この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の冷蔵庫につきましてはこれまではお客様スペースが少ないものでしたので、現在順番に入れ替えを行っております。

売店の定員につきましては大変申し訳ございませんでした。
私から注意、指導させていただきました。

お食事にはご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
ありがたいお言葉を誠にありがとうございます。

「イベントがコロナで全部中止になってるのでここに泊まるメリットあんまないかも」
とおっしゃられましたが、そこまで気に入っていただけたようでしたらお食事を楽しみにご来館いただけると幸いでございます。

またのご利用をお待ちいたしております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋はロイヤルスイートでございまして、館内では最上階のお部屋となっております。下呂温泉の町並みが一望いただけるお部屋となっております。お部屋のお風呂は沸かし湯となっております。当館で温泉がでるお部屋は「アジアンスイート」と「メゾネットスイート　セレネ」の露天風呂付きのお部屋となっております。
こちらは６Fに位置しておりますのでロイヤルスイートと比較して眺望は望めませんが、またお越しの機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当館では今回ご利用いただきましたバイキングの他にも、季節の会席のプラン等様々なプランをご用意いたしております。また機会がございましたら他のお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂やお食事への大変ありがたいお言葉、心より嬉しく思います。

また、「また利用したいです」といただけたのは、我々スタッフの励みになりました。
重ねて感謝申し上げます。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の展望露天風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。当館の展望露天風呂は８Fに位置しておりまして、下呂温泉でも随一の高さを誇っております。ご満足いただけたようで大変安心いたしました。

バイキングのお料理について冷めていたとのこと、大変申し訳ございません。担当部署にお伝えさせていただきまして改善に努めてまいりたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。該当の担当者にもお伝えさせていただきます。

当館では、２１頃まで下呂駅と温泉街まで無料送迎バスがございます。ご利用いただけたようで私共も安心いたしました。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。
お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のユニットバスについてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、色浴衣は現在女性用の柄を取り揃えております。現在男性は、男女共用の浴衣をご用意いたしておりますが、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ニューハーフショー再開の際には、公式HPや各公式SNSにて掲載いたしますのでお越しいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしておえります。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館から下呂駅と温泉街（白鷺橋）までは２１時頃まで随時送迎がございます。
送迎バスをご利用いただきますと、数分で駅や温泉街の散策をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらご利用いただきますと幸いでございます。

まる得バイキングについて、お楽しみいただけたようで安心いたしました。当館ではバイキングを始め様々なお食事をご用意いたしております。また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場についてご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
また８月２９日まで開催いたしておりました花火もお楽しみいただけたようで安心いたしました。

お風呂の脱衣場でございますが、８Fの大浴場の脱衣場でございますでしょうか。
大浴場の入り口は、何れも暖簾、引き戸がございまして戸を開けていただくと目隠しの仕切り（壁）もございます。時折、戸を開けたままにされるお客様がいらっしゃいますが、その際も丸見えではございませんので、こちらにて訂正させていただきます。

エレベーターからの距離について冷蔵庫についてはとご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたお食事のプランはバイキングでございましたが、お皿の件についてご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署にお伝えさせていただきまして、タイミング等改善を図って参りたいと思います。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館本館のエレベーターはケーブルカーとなっておりますので、通常のエレベーターよりも速度が遅くなっております。また大階段側と、反対側で２基ございますのでご利用のお部屋タイプ等により数メートルの移動距離がございます。ご不便ご面倒をおかけいたしておりますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂等の温泉について、ご満足いただけたようで大変安心いたしました。
当館の露天風呂付き客室の露天風呂のお湯は、全室温泉となっております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今回は２５種類のバイキングのプランでございましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひ、アルメリアへお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館では、温泉街（白鷺橋）と下呂駅まで２１時頃まで無料送迎バスを運行しております。ご満足いただけたようで安心いたしました。

また、「今までで1番バイキングの内容が良かったです」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
担当部署にお伝えさせていただきます。

下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のバイキングについてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
メニューについては貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。担当部署にも共有させていただきます。

当館の屋外プールは今年度は、９月４日までの営業となっております。お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

廊下の香りとエレベーターについては、申し訳ございませんでした。
当館の本館エレベーターはケーブルカーとなっておりますので、通常のエレベーターより速度が遅くなっております。ご不便ご面倒をおかけいたしておりますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

また機会がございましたら、アルメリアへお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の温泉についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館本館のエレベーターはケーブルカーとなっております。斜行式でございますので通常のエレベーターよりスピードが遅くなっております。
ご不便ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんが何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

また下呂にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングでご提供いたしております郷土料理の「朴葉味噌」をお楽しみいただけたということで、大変嬉しい限りでございます。

バイキングはお日にちより、メニューも異なってまいります。今後も皆様にお楽しみいただけますようなメニューをご提供してまいりたいと思いますので、また機会がございましたら、ぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました「新館和室街側」のお部屋は、下呂の町並みを一望いただけるお部屋となっております。お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また、バイキングや温泉についてもご満足いただけたようで大変安心いたしました。

下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お食事についてはご満足いただけ無かったようで大変残念でなりません。アルコール飲み放題は終了時刻の１０分前のラストオーダーとなっておりますがそのようなご案内ではございませんでしたでしょうか。誤ったご案内をいたしておりましたら大変申し訳ございません。担当部署にも連携いたしまして改善に努めてまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今回ご予約いただきましたお食事は通常の会席よりもご提供の回数を減らしたお食事となっておりまして、お値段重視のプランでございましたがお楽しみいただけたようで安心いたしました。

当館では今回お楽しみいただきましたお食事以外にも、季節の会席のプラン等様々なプランをご用意いたしております。こちらも機会がございましたらお楽しみいただけますと幸いでございます。

また下呂温泉にお越しの際にはぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田