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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.37
  • 食事4.30
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 16:25:27

プランの内容にバイキングレストランの会場の定員を約50%前後としていますと書いてあったので申し込んだのに会場はすべての座席が使用され満員であり、騙された感じがして残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2022年05月24日 11:40:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

バイキング会場につきましては、予め座席やテーブルそのものを撤去しております。

その為、設置したお席は全て利用させていただく場合がございます。

また、以前まではMAX350名様以上の方に2部制でご利用いただいていた会場でございますが、
現在は180名様程までで、最大で4部制とさせていただき、密を回避しております。

尚、ご利用いただいたお日付のバイキング会場のご利用人数は140名様程でした。

定員の半数以下でございます。

決して騙しておりませんので、今回いただけたご評価はこちらも大変残念でございました。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【直前割りプラン】コロナに負けるな!アルメリアバイキングを大特価!飲み放題付☆感染症対策バッチリ!
ご利用のお部屋
【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 13:18:55

5月15日に宿泊させて頂きました。
ロイヤルスイート『ビスタ?』みたいなところでした。すごく眺めも良くよかったです。二人で泊まるには広過ぎるかなという印象でした。
8階の大浴場は非常に良かったです。
部屋の引き出しを開けると使用済みの浴衣がぐちゃぐちゃに入っていたので掃除したのかな?と少し思いそこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2022年06月10日 09:44:46

この度はロイヤルスイートでのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

しかしながら清掃での不備があり大変申し訳ございませんでした。
清掃終了時に最終点検も行っておりますが再度注意して業務にあたるよう指導しておきます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

予約担当 奥田

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿モニター割引【最大35%OFF】本ずわい蟹&和洋中50種以上のバイキング!飲み放題付
ご利用のお部屋
【(禁煙)【ロイヤルスイート】和室10畳+ツイン+リビング】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 20:10:02

食事も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。ただ、エレベーターがかなり遅くて、ほぼ使え無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2022年05月26日 19:20:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事や、お風呂についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

当館の本館エレベーターはケーブルカーとなっております。斜めに上がっていくエレベーターでございますので通常のエレベーターよりスピードが遅くなっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。階段と併用してご利用いただけますと幸いでございます。

また機会がございましたら、お越しくださいませ。
お待ちしております。

予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムバイキング】飛騨牛料理&25種類食べ放題&アルコール飲み放題付!お子様歓迎!
ご利用のお部屋
【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 04:52:44

お湯も良く8階露天風呂からの下呂市街の眺めも最高です
又24時入浴可能なので時間に追われる事もなくゆっくり温泉を満喫できる。朝夕バイキングも種類も豊富でお腹いっぱいになる
1つ気になったのはお部屋の冷蔵庫があらかじめ入っている状態で抜くとカウントされてしまう又朝6時には開かない状態になるので使えず不便だった。
これからの季節湯上がりは冷たい飲み物が欲しいのでせめてお部屋に冷水を用意していただけたら嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2022年05月06日 10:33:39


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食や温泉についてご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。


冷蔵庫についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
大変お手数ではございますがフロントに内線をいただきましたら解除いたしますので、何卒よろしくお願い致します。

冷水についてご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。ご検討させていただきます。

また機会がございましたら、アルメリアヘお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。


予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種完了したらバイキング】和洋中50種以上の食べ放題プラン+レイトチェックアウト無料特典!
ご利用のお部屋
【(禁煙)【アジアン和洋室】8畳+ツイン ガーデン付き】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 17:04:54

室内設置のお茶請けは数も多く、コーヒーも準備されていてとても素晴らしかったです。しかし、駐車場が遠い点と、ドライヤーが室内には装備されていない点、大浴場に入浴湯のタオルがない点など不便なところもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2022年04月20日 18:10:02


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンク等についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場について、当館は建物の周りに数箇所ご用意しております。駐車場から玄関前まで送迎がございますので何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

ドライヤーは様々な事情により、ご希望の方へのお貸し出しとさせていただいております。何卒よろしくお願いいたします。

また機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】絶景展望露天風呂で下呂温泉満喫★無料送迎バスで観光や外食、ビジネス利用にも!
ご利用のお部屋
【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2022年01月07日 07:39:22

お料理がとても豪華で良かったです
部屋がちょっと寒かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2022年01月23日 17:21:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお寿司と飛騨牛の味しゃぶがメインの「鮨会席」をご予約いただきましたが、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件に関しましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコン調節はしていただけましたでしょうか。また、数に限りはございますがヒーターの貸し出しもございます。またご利用の際は、フロントにてお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また下呂温泉にお越しの機会がございましたらアルメリアへお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付(朝食無し)】ポイント10倍!鮨(すし)会席!!飛騨牛味しゃぶと飛騨牛炙り寿司☆
ご利用のお部屋
【【新館和室山側12畳】落ち着きのある和の空間】

