調理の使用する食材は多岐に渡り、ほとんどのメニューを同一の厨房で調理しております。
調理器具を食材ごとに分けるなどの対応は行っておりませんので、加工・調理の過程において提供する食品に
表示外のアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
次回ご利用いただくことがございましたら、参考にしていただけますと幸いでございます。

調理スタッフも喜ぶかと思いますので、今回いただいたクチコミを共有させていただこうかと思います。

心より感謝いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の温泉ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

展望露天風呂からの絶景もお楽しみいただけましたでしょうか。

今回は夏のご旅行でしたが、秋・冬・春と、露天風呂からの景色も変わります。

また違った季節にお越し頂けますと幸いでございます。

また、従業員へのお褒めのお言葉にも重ねて感謝申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は高台に位置しているため、高層階客室や展望露天風呂からの景色が良い　という利点はございますが、温泉街から少し離れています。

皆様からご要望いただき、温泉街手前までの無料送迎バスをスタートいたしましたが、お褒め頂き嬉しい限りでございます。

今後も続けてまいりますので、また違った季節の下呂温泉にも遊びに来てください。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いずれの施設にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

湯上がりサロンのサービスは平日限定で、今回は17時～のレイトチェックインプランでしたが、間に合っていただけて良かったです。

お食事やお風呂、色浴衣等、ご提供させていただいたほぼすべてにお褒めのお言葉をいただけましたことに心より感謝申し上げます。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

仰る通り新しい建物ではございませんが日々のメンテナンスや維持管理にご理解頂けたようでとても嬉しいお言葉ありがとうございます！

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バイキングや夏季限定の花火で1歳のお子様にもお喜び頂けたとの事とても嬉しく思います！

また皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら当日はお部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
係にはご意見を頂いた事を伝え再指導しました。
今後はさらに細やかな配慮でお客様に館内ではお寛ぎ頂ける様心掛けて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温泉、食事とお褒めのお言葉を頂戴し、まことにありがとうございます。
しかしながら館内エレベーター移動にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客さんの多い時期はどうしてもエレベーターも混みあってしまいます。すぐにとは参りませんが今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中の投稿ありがとうございました。


フロント　日下部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

送迎バスをご利用いただき温泉街も楽しんでいただけた様で何よりでした。
またご家族皆さまでのご旅行にぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中の投稿ありがとうございました。


フロント　日下部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

様々なご指摘を頂きましてありがとうございます。エレベーターなど設備の改善はすぐには難しい点もございますが、今後もお客様にさらに満足頂けるよう、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中の投稿ありがとうございました。


フロント　日下部

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は駅の高台に建っており、新館街側のお部屋などは温泉街一望となっております。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

総合的なお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。

バイキングのお食事については、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度はご意見を頂きありがとうございました。

フロント・千田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

浴場や食事について、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

施設の改善等につきましては今後共取り組んでまいります。

この度はご意見を頂きありがとうございました。

フロント・千田