この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋は、下呂の中でも高台に位置する当館で、その中でも高層階のお部屋です。
夜景や星空もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉にも重ねて感謝申し上げます。

期会がございましたら是非またご来館下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングについて貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
天ぷらとコーヒーカップについて、担当部署にも連携いたしまして改善に努めてまいりたいと思います。

当館ではバイキングプランの他にも季節の会席のプラン等様々なプランを販売いたしております。また機会がございましたら他のプランもお試しいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングの温かいお料理はウォーマーで継続して温めておりますが、ご満足いただけなかったでしょうか。
お食事やお部屋のテレビ等、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
担当部署にも連携いたしまして改善に努めて参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の冷蔵庫につきましてはこれまではお客様スペースが少ないものでしたので、現在順番に入れ替えを行っております。

売店の定員につきましては大変申し訳ございませんでした。
私から注意、指導させていただきました。

お食事にはご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
ありがたいお言葉を誠にありがとうございます。

「イベントがコロナで全部中止になってるのでここに泊まるメリットあんまないかも」
とおっしゃられましたが、そこまで気に入っていただけたようでしたらお食事を楽しみにご来館いただけると幸いでございます。

またのご利用をお待ちいたしております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場は敷地内に数か所ございます。駐車場所によっては玄関から徒歩ですと数分かかる場所もございますが、駐車場から玄関前まで送迎バスが随時運行しております。こちらはご利用いただけましたでしょうか。駐車場所については、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

またバイキングについて、お気に召していただけたものがございませんでしたこと、申し訳ございません。担当部署にもお伝えさせていただきまして、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの混雑についてご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在「ほっと一息、ぎふの旅（県民割）」のキャンペーン期間となっておりましてご利用の方は通常より、チェックインのお時間を頂戴いたしましております。混雑状況によりスタッフも増員して対応いたしておりますが、キャンペーンご利用でない方も、ご利用の方も待ち時間をいただく場合が通常時より発生いたしております。大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

エレベーターについても重ねてお詫び申し上げます。当館の本館エレベーターはケーブルカーとなっております。斜行でございますので通常よりスピードが遅くなっております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

また機会がございましたらお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事について、ご期待に添えず大変残念でなりません。担当部署にもお伝えさせていただきまして、改善を図って参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事会場での心遣いが足りず大変失礼致しました。細やかなご対応が出来るよう提供スタッフに申し伝えます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

道路の件ではご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ホテルまでの坂は公道でございますので、すぐの改善は難しいかと存じますが、確認して参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

また、花火についてもご案内不足で申し訳ございませんでした。担当部署にも連携いたしまして改善を図って参りたいと思います。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の展望露天風呂についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

お忘れ物については大変申し訳ございませんでした。清掃担当者もお伝えいたしまして、今後はこのようなことが無いよう、改善に努めて参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

エレベーターについてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当館の本館エレベーターは数も２基のみとなっておりますが、それに加えケーブルカーとなっておりますのでスピードも通常のエレベーターより遅くなっております。何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お食事についてご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。

アメニティについてご意見をいただきましてありがとうございます。担当者にもお伝えいたしまして改善に努めて参りたいと思います。

また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事についてご満足いただけなかったようで大変残念でなりません。お部屋については順次改装にも入っておりますが、今回お泊り頂きましたアジアンスイートのお部屋は一新して10年程度経っております。7月下旬に露天風呂は一部改装を致しました。全体を一度に改装することは中々難しいことではございますが、担当者にもお伝えいたしまして、より一層の改善を図って参りたいと思います。

お食事については、同じお日にちに同じお食事内容のお客様よりお褒めのお言葉も多数頂いておりましたので、「食事のバイキングはどれもファミレス以下」とのお言葉は大変残念ではございますが、お客様のご意見を受け止め内容に関して再考してまいりたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事について「2点」という評価でございまして、バイキングの内容や蟹についてお褒めのコメントを頂戴いたしましたが、何かマイナス面等ございましたでしょうか。

また、お部屋や露天風呂についてはご満足いただけなかったようで残念でなりません。
お写真については担当者にもお伝えいたしまして、実際のお部屋の様子がお伝えできるように改善に努めて参りたいと重います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの発言につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。「加害者側を守ってるような発言」というのは監視カメラのことでしょうか。如何なる場合でございましても監視カメラの映像をお客様に直接ご提供することはできかねますので、こちらはご容赦頂きたいことと存じます。申し訳ございません。また担当者にも共有いたしまして改善を図って参りたいと思います。


お食事に関しましては担当者にお伝えさせていただきまして検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当　平田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「料金と内容が程よくバランスが取れており、間違いの無い旅館です。」とのお言葉もありがとうございます。


2021/05/07現在ニューハーフショーは休演中でございます。再開時期もまだ未定になりますがまた機会がございましたご覧頂ければ幸いです。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ニューハーフショーでございますが昨年4月より休演しております。現在はコロナ渦でございますのでタイ人ダンサーの入国が難しく、ニューハーフショーの再開も残念ながら未定となります。（2021/05/07現在）

再開の際には公式HPや各種SNSにてご案内させていただきますので、チェックしていただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております

予約担当　平田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

体調不良になられた方がいらっしゃったとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。「係の人が親切に対応して頂き助かりました。」とのお言葉もありがとうございます。当日ご対応させて頂きました担当者にもお伝えさせて頂きます。

蟹に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。現在ご提供しております蟹でお褒めのお言葉を頂く方もいらっしゃいましたが、また担当者にもお伝えさせて頂き改善に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゲームコーナーとニューハーフショー、アロマルームは現在感染症対策と致しまして休止中でございます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ご理解頂ければ幸いです。

カラオケは1日2組様限定にはなりますが営業しております。ご案内不足でございましたら大変申し訳ございませんが、この場を借りて訂正させて頂きます。


バイキングは現状、常時和洋中50種類以上のラインナップをご提供しております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。担当者にもお伝えさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は蟹の食べ放題オプション付きバイキングプランをご選択頂いたということで「美味しく頂きました」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。調理場の担当者にもお伝えさせていただきます。

当館ではバイキングの他にも季節の会席料理や飛騨牛が存分にお楽しみいただけるステーキがメインのコース等様々なプランがございます。
また機会がございましたらほかのお食事プランでも、ぜひお越しくださいませ。

又のお越しを従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のカビ臭でございますがご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。

当館も対策を行っておりますが、湿度等の状態でその様に仰る方もいらっしゃいます。お部屋に空きがある限りは当日お部屋のご変更も可能でございますのでお申し付け頂ければ幸いです。重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

予約担当　平田