設備・アメニティ2

えみりんwwさんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

えみりんwwさん [30代/女性] 2021年12月07日 19:44:38

食堂の人を除いてはスタッフの方はとても感じの良い人ばかりでした。
お部屋に毛が何箇所か落ちていたのは残念でしたが高台で景色も良く夜景もキレイで良かったです。
ショーや、アロママッサージがやっていたらもっと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年12月19日 10:21:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。

ショーやアロマは感染症対策の一環で休業させていただいております。

再開が決定しましたら、ホームページやSNS等で発信させていただきます。

お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12畳和室☆飲み放題付バイキング☆8740円~!ファミリー・カップルに!先着4組限定
ご利用のお部屋
【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 00:28:00

12/3に宿泊しました。
ドライヤーがなく、少し慌てました。
あとは電波が悪いのさえ改善できれば完璧です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年12月14日 09:02:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ドライヤーは本館の一部客室はお貸出しのみとなっております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

全館フリーWi-Fiでございますが、場所により多少速度が落ちる箇所がございます。
改善に努めてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿モニター割引【最大35%OFF】本ずわい蟹&和洋中50種以上のバイキング!飲み放題付
ご利用のお部屋
【(禁煙)【本館和室10畳】シンプルな和室】

設備・アメニティ2

たもんちゃん03さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

たもんちゃん03さん [50代/男性] 2021年11月28日 15:56:14

部屋食に釣られて予約したが、風呂前で若い人達が写真撮ったり、きゃあきゃあ、うるさくて入る気になれず風呂には入らなかった。
朝食もバイキングと和食御膳が有ったみたいたがバイキングになってしまったのでバイキングは嫌いなので朝食抜きで出発。朝食は選択出来る様にしてくれたら良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年12月08日 20:25:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、三密を防ぐ為、すべてのお客様のへご希望通りご用意させていただくと、定員オーバーになってしまう会場が出るため、いくつかのプランは「ホテル指定の朝食」とさせていただいております。
その分、少しお値段を抑えて設定させていただいております。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【高層階夜景&お部屋食】1日5部屋・会席1番人気の飛騨牛ステーキ付スタンダード会席!個室食お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 07:53:31

部屋の中の備品類にかなりの古さを感じた。持ち込みした飲食品を冷蔵庫に入れる事ができるように、最低限してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年12月04日 19:37:32

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いただいたご意見につきましては早速社内で共有させていただいております。

貴重なご意見をありがとうございます。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【直前割りプラン】コロナに負けるな!アルメリアバイキングを大特価!飲み放題付☆感染症対策バッチリ!
ご利用のお部屋
【(禁煙)【スイートルームロゼオ】温泉露天風呂付 ※眺望無し】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 11:22:01

急遽休みが取れたので、下呂で探したらくさかべさんで露天風呂付の部屋が空いていたので伺いました。アジアンや他のスイートルームも宿泊したことがありますが、流石に部屋は古さを感じます。トイレも廊下のようで落ち着かないのと、トイレットペーパーが有り得ない位置で使えない。露天は小型のプールのようで、ゴミやら虫は浮いていないので、清掃は良いかと。気になったのは換気扇や空気清浄機等のフィルターや吸い込み口に埃がびっしりとついていましたので、目立つので清掃された方が良いのかな。他はきちんと清掃されていたと思います。又、県民割でお値打ちに宿泊出来たので相対的には満足です。お迎えの方やフロントの方は丁寧で明るく接して頂けました。本館はどうしても古さは否めませんが、お値打ちに宿泊できたので良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年12月04日 19:22:09

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋へのご指摘につきまして、早速支配人や清掃担当にも共有させていただきました。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。

次回ご利用いただけた際にはさらに高評価をいただけますよう、改善に努めてまいります。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き直前割】(お料理お任せ)お子様・赤ちゃん大歓迎プレゼント特典付!ファミリー・カップルに
ご利用のお部屋
【(禁煙)【スイートルームロゼオ】温泉露天風呂付 ※眺望無し】

設備・アメニティ2

kazpop68さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

kazpop68さん [50代/男性] 2021年11月08日 09:03:27

蟹食べ放題という事で予約しました。土曜日ということもありかなりの人で混雑していました。
料理は美味しかったです。残念なのはホテルと言う割には室内アメニティが乏しいと言うか安い旅館並みでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年12月04日 12:06:03


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お食事についてご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。

アメニティについてご意見をいただきましてありがとうございます。担当者にもお伝えいたしまして改善に努めて参りたいと思います。

また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。

予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿モニター割引【最大35%OFF】本ずわい蟹&和洋中50種以上のバイキング!飲み放題付
ご利用のお部屋
【(禁煙)【本館和室10畳】シンプルな和室】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

