ひどい。
お部屋お任せプランだとショーの音が響くって書いてあったので。わざわざ。高いプランにしたのに。。。
すっごくすっごくうるさかったです！
こんなうるさい宿初めてです。
もう来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月7日に宿泊しました 眺望や食事は良かったのですが 女子3人なのに館内スリッパが女子用2人分の用意しかしてなく 又ガラスのカップも2人分しかなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

よく観るコマーシャルに対しては、いまいち。

もう少し、優雅な気分になれると思っていました。

風呂の大きさやエレガンスさもいまいち。

とりあえず、コマーシャルのイメージと実物にちょっと差がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

上の階がレストランで椅子の引く音が夜遅くまで(22時頃)ウルサくフロントへ電話し伝えると「お調べします」と返答なし。またコチラからかけると(22時半頃)「もう営業終了したので大丈夫だと思います」との事。ちゃんと折り返すとか対応して欲しい。
あと敷き布団のシーツ、枕もなく、フロントに持ってきてもらいました。
部屋が一番くつろげる大事な所なので客の立場にたつ対応を欲しいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

食事のバイキングも良かったし、風呂は凄く良かったです。
夕食の飲み放題もニューハーフショーも本当に良かったです。
ビンゴゲームや花火も楽しかったです。

総合で普通の評価をさせてもらったのは、まず部屋の鍵は二つ欲しいです。
それと部屋にドライヤー位通常ビジネスホテルでもあります。
館内変わったエレベーターがついているのは良かったのですが、呼んでも
かなり時間がかかるのと、来てもいっぱいで乗れない事がほとんどだったので
たいがい階段で上り下りしており、明くる日に少し筋肉痛になりました。
でも、これらを辛抱出来るなら全く問題のない良いホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月26日に宿泊しました。
バイキングは混んでいて思うように食事ができなかったです。
ニユーハーフショーとポールダンスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

プランに見合った客室、食事の内容でした。館内や客室、全てがエスニック風でその雰囲気がホテル全体に漂っていました。（タイのオカマちゃん達のショーも珍しいかと）ビックリはホテルの立地と駐車場の位置、下呂の温泉街から離れ、山の斜面に沿って建てられたホテルで、建物は縦に伸びず斜めに伸びた造りで階段が延々と続くのが見れ、その隣にはエレベーターかと思いきやケーブルカー的な乗り物が！子供達には喜ばれるかも？ちょっと歩いて温泉街にという場所ではありません。ですが、シャトルバスが温泉街に運んでくれていました。客室と最上階の露天風呂からは立地からもわかる通り下呂の温泉街が眺められます。（若干樹木に遮られますが）客室のアメニティは普通ですが、大浴場のアメニティは寂しいです。バイキングの内容は普通ですが、アルコール等飲み物も飲み放題はお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ニューハーフショーは、笑いもあり楽しかったです。
従業員の方々は、いろいろ、笑顔で対応してくれて良かったと思います。
夕食は、天ぷら、ステーキ等揚げたて、焼きたてが食べたかった。デザートの種類が少なくて残念でした。　
気になったのは、バスタオルが、ゴワゴワで硬く、使い古している感がありました。家の、バスタオルだったら捨てるレベルだと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋に、ドライヤーがないのが一番残念でした。
空気清浄機みたいなのがあったほうが良かったと思います。
それ以外はとっても良かったです。
また行きたいと思いました(*´∇｀*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

