この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたご様子、「料理は、飛騨牛を美味しく頂きました。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きましたプランのご夕食は、お肉好きなお客様に大変ご好評を頂いておりますプランでございます。
飛騨牛は、最上級ランクのＡ５等級で、選りすぐりの本当に良い逸品だけを仕入れておりますので、また是非、飛騨牛を味わいにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

このたびせっかくのご家族旅行で遠路よりご宿泊いただきましたのに、レストランでのご朝食に際しましてのお席の配慮、ご対応また、数々の失態につきまして、ご無礼のありました旨、誠に申し訳御座いませんでした。謹んで深くお詫び申し上げます。
ご出発後、レストランスタッフ、売店スタッフ、フロントスタッフに厳しく指導致しました。
日頃、社員教育において指導致しておりますが、今回ご指摘を賜り、さらに教育、指導を徹底する必要性を痛感致しました。
私の指導の至らぬところであると深く反省いたしております。
遠路より下呂温泉までおいで頂き、貴重なお時間を頂戴した上で、また宿泊業におきまして「旅人をねんごろにもてなす」という精神に基づき、お客様を日々お迎えしなければならないにも関わらず、せかっくのご旅行でご来館を賜りましたお客様にこのような失態のございました事なんとお詫び申し上げて良いか言葉も見つかりません。
今後このようなことが二度とありませんよう社員一同サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お客様のお腹立ちはこのようなお詫びではご納得頂ける内容ではないかと存じますが、今回に限りご容赦願えれば幸いに存じます。
このようなことがございましたのに、玄関前スタッフ、またご夕食等ではお褒めのお言葉をいただき、またお忙しい中、貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。

女将　日下部

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ディナーバイキングは、現在ズワイガニをはじめ、シュラスコ(肉料理)他、和食、洋食、中華、デザート等をご用意致しておりますが、お客様のお口に合わず、お気に召していただけなかったご様子、お客様のご期待に沿えず、大変残念に思います。
お客様により多くのご満足を提供出来るよう、お客様のお声を大切に努めて参りますので、またいつの日か飛騨路にお立ち寄りの折には、ご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お料理、お食事会場でのご配慮が行き届かず、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
このようなことがございましたのに「又ぜひ行きたいホテルです。」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

またいつの日か飛騨路にお立ち寄りの折には、当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　福沢

この度は、お母様のお誕生日祝いという記念すべき日に当館をお選びいただき、またご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

当館で大人気の“ニューハーフショー”をお楽しみいただけましたご様子、「すごく印象深く楽しんでくれたようです。」とのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。

またいつの日か飛騨路にお立ち寄りの折には、また当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
『朝のバイキングはとても充実してます。』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後も、お客様のご期待に添えるよう魅力あるプランの考案、更にはその時期にあったプランなども設けて参りますので、
引き続き、当館をご愛顧頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ディナーバイキングは、現在ズワイガニをはじめ、シュラスコ(肉料理)他、和食、洋食、中華、デザート等をご用意致しておりますが、お客様のお口に合わなかったご様子、大変残念に思います。
また、お飲み物の件につきましては、不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。バイキングレストラン責任者に指導致しますとともに再発防止に努めて参りたいと存じます。
ご遠路お越しいただきましたのに、お客様のご期待に沿えず、大変残念に思います。
今回お客様よりご指摘頂きました点は、真摯に受け止め今後改善に向けて、努めて参りたいと存じます。
このようなことがございましたのに、お部屋・お風呂等ではお褒めのお言葉をいただき、またお忙しい中、貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、次回、飛騨路へお越しの際には、またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたご様子、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またいつの日か飛騨路にお立ち寄りの折には、また当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
シャンプー、クシなどの備品につきましては、当方の確認不足によりご用意できず、
誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、フロア全体での使用電力量があまり大きくない為、
フロントにて貸出を行っておりますが、この度その旨もご説明不足で、
お客様にご不自由をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘頂きました点は、真摯に受け止め今後改善に向けて、早急に指導改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。

また、いつの日かご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
「お風呂は２４時間はいれるし、お料理も美味しかったです。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お出迎え玄関でのスタッフの私語並びにご夕食時、担当スタッフの対応に失礼がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘頂きました点は、真摯に受け止め今後改善に向けて、早急に指導改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。

また、いつの日かご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場でのご配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

