この度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は本館と新館がございまして、ご意見の通り増築をして今の形となっております。
なるべくお客様に快適な空間を提供するため、改装を一部ずつ順番に行っております。
お客様にはご不便をおかけしますがご了承いただければ幸いです。

プランについてですが、お食事内容には逸品三品の中に（飛騨牛すき焼き、釜茹で本ズワイ蟹、お造り五種盛り）と記載しております。

当館のズワイ蟹食べ放題のプランには必ず蟹食べ放題の旨を記載しておりますので、プラン内容をよくお確かめくださいませ。

尚、当館には「飛騨牛が食べ放題」というプランは存在しません。

また、写真に付きましては、撮影した時期によっては実際と違うように見えるものもございます。
しかしながら、他のお客様の中には当館の外観や内装に満足していただいて、全景や正面玄関をバックに記念写真を撮られ、お帰り頂くお客様もいらっしゃいますので、イメージと異なるかは個人の感覚によるものだと思います。

従業員の対応に付きましてはお褒めいただけましたこと心より感謝申し上げます。

このたびはお忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　小林

この度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食とショーについてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

朝食につきましては他のお客様からも同様の意見を頂いておりまして、現在担当の者と検討中でございます。
より皆様に満足していただける様、改善して参りたいと思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

予約担当　小林

この度はポールダンスセットのプランでご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポールダンスにお食事と、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
ご愛顧賜りました当館のポールダンスショーですが、誠に勝手ながら2019年末日をもちまして一時休業とさせていただきました。
ニューハーフショーは変わらず営業して参りますので、次回お越しの際は是非ご覧くださいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂共にお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
当館は坂の上という立地ですので、8Ｆ露天風呂からは下呂の街並みを一望して頂けます。
またお部屋タイプによってはお部屋からも下呂の街並みを楽しんで頂くことが可能です。

また是非お立ち寄りくださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また来年来たいと仰っていただき大変嬉しく思います。

また是非皆様でご利用頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

皆様で楽しい時間をお過ごし頂けた事、嬉しい限りでございます。

また是非ご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度は期間限定忘年会プランでのご利用、誠にありがとうございました。

お料理や温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

お部屋に付きましては申し訳ございませんでした。
今後も十分に注意してまいります。

スタッフへのお褒めの御言葉も嬉しい限りでございます。

是非またご利用いただけますと幸いです。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全ての項目に高評価を頂きまして、嬉しい限りでございます。
またお褒めのお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館では2階、8階の大浴場共に昼間に清掃を行っております。ご宿泊のお客様は、夜の時間帯にゆっくりご入浴していただくことができます。

ご夕食につきましては、時期によって仕入れの状況も異なってまいります。今回のご意見を担当の者と共有し、今後のお食事内容を検討させていただきます。

また機会がございましたら是非ご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回はモニタープランのお任せ客室でご予約頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館は様々なお部屋タイプがございます。
気に入ったお部屋がございましたらご指定頂く事も可能ですので、またご利用の際は是非ご検討くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はスーパーSALEプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館最上級のアップグレード会席・最上階のロイヤルスイートをたっぷりと満喫していただけたようで大変嬉しく思っております。

会席料理プランは、アップグレード・スタンダードの会席の他に、期間限定でご用意するコース等もございます。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋お任せタイプでご予約頂きますと、お部屋からの眺望がご希望に副えない場合がございます。
当館では新館街側客室かロイヤルスイートルームですと、下呂の街並みを一望していただくことが可能なお部屋となっております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　小林

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、蟹食べ放題の件ですが蟹食べ放題のオプションがついておりませんお客様が蟹をお召し上がりになった場合、別途追加料金を頂いております。お客様がご利用の際スタッフの見落としがあった可能性もございます。ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後そのようなことが無い様システムの改善やご案内等を徹底してまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉寺の紅葉をお楽しみ頂けたという事でございますが、春になりますと下呂では桜景色もお楽しみ頂けます。また違った下呂をお楽しみ頂けるかと思いますのでぜひお越し下さいませ。

チェックイン後の街歩きご希望のお客様には、下呂駅まで随時送迎を行っておりますので機会がございましたらご利用下さい。


またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

当館ではニューハーフショーを行っておりまして、セットになったお得なプラン等もございますのでまたぜひ機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ニューハーフショー付バイキングのプランでご利用頂き、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

次回も是非ショーをお楽しみくださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ニューハーフショー付バイキングのプランでご利用頂き、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
次回も是非ショーをお楽しみくださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やニューハーフショー等ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

バイキング会場の件はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。担当者に共有し改善を図って参りたいと思います。

また機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

今回もご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　小林

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点、通話記録等を確認の上、担当者・予約センタースタッフと協議させていただきます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

予約担当　橋本