部屋の廊下が 寒すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

9月22日からの一泊家族旅行で、台風が過ぎて一日目でした。
ホテルへの道のりは急勾配でローダウンしてある車で行ったので大変でした。
駐車場に付くと駐車場からのシャトルバスがホテル入り口まで乗せてくれて楽ちんでした。
ただ、災難はそこからでした。
チェックインし、部屋に行き早速お風呂へ行きましたが、、、
汚いの一言でした。
お風呂には沢山の虫が浮いており、洗い場にはホコリが濡れて固まっていました。
そそくさと洗い不服ながらも体を拭き着替えていると掃除に見えた方から邪魔だからどいてくれと言われ、下着姿で脱衣場を行ったり来たりさせられました。
気を持ち直し晩御飯のバイキングに期待しましたが、メインのカニはほとんど食べられる場所が無いくらい痩せた身を付けており、味も何度か茹でたのかと思えるくらいの薄味でした。
飲み放題だからとお酒に逃げようとするも、カウンターのお姉さんが中国から来られたお客様にしどろもどろ説明していてなかなかお酒も貰えない始末。
デザートなども写真で見たのと大幅に違うくらいの質素な物でした。
夜になりいきなり雨が降り出し、雨音を聞きながらの露天もいいかなと思い8階のお風呂に行きましたが、廊下が雨漏りをしていて滑ってしまいました。
雨漏りも尋常じゃないくらいしているのに滑りますなどの注意書きも無い事が腹立たしかったです。
ゲームコーナーも100円入れても動かないなどの整備不良や、自販機でジュースを買ったら違う商品が出てくる、、、最悪です。
挙句、追加バスタオルを頼んだら自ら取りに来いと言われる始末。
泊まらせてやってる感の強いホテルでした。
ちなみに雨漏りで滑った際に休憩なのかスタッフの方がお風呂に入る準備をし歩いていたのでこれじゃぁ小さい子は怪我しますよ？私も滑ってこけましたと伝えるとそうですか。私分からないので失礼します。と去って行きました。
本当に最悪です。
一レビューなんてする価値も無いと思いましたが、これから行こうと思ってる方に知らせたい、よくよく考えたら腹立たしいと思い書かせていただきました。
今一度、接客を見直し、過大評価すぎる料理の写真を変えたらいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族四人で二泊しました。
目的は温泉と食事。子供はプールも楽しみたいという感じで。。。
宿泊費を考慮すると、温泉と食事は満足と感じましたが、色々と残念な点もあり、総合評価としては３というところ。

(立地)
温泉街からは離れており、出歩くのは不便かなと思いましたが、出かけるときは送迎してくれるし、露天風呂の景色の良さを考えるとこれは特に問題ないと思います。
(お風呂)
泉質よし、湯量も豊富。不潔感もなく、露天風呂は景色もよく満足です。
タオル類は持って行かなくても手ぶらで利用できるようにしてもらうともっと良いです。
(食事)
子供も楽しめるバイキングプラン利用です。
アルコール含むドリンク飲み放題はうれしいサービスです。
生ビールも飲み放題。これはかなりお得感があります。
また、ローストビーフは柔らかく美味しいのに全くケチケチしておらず、ぶ厚いカットで量もドッサリと豪快な提供のしかたで大きな満足感が得られます。
ビーフカレーも本格的。サラダも基本種類がきっちり揃ってます。
我が家の旅行は子連れなのでバイキングは数多く利用してきましたが、他と比較しても質量ともに優れ満足のいく内容だと思います。
(部屋)
照明が暗い。。老眼の人には辛いのでは。
畳が赤と黒の琉球畳で趣味が悪く落ち着けません。
冷蔵庫はコンピューター管理式の有料ドリンクがセットされたもの。
今時これはないです。
子供の飲みかけジュースを冷蔵保管もできず、使いにくいことこの上ない。
(その他)
楽しみの一つにしていたビンゴ大会が有料!参加料1000円って。。。
夏休みのこども向けイベントのビンゴ大会が有料なのは初めて見ました。
花火は目の前で上げてくれ大迫力で良かったです。
その他、従業員さんのレベルにはかなり差があります。
総じて愛想よく、気も利かせてくれますが、ビックリするような態度の方もおられます。
布団上げを頼んだら、あからさまに面倒そうに対応され、ため息つきながら布団上げをされたのには閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ニューハーフショーを見るのが楽しみで何回も宿泊しています。綺麗で足がすらっと長く細くてスタイルは、抜群。元男だったとは信じられません。そしてサービス精神もあり気軽に写真を撮らせてくれます。楽しむ為にチップの購入をお薦めします。見る価値ありますよ。
部屋のアメニティが二人分しかない物があり人数分揃ってるといいと思いました。あと網戸の間に隙間があり、虫が入ってくるのが嫌なので開けっ放しには、できませんでした。
温泉も気持ちいいし、スタッフも感じいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

11月29日に利用しました。
料理もお風呂も満足したのですが、お風呂場のマットが黒ずんでいて、見た目にも衛生的にも悪く見えました。
また、朝の従業員の方の挨拶が無いなと思いました。
夕食の係の方がすぐにお皿を引いてくださって、対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