露天風呂からの夜景、お料理につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
いつの日かまたお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　今井

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご用意しておりますご入浴セットの置き場所につきましては、ご説明不足によりお客様にご不自由をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お料理につきましては、『すごく美味しかったです！』とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
“下呂温泉花火ミュージカル冬公演日”にご利用頂き、誠にありがとうございました。

“下呂温泉花火ミュージカル冬公演”は毎年１２月に開催されます。
冬の夜空は大変空気が澄んでいることもあり、一段と美しく花火をご覧いただけたと存じます。
是非また来年も“下呂温泉花火ミュージカル冬公演”をご覧に、当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋にご用意しております“お菓子”をお気に召して頂けましたご様子、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回ご利用頂きましたお部屋タイプは、眺望を重視されますお客様には大変人気のあるお部屋となります。
下呂温泉では、毎年１２月に“下呂温泉花火ミュージカル冬公演”が開催されます。(今年の公演日は以下に記載)
下呂温泉の大自然や街、そして花火をご覧にまた是非お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

■下呂温泉花火ミュージカル冬公演(２００９年)
【通常公演】
日にち：12月5日（土）、12日（土）、19日（土）、22日（火）
時間：20時00分～20時15分
打上数：仕掛花火　7,000発

【クリスマス特別公演】
日本で２台しかない最新式の屋外用10色カラーレーザー演出！
日にち：12月23日（水曜日・祝）
時間：20時00分～20時30分
打上数：仕掛花火・・・10,000発　打上花火・・・1,000発　スターマイン・・・10基

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　今井

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたご様子、また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ディナーバイキングは、お好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けますことから、お子様からご年配のお客様まで幅広くご利用頂いておりまして、大変人気の高いお食事コースでございます。
また、今回プラン特典でご鑑賞いただきました“アメージングタイランドショー”も、多くのお客様にご覧いただき、来年は１０周年を迎えます。
現在公演中のショータイムは３月１６日が千秋楽となり、数日休演致しました後、新たなるショー構成で再演を予定しております。
２０１０年は、“１０周年記念イベント”や“１０周年記念宿泊プラン”もご予定致しておりますので、また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿並びに貴重なご意見をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたご様子、また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回ご利用頂きましたプランのご夕食は、お肉好きなお客様に大変ご好評を頂いておりますプランでございます。
飛騨牛は、最上級ランクのＡ５等級で、選りすぐりの本当に良い逸品だけを仕入れておりますので、また是非、飛騨牛を味わいにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　山田

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子、「また、絶対来たいね！そういって宿を後にしました。」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回こちらのプランをご利用いただき、頂戴しましたお言葉は、私共サービス業に携わる者にとって何よりの励みであり、今後もこうしたプランを増やし、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またいつの日かご来館いただけますことを微笑みの国からやってきた魅惑のアジアンビューティー達とともに、心からお待ち申しております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご投稿並びに貴重なご意見をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館は、下呂温泉の西の山手に位置しておりまして、ご宿泊いただきました“【標準客室】和室12畳”のお部屋からは、下呂温泉街と飛騨の山々を一望して頂けたかと存じます。眺望を重視されますお客様には人気のお部屋タイプでございます。

またいつの日か飛騨路にお立ち寄りの折には、また当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 今井

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館８階にござます展望露天風呂『花見月の湯』からの景色もお愉しみ頂けましたご様子、またお客様からの『大満足でした。』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
展望露天風呂『花見月の湯』は、四季折々の雄大な下呂温泉の自然と移りゆく空の色をお愉しみ頂ける入浴施設でございます。

また次回、飛騨路へお越しの際には、当館にご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　福沢

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたご様子で大変嬉しく思います。

お泊りいただきましたアジアンスイートルームは下呂温泉街や、飛騨の山々、移りゆく空を眺めながらご入浴頂けるオープンエアージャグジーがございます。
季節ごとに表情を変えていく自然と共に、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　今井

この度は、お父様の還暦のお祝いという記念すべき日に当館をお選びいただき、またご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

現在公演中の“ニューハーフショー”は男性、女性に問わず、当館で大人気のショータイムとなっております。
遠方より、このショーを目的にご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
今回お客様にご覧いただけ、「機会がありましたらまた利用させて頂きたいです。」とのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。
微笑みの国からやってきた魅惑のアジアンビューティー達とともに、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント　福沢