若との915さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

若との915さん [60代/男性] 2021年11月03日 19:58:42

言い方に品格がない。もう泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年11月28日 17:47:36

誠に恐れ入りますが、ご指摘された内容がよくわかりませんでした。

お忙しい中わざわざご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】モーニングバイキング又は和朝食膳の朝食付き☆1泊朝食プラン!レイトチェックアウト特典
ご利用のお部屋
【【新館洋室ツイン】一般客室最上階!13階からの絶景を独り占め】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 16:40:48

部屋と食事と接客はとても良かったですが、部屋に冷蔵庫がなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年11月05日 17:02:38

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

誠に恐れ入りますが、冷蔵庫はお部屋にご用意させていただいております。

説明不足等でしたら大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿モニター割引【最大35%OFF】本ずわい蟹&和洋中50種以上のバイキング!飲み放題付
ご利用のお部屋
【(禁煙)【アジアン和洋室】8畳+ツイン ガーデン付き】

設備・アメニティ2

やまさん8849さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

やまさん8849さん [50代/男性] 2021年09月28日 19:28:00

お値打ちのプランに申し込みさせて頂きました。
温泉の湯がとろとろと良く何度も利用しています。
食事もバイキングで好きなものを食べ、そして飲み放もついているので、とても家族それぞれが利用出来満足しています。
またリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年10月16日 12:08:57

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在のバイキングの営業方法は、感染症予防対策でお客様にもご面倒をお掛けすることが多々あったかと思いますが、今回もお褒めのお言葉をいただけましたこと、心よりうれしく思います。


是非またご家族でご来館いただけますと幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
★期間限定【50歳以上限定シニアプラン】早い者勝ち8980円~!アーリーチェックイン特典!バイキング
ご利用のお部屋
【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】

設備・アメニティ2

こはる・こむぎさんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

こはる・こむぎさん [40代/男性] 2021年08月28日 17:35:42

全体的には満足しました。初日のバイキングは、食事も美味しかったですし、飲み物も飲み放題でした。アルコールは自分で作る方式だったので、少し戸惑いましたが面白かったですよ。 2日目の食事はバイキングとは違い、物静かで良い雰囲気でした。食事の内容も良く大変美味しかったです。少し残念なのが、部屋からお風呂や食事会場、フロントへ移動する為のケーブルカーが5人位で一杯になってしまうので、2台あるものの、先客の方が乗っていることが多いので、3階から7階の宿泊部屋になると、なかなか乗れなくなります。なので今回はほとんど階段を利用することになりました。あと下呂温泉の街並みを散策したい方には、立地的に少し不便だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年09月19日 19:50:41


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


ご夕食について2日間ともご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。

エレベーターに関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
当館の本館エレベーターはお客様の仰るとおりケーブルカーになっておりますので、通常のエレベーターより中が狭く、スピードもゆっくり動きます。チェックアウトのお時間等、混雑するお時間帯でございますと特にご不便をお掛けしたことかと存じます。当館の本館は階と階の間の階段も少のうございますので、状況に応じて階段もご利用いただければ幸いでございます。

また、当館から下呂駅までは随時送迎を行っております。温泉街の散策の際には是非ご利用くださいませ。

又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
【連泊大特価】2泊4食付で43時間滞在!ディナーバイキング&和食お膳!親孝行温泉旅行に♪テレワーク
ご利用のお部屋
【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 15:59:22

部屋が綺麗ではなかったです。
忘れ物をして、取りに行ったのですが、フロントに用意してくれてなく
自分で部屋まで取りに行くよう
案内されました。いいサービスを期待していた分、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年10月15日 14:06:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忘れ物の件でございますが、ご協力いただきましてありがとうございました。

当日は取りに戻られるお話しは無かったので、お泊りいただいたフロアのパントリーで保管させていただいておりました。

お客様が突如お戻りになられた時は、複数のチェックアウトのお客様を対応中であり、ベル担当は駐車場誘導など、フロアの清掃担当も急ぎの業務に取り掛かかるよう指示しておりましたので、現物をフロントへ持ってくるすべがありませんでした。

その中で、お時間頂戴いただいてお待ちいただくか、お帰りの予定等もあるかと思いますのでお急ぎの場合はご自分で、、、とご案内させていただいたかと思います。

最初にお電話いただいた際にお戻りになられる旨をお伝えいただければ、どこかのタイミングで現物をフロントまで下ろしておくことが可能でした。

ご案内の行き違いがあり、申し訳ございませんでした。

予約担当 橋本

ご利用の宿泊プラン
2万食突破【1泊夕食付(朝食無し)】飛騨牛しゃぶしゃぶ付きプレミアムバイキング!飲み放題☆プール無料
ご利用のお部屋
【【新館和室街側12畳】下呂の街を一望できる和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年08月06日 21:51:24

