この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しい限りでございます。
他スタッフにもお伝えさせていただきます。

また、バイキングについてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

また感染症対策で色々とご不便、ご面倒をおかけいたしておりますが、「コロナ禍感染拡大の予防も食事会場でしっかりされており安心しました。」とのお言葉当方も大変安心いたしました。

また下呂温泉に起こしの際には、ぜひアルメリアへお越しくださいませ。

従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はおご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお値段について、ご満足いただけたようで安心いたしました。

当館では楽天トラベル限定のお値打ちなプランや、ポイント倍増のプラン等様々なプランを販売しております。
機会がございましたら他のプランや、ご夕食付きのプランもお楽しみいただけますと幸いでございます。


またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたご夕食プランはアルコール飲み放題付きバイキングプランでございましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

バイキングの際の飲み放題は生ビールを始め、ワイン、焼酎、サワー等幅広い種類をご提供いたしております。
また機会がございましたら、飲み放題付きバイキングでのご予約をお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

50種バイキングは和洋中様々なお料理を提供しておりまして、老若男女みなさまに大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたら是非アルメリアヘお越しくださいませ。
お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


新婚旅行という特別なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。

大浴場の台については貴重なご意見誠にありがとうございました。担当部署にも共有いたしまして検討して参ります。


夕食について「前菜、お造り、鍋物、〆、香の物、水物」という、ご予約いただきましたプランのお食事内容でご用意させていただきましたが何か不備がございましたでしょうか。当館のお食事プランはいくつかございますので、また他のプランもお試しいただけますと幸いです。


お部屋の空調はご宿泊いただいたお日にちは、暖房でございました。まだ下呂は朝晩かなり冷え込みますので館内空調は暖房となっております。ご希望に沿えず申し訳ございません。扇風機の貸し出しはございますのでまたご利用の際はお申し付けくださいませ。

また下呂にお越しに機会がございましたらお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

旅の思い出作りへのお手伝いが出来て非常に嬉しく思います。

また下呂にお越しの際はぜひともお待ちしております。

お忙しい中コメント頂きまして誠にありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在下呂駅と温泉街（白鷺橋　21時まで）、下呂温泉合掌村（朝の2回のみ）まで、無料送迎バスがございます。以前は下呂駅と合掌村のみでございましたがお客様のニーズに合わせて温泉街の送迎も開始いたしました。ご利用いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

2Fの浴場に関しては申し訳ございませんでした。緊急でメンテナンスをしておりましたが2/11より再開いたしております。2F浴場にはサウナやジェットバスがあるお風呂となっております。また機会がございましたら是非こちらもお入りいただけますと幸いです。

従業員一同またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のお茶菓子や夕食内容についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

ご夕食のお時間でございますが、当日のご予約状況により変動して参ります。何卒ご了承いただければ幸いでございます。

無料送迎バスは下呂駅までは夜のお時間も随時ございます。夜中ですとスタッフの業務状況によりお断りする場合やお時間をいただく場合もございます。また、下呂温泉街（しらさぎ橋）までの送迎は21時ごろまでとなっております。その他の場所やお時間帯はございませんのでご了承くださいませ。

お風呂や敷物については申し訳ございませんでした。担当者にも共有いたしまして改善に努めてまいりたいと思います。

また下呂にお越しの機会がございましたら、アルメリアヘお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

予約担当　平田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

蟹の食べ放題付きバイキングプランをご予約いただき、ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

現在蟹の食べ放題付きバイキングはインターネット限定予約となっておりますので、またご予約の際には楽天トラベルよりご予約いただけますと幸いです。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日のご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館一番人気のディナーバイキング＋蟹食べ放題をたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。

また皆様でご来館いただけますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ドライヤーは本館の一部客室はお貸出しのみとなっております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

全館フリーWi-Fiでございますが、場所により多少速度が落ちる箇所がございます。
改善に努めてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

早速のご投稿、心より感謝いたします。

お部屋についてのご意見、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。担当者にもお伝えいたしまして改善に努めて参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。

またプールは係員がおりますので、人数が多くなりましたら人数制限を行うようにしておりましたが、充分では無かったとのこと担当者に伝えましてこちらも改善して参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。

バイキングの飲み放題は、生ビールをはじめ各種チューハイ、サワー、日本酒、焼酎、ハイボール等のウイスキー、ワインのご用意がございまして比較的ご選択いただけたかと存じますが他どのようなお酒をご希望でございましたでしょうか。また機会がございましたらお教えいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。従業員一同またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご選択頂きましたお部屋タイプはお任せ客室のため、3F以上でご用意させて頂きました。この部屋タイプはリーズナブルなご料金になっておりまして、その分いくつか条件がつくお部屋になっております。眺望についてはご容赦頂ければ幸いです。

新館街側のお部屋は下呂の町並みが見下ろせる景色の良いお部屋となっております。
また機会がございましたらこちらのお部屋タイプで、ご宿泊くださいませ。従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。他の者にもお伝えさせて頂きます。

バイキングの内容や蟹もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またお越しの際にもご満足いただけますよう、従業員一同励んで参りたいと思いますのでお越し頂ければ幸いです。


予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

下呂温泉では5月23日まで土日限定で花火の打上げがございます。（GWは除く）
また、今年の開催はまだ未定ではございますが、例年8月にも花火の打上げがございます。
当館の新館街側のお部屋からは、打上げ花火はご覧いただけますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

又のお越しを従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃や感染症対策に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋や館内施設は随時修繕、改装しております。3月には露天風呂付きスイートルーム「セレネ」というお部屋がリニューアルオープン致しました。通常のお部屋も畳の入れ替えや修繕等は随時行っておりますが施設全体は数十年たっておりますので古さが否めないかもしれません。担当者にもお伝えさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非アルメリアへお越しくださいませ。

お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2Fの浴場に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
8Fの大浴場より2Fは古くなっておりますが、清掃等は8F同様させて頂いております。より一層清掃に力を入れるよう担当にもお伝えさせていただきます。

館内は順次改装、改善させて頂いておりますのでこちらも担当者にお伝えして前向きに検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

サービスやお部屋への高評価、心より嬉しく思います。

立地としましては、確かに高台に位置しているため温泉街等へのアクセスは少し不便かもしれませんが、ホテル⇔下呂駅間は随時無料送迎バスをご用意させていただいております。
お出かけの際は是非ご活用いただければと思います。

ショーは未だにダンサーの入国も困難な状況でございますが、再開しましたら是非ご覧いただきたいです！

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本