この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館からの夜景や、ディナーバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お皿の片付けのタイミングに関しては様々なご意見を頂いておりますので、丁度良いタイミングでお伺いできるよう、スタッフへ指導しております。

なべ焼きうどんに関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
社内にて共有させていただき、改善に努めます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々努めております。

お食事のバイキングもご満足いただけたようで、何よりです。多彩な料理を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

大浴場や露天風呂もご利用いただき、リラックスしていただけたようで良かったです。お湯の心地よさを感じていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

ショーも楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に素敵な思い出を提供できたことを嬉しく思います。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけしたかと思いますが、初めて体験されたとのこと、貴重な体験をお楽しみいただけた様子で嬉しく思います。

また、露天風呂からの夜景を堪能しながらリラックスできたとのお言葉にも感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当日はごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂も満喫していただきありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
お客様に笑顔をお褒め頂けるのは、従業員たちのモチベーションにも繋がります。
早速社内掲示板で共有させていただきました！

またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞ良いお年をお迎えください。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夕食・朝食のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

品数や接客に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。

「次の機会にも、是非 アルメリア」といただけたことにも心から感謝申し上げます。

次回のご利用の際もご満足いただけるよう精進いたします！
またお会いできる日を楽しみにしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
食材の素材についてのご意見にも重ねて感謝申し上げます。

社内共有掲示板にも掲載させていただきましたが、ショーが旅の良い思い出になったとのお言葉について、スタッフ、ダンサー一同喜んでおります。

一方で、お部屋の畳やおトイレについてはご不便をおかけし申し訳ございません。これらの点については、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、心を込めてご提供しておりますので、そのお言葉が何よりの励みになります。

また、3回もご利用いただけましたことにも重ねて感謝申し上げます。
お部屋に関してご期待に添えなかった点については申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、ぜひ他のお部屋もご検討いただければと思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。広々とした空間でリラックスしていただけたことが何よりです。

展望露天風呂からの景色もお楽しみいただけましたでしょうか。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイキングのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にワゴンのご用意が役立ったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

エレベーターや温泉からの眺めもお楽しみいただけたようで、何よりです。
スタッフの対応についてもお褒めいただけたことにも重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
寒い日が続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。

予約担当 橋本

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

4回目のリピートとのこと、大変嬉しく思います。
当館は温泉街の高台にあり、展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。
お客様に楽しんでいただく環境を提供できることが、私たちの喜びです。

今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は、再度のご利用誠にありがとうございます。

下呂温泉には沢山の旅館がございますが、その中から当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。
お気に入りの宿として何度もお越しいただけることは、私たちにとって大変光栄です。（浮気はお気になさらず 笑）

ご滞在中はスタッフとも楽しい会話を交わしていただけたとのこと、嬉しい限りです！！

来年も是非お越しくださいませ！
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

心よりお待ちしております。

良いお年をお迎えくださいませ☆

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母様とお子様との素敵なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やお食事にご満足いただけたこと、また温泉でリラックスできたことをお聞きし、私たちも喜びを感じております。

送迎サービスについてもご評価いただき、ありがとうございます。寒い中での待ち時間を少しでも軽減できたこと、私たちの目指すサービスの一環として大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングについてのお褒めのお言葉も本当に励みになります！！

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

機会がございました是非またお越しくださいませ！
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様からご年配の方にも楽しんでいただけるよう、工夫を凝らしているつもりでございますが、ご評価いただけきありがとうございました。

品物に関するご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善に活かさせていただきます。

機会がございましたら是非またお越しください！
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は誠にありがとうございました。

通常客室では最上階の13Fお部屋からの眺め、そして、美人の湯下呂温泉をお楽しみいただけて何よりです。

館内移動きましては、確かに新館はエレベーターの乗り継ぎが発生いたしますのでご不便な場合もあるかもしれません。
しかし、今回は館内を楽しみながらご移動されたとのことで大変嬉しく思います。

当館は温泉街の高台にあり、記載いただいた通り上層階の客室や展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。
そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。
快適にご利用いただけたようで良かったです。

お食事は、少し濃いめだったとのこと、申し訳ございません。
可能な限りではございますが、ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。

今後も当旅館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は誠にありがとうございました。

お料理も、温泉も、そしてお部屋の広さにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お湯の良さを実感していただけて、何よりでございます。

下呂温泉の素晴らしい湯が、思い出に残るひとときとなったようで良かったです。

今後とも、皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいりますので、機会がありましたら、またご宿泊いただけたら幸いです。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご家族でのお越しいただき、総合5で5点満点のご評価、大変嬉しく思います。

ご到着時はスタッフがお手伝いできたようで何よりです。お部屋や施設にもご満足いただけたようでしたが、コンセントの数については申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。

バイキングにもご家族皆様ご満足いただけありがとうございました。

また飛騨路にお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
次回も、ご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本