この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館から下呂駅と温泉街（白鷺橋）までは２１時頃まで随時送迎がございます。
送迎バスをご利用いただきますと、数分で駅や温泉街の散策をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらご利用いただきますと幸いでございます。

まる得バイキングについて、お楽しみいただけたようで安心いたしました。当館ではバイキングを始め様々なお食事をご用意いたしております。また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場についてご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
また８月２９日まで開催いたしておりました花火もお楽しみいただけたようで安心いたしました。

お風呂の脱衣場でございますが、８Fの大浴場の脱衣場でございますでしょうか。
大浴場の入り口は、何れも暖簾、引き戸がございまして戸を開けていただくと目隠しの仕切り（壁）もございます。時折、戸を開けたままにされるお客様がいらっしゃいますが、その際も丸見えではございませんので、こちらにて訂正させていただきます。

エレベーターからの距離について冷蔵庫についてはとご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたお食事のプランはバイキングでございましたが、お皿の件についてご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署にお伝えさせていただきまして、タイミング等改善を図って参りたいと思います。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館本館のエレベーターはケーブルカーとなっておりますので、通常のエレベーターよりも速度が遅くなっております。また大階段側と、反対側で２基ございますのでご利用のお部屋タイプ等により数メートルの移動距離がございます。ご不便ご面倒をおかけいたしておりますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂等の温泉について、ご満足いただけたようで大変安心いたしました。
当館の露天風呂付き客室の露天風呂のお湯は、全室温泉となっております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今回は２５種類のバイキングのプランでございましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひ、アルメリアへお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館では、温泉街（白鷺橋）と下呂駅まで２１時頃まで無料送迎バスを運行しております。ご満足いただけたようで安心いたしました。

また、「今までで1番バイキングの内容が良かったです」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
担当部署にお伝えさせていただきます。

下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のバイキングについてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
メニューについては貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。担当部署にも共有させていただきます。

当館の屋外プールは今年度は、９月４日までの営業となっております。お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

廊下の香りとエレベーターについては、申し訳ございませんでした。
当館の本館エレベーターはケーブルカーとなっておりますので、通常のエレベーターより速度が遅くなっております。ご不便ご面倒をおかけいたしておりますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

また機会がございましたら、アルメリアへお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の温泉についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館本館のエレベーターはケーブルカーとなっております。斜行式でございますので通常のエレベーターよりスピードが遅くなっております。
ご不便ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんが何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

また下呂にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングでご提供いたしております郷土料理の「朴葉味噌」をお楽しみいただけたということで、大変嬉しい限りでございます。

バイキングはお日にちより、メニューも異なってまいります。今後も皆様にお楽しみいただけますようなメニューをご提供してまいりたいと思いますので、また機会がございましたら、ぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました「新館和室街側」のお部屋は、下呂の町並みを一望いただけるお部屋となっております。お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また、バイキングや温泉についてもご満足いただけたようで大変安心いたしました。

下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お食事についてはご満足いただけ無かったようで大変残念でなりません。アルコール飲み放題は終了時刻の１０分前のラストオーダーとなっておりますがそのようなご案内ではございませんでしたでしょうか。誤ったご案内をいたしておりましたら大変申し訳ございません。担当部署にも連携いたしまして改善に努めてまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今回ご予約いただきましたお食事は通常の会席よりもご提供の回数を減らしたお食事となっておりまして、お値段重視のプランでございましたがお楽しみいただけたようで安心いたしました。

当館では今回お楽しみいただきましたお食事以外にも、季節の会席のプラン等様々なプランをご用意いたしております。こちらも機会がございましたらお楽しみいただけますと幸いでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご賞味いただきましたお食事は、和洋中５０種類のバイキングプランでございましたが、お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また、露天風呂付きのお部屋についてご満足いただけたようで大変安心いたしました。

「下呂温泉に伺う際は、また訪問したいと思える宿泊施設です」との温かいお言葉もありがとうございます。

当館では今回お楽しみいただきましたお食事以外にも、様々なプランを販売しております。また機会がございましたら他のお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事や、温泉、花火についてお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

冷蔵庫の件ではご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。社内でも現在検討中でございますので何卒よろしくお願いいたします。

屋外プールは2022年度は9/4までの営業となっております。毎年営業期間が異なっておりますので、また機会がございましたらこちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

下呂温泉はアルカリ単純泉でございますので、つるつるとしたお湯が特徴となっております。
お楽しみいただけたようで安心いたしました。
展望露天風呂は８F、サウナは２Fの大浴場にございます。２F大浴場にも小さいながらも露天風呂はございますので、そちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は高台に建っておりますので、新館の街側のお部屋や８Fの大浴場にございます「展望露天風呂」からは下呂の温泉街が一望いただけます。
また、今回ご宿泊いただきました「ロイヤルスイート」は当館でも最上階のお部屋となっておりますので、特に美しい下呂の景色がご覧いただけたかと存じます。お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また、当館の本館エレベーターはケーブルカーでございますので通常のエレベーターより速度が遅くなっております。温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今回ご賞味いただきましたお食事プランは「まる得バイキング」のプランでございまして、逸品料理３品＋２５種類のバイキングのお料理でございました。９月まで（予定）は逸品料理の１つで岐阜県名物の「鮎の塩焼き」をご提供いたしております。
時期により逸品料理の内容も変更になりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
該当スタッフにもお伝えさせていただきます。

その後ご主人様のお加減はいかがでしょうか。
当館ではバイキングプランの他にも、レストランでの会席のプランやお部屋食のプラン等様々なプランをご用意いたしております。また他のお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はお時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在県民割のキャンペーン期間でございまして、一部のお客様にはチェックイン時にお時間を頂戴いたしておりまして、お時間帯により通常より長い待ち時間が発生いたしております。皆様にはご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見も誠にありがとうございました。担当部署にも共有いたしまして、改善に努めてまいりたいと思います。

お食事や温泉についてはお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

アルメリアでは２０２２年は９月４日までプールの営業を行っております。小さな屋外プールとなっておりますが、またお楽しみいただけますと幸いでございます。

下呂温泉にお越しの際には、ぜひまたアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田