家族で夏休みの旅行に利用させていただきました。
おまかせの部屋だったため、部屋は選べないのは承知でしたが、部屋のドアを開けた瞬間、湿気臭く、次の日、服や持ってきた物にまで染み付いてました。
プールは大きさは少し小さいかなって感じでした。
温泉は、密を避ける対策がとられていましたが、プールは対策がとられていなく、密になっていたので、プールも時間で区切ったり、人数制限をした方が良いのではないかと思いました。
料理はいろいろなものを好きなだけ食べれて嬉しかったですが、お酒の種類が少ないように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年08月30日 14:32:04


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。担当者にもお伝えいたしまして改善に努めて参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。

またプールは係員がおりますので、人数が多くなりましたら人数制限を行うようにしておりましたが、充分では無かったとのこと担当者に伝えましてこちらも改善して参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。

バイキングの飲み放題は、生ビールをはじめ各種チューハイ、サワー、日本酒、焼酎、ハイボール等のウイスキー、ワインのご用意がございまして比較的ご選択いただけたかと存じますが他どのようなお酒をご希望でございましたでしょうか。また機会がございましたらお教えいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。従業員一同またのお越しをお待ちしております。

予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
【2020ゴールドアワード受賞記念】ポイント5倍&超お値打ち価格【6大特典付】50種のバイキング
ご利用のお部屋
【【お値打ち☆お任せ客室】和室10畳以上 ウォシュレット完備】

設備・アメニティ2

大ちゃん123さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

大ちゃん123さん [40代/男性] 2021年07月18日 16:40:00

今回は夫婦でアジアンスイート洋室ツインを利用させていただきました。
チェックイン1時間ほど前に到着もすぐにチェックイン手続きをして頂き部屋の鍵をくれました。
部屋にはジェットバスが付いていて到着直後と夜、翌日の朝と滞在中に3回も入浴をしました。
露天風呂となっていて本当にリラックスが出来て最高の時間でした。
やっぱり露天風呂付きの部屋は良いです。
食事は本ずわい蟹食べ放題のバイキングでした。
蟹の季節ではないものの身もしっかりと詰まっていて食べ応えがあり大変おいしかったです。
2人で2回蟹のおかわりをしました。
バイキングも種類が豊富でしたが私たちは蟹が食べたかったので厳選して少しずつ食べました。
(甘エビも美味しかったです。)
館内のお風呂は2ヶ所ありましたが8階のお風呂「花見月の湯」のみに入浴しました。
こちらの露天風呂からの眺めも最高で夕食前に入ったので夜景をもう一度見る為に夜に行こうと思いましたが部屋風呂に入ってしまい行きそびれてしまいました。
総合的には値段相応といった感じで満足しました。
大満足にならなかった理由は、ただ一つ室内のソファーです。
室内でリラックスする場所はソファーのみでそのソファー中央部が破損(沈んでしまっている状態)していました。
毎日の清掃時の点検で確認していないのでしょうか?
アジアンスイートとうたっているのであれば、そこは大変重要な事と思われます。
部屋替えを依頼しようかとも思いましたがせっかくのリラックス旅行にケチがつく思いがしたので止めました。
本当に残念でした。
館内の移動は名物のリフトには驚きましたが何分時間がかかってしまい階段での移動が主となり混雑時は大変だなと思いました。
今回はお風呂と食事(蟹)をメインとしてのリラックス旅行だったので目的は達成できました。
有難うございました。
ファミリーやカップルで下呂温泉に行く時は是非とも候補に入れても損はしないホテルですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年08月11日 17:17:29


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


バイキングや大浴場の展望露天風呂についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

お部屋の件では大変申し訳ございませんでした。早速担当者にお伝えいたしまして、改善して参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。


今回ご選択いただきましたお部屋は8/11現在温泉が出る露天風呂となっております。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

従業員一同お待ちしております。

予約担当 平田

ご利用の宿泊プラン
最大半額!クチコミ投稿モニタープラン【スイートルーム確約】本ずわい蟹&和洋中50種以上のバイキング!
ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 18:35:38

部屋、露天風呂は写真より狭かったのが、残念ですが、バイキング料理、本ずわい蟹は良かったです。コロナ対策もしっかりしていたので、バイキング形式でも抵抗なく食事できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア 2021年07月28日 20:22:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事について「2点」という評価でございまして、バイキングの内容や蟹についてお褒めのコメントを頂戴いたしましたが、何かマイナス面等ございましたでしょうか。

また、お部屋や露天風呂についてはご満足いただけなかったようで残念でなりません。
お写真については担当者にもお伝えいたしまして、実際のお部屋の様子がお伝えできるように改善に努めて参りたいと重います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

予約担当 平田

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