子供と一緒に出掛けたが、食後のゲーム機が大人用ばかりなので子供がつまらないといっていた、もう少し子供用もあったらいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

大規模施設なので、でも…。本館と新館の移動が大変。６、8階が連絡通路ですが、エレベータが遅い、かなり。斜めに進むトロッコみたいなエレベータで、６、８階からの移動となると、階段を選ぶのはキツイかと。

　夕食時にお酒の飲み放題を注文しました。カウンターに行きグラス交換でおかわりなのですが、ビールのジョッキが少なくて、大ぶりとはいえグラスがほとんどなので、こりゃぁ面倒くさい…。


　バイキングの夕食は良かったデス。安価なほかの施設に比べると料理のグレードは高くおいしかったデス。あ～、朝のバイキングは８時前後は、混雑して入場待ち少々。

　打ち上げ花火がある日だったので、花火もオツ◎でした。
　
　★★★☆☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

朝食バイキング、最悪でした。
料理どうこうの前に、サービスが最悪です。
朝食会場に行き、席に案内ではなく『自由席なのでご自由にどうぞ』と。
足の悪い年寄りが一緒だったのに、家族バラバラに座れというのですか。
席が無いのに、かんたんに通さないで欲しい旨、従業員の方に伝えましたが、
少し離れた大宴会場に席があるので、そちらにどうぞとも言われました。
離れた距離から何度も取りに来いというのですか。
席を確保して通すべきではありませんか。
朝食会場を一箇所で回そうとするから無理が出るのではありませんか。
もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月末に連泊で始めてこちらを利用しました。部屋、設備、特に食事にはがっかりしました。オススメ出来ませんし2度と利用することは無いでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

高台にあるホテルなので、花火が良く見え綺麗でした。８階にある露天風呂からも花火が観られます。
土曜日なので、宿泊者が多く、バイキングだと混雑していると思い部屋食にしたのですが、仲居さんがひとりで何部屋も担当しているようで、料理を出す時間が遅く感じられました。クチコミで確認はしていたのですが…、その通りでした。
あと細かいことですが、トイレのドアが、内開きで、スリッパをドアから離れた所に置かないとスリッパがひっかかりスムーズにドアが開かないことと、洗面所にタオルをかける所がなく、タオルも備え付けてなくて、歯を磨いたり、手を洗った後何で拭くのか考えてしまいました。まさかトイレに備え付けてあるタオルで拭けということなのでしょうか？
新館というならば、もう少し使い勝手がいいかと思っていましたが、玄関と廊下だけは広く、トイレも狭いしコートをかける所も狭く3人分置くのに丁度いいくらいです。
コートをかけたら、翌日着る洋服を掛けとくスペースもハンガーもありませんでした。

土曜日なので値段も高く、あの値段だすなら、今度は別の宿泊所にいこうかな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3月25日から26日で宿泊しました。
概ね満足でした。
良かった点
・朝食・夕食ともバイキングでしたが、品数も豊富でしたし味も良かったです。
・到着時に部屋に用意されていたお菓子とか飲み物が沢山ありちょっと驚きでしたね。
　私のイメージではお茶とお菓子が１種類くらいなんですが、結構種類があり嬉しかった　ですね。
・夜にビンゴ大会がありましたが、景品が意外にしょぼくなく良かったです。
　残念賞でもさほど損した感がないですね。
・花火も近くで上げているので良かったです。

残念な点

・夕食のバイキングでソフトドリンクが別料金なのは残念でした。
　アルコール類は別料金は当然ですが、ソフトドリンクはバイキングに盛り込まれていても良いと思います。
　なぜか朝食はバイキングに盛り込まれているんですよね。
・エレベーターがちょっと変わっていて斜めに昇り降りするんですけど、とにかく遅いですね。
　待ってられなくて階段を使うことがしばしば…　
　今更改善の余地はないかもしれませんが残念な感じですね。
・部屋の前にバルコニーがありましたが、かなりの期間清掃された様子がなく土？のような汚れがかなりあり清潔感にかけました。
　いっそのこと砂利でもひいたほうが良いのではないかな。
・大浴場にタオルが無かったのは駄目ですね。
　部屋に置いてもらってあったタオルのみでは２回目３回目にお風呂に行ったときに生乾きのタオルを使用しないといけないです。
　常にタオルは新しいのを使いたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月