この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。笑顔でのおもてなしを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

設備については、年数が経過している部分もございますが、清掃には力を入れており、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後も努めてまいります。

アメージングタイランドショーもご覧いただきありがとうございます。
ダンサーたちのパフォーマンスをお褒めいただき、彼女(彼)らも喜んでいることでしょう。

8階の露天風呂からの景色もお楽しみいただけたようで、下呂の美しい景観を満喫していただけたことに嬉しく思います。また、バイキングレストランのドリンクもご評価いただき、お酒好きの皆様にもお楽しみいただけるよう、今後も工夫してまいります。

ぜひ次回も下呂にお越しの際は、またお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、タワー館のお部屋において、タバコの臭いが強く感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームであるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

清掃や消臭に関して、今後の改善に向けてしっかりと取り組んで参ります。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命ですので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。

チェックイン時のスタッフの応対についてはお褒めのお言葉をいただけて嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしておりますが、もし再度お越しいただける際には、より良い体験を提供できるよう努力いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ドライヤーのご要望や洗面台の照明についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、アメージングタイランドショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お勧めいただき、ありがとうございます。

ショーは8/24で一旦終了となりますが、秋ごろに再開を予定しております！
次回もぜひご覧いただけますと幸いです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

KODAKODA 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場でのリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。洗い場の数が多い点もご評価いただき、ありがとうございます。

しかしながら、食事の際にお子様の騒がしさが気になったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、今後はより一層の配慮を行ってまいります。

また、部屋の明るさについても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご指摘を参考に、改善に努めてまいります。

KODAKODA 様の御利用を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

suigin19 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。下呂の美しい街並みを一望できるお部屋で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。

大浴場のロケーションやバイキングのお食事やニューハーフショーも楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
ケーブルカーの独特な造りもお楽しみいただけたとお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

予約担当:太田

t3762 様

この度は誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

プライベートな時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回は会席料理をお楽しみいただけるとのことで、心よりお待ちしております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

予約担当:太田

とし0734148 様

この度はご夫婦での特別な記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大浴場や露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできるひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも喜びを感じております。

しかしながら、部屋の露天風呂に関しては、虫や小さなゴミが浮いていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。自然に囲まれた立地ゆえのこととはいえ、清掃に関しては今後の改善点として真摯に受け止めます。また、湯上りコーナーの閉鎖についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

エアコンの効き具合についてもご意見をいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を行ってまいります。

サービスに関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に喜んでいただけることが私たちの何よりの喜びです。

再度のご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお食事、ニューハーフショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの何よりの喜びです。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

予約担当:太田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお風呂、部屋についてお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく思っております。

しかしながら、料理の味付けや肉料理の多さについてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後はより多様なメニューをご用意できるよう努めてまいります。

また、冷房の風が直撃して寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
テーブルの配置や冷房の調整についても改善を検討いたします。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ

心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夕食や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
品数豊富な料理を通じて、旅のひとときをより特別なものにできたなら幸いです。

ニューハーフショーもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
美しいパフォーマンスを楽しんでいただけたこと、何よりの励みになります。

温泉も癒しのひとときとなったようで、私たちも嬉しい限りです。
ご友人と共に楽しい思い出を作っていただけたこと、心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アジアン和室でのご滞在が、奥様にとって心地よい眠りの時間となったこと、大変嬉しく思います。リラックスしていただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

また、展望露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。
自然の中でのひとときが、癒しの時間となったことを願っております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まる得バイキングのすき焼きと鮎の塩焼きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
鮎の塩焼きは7月～9月の限定です！
お食事がご期待に添えたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、スリッパの取り違えやモーニングコールの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
スリッパの件では、他のお客様のマナーによってご気分を害されたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層の注意を払い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、モーニングコールに関する説明書の件についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早速社内で共有し、すべて変更させていただく段取りで動いております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の変更に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お食事やお風呂にも高評価をいただけましたことにも感謝申し上げます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

サービスやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

予約担当 橋本

ひろこう2210 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

楽しい家族旅行となったとのお言葉、大変嬉しく思います。
皆様にとって素敵な思い出ができたことが何よりです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

hidy-ino 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

従業員の対応やお部屋のお菓子にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に驚きと喜びを感じていただけるよう、心を込めて準備しております。

食事のバイキングもお口に合ったようで、安心いたしました。今後も多様なメニューを提供し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ショーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います！

ジャスミンとマイにもショー会場の店長から伝えさせていただきます。
ダンサーたちは8/24でいったん帰国しますが、10月頃に再来日して
ショーも復活予定です！
是非また会いに来てください。

お食事のバイキングもご満足いただけたようで何よりです。
スリッパのシールや浴衣の袖を止めるゴムなど、お客様の口コミをもとに改善したところを
お褒めいただけたのは、スタッフ一同本当に励みになります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

予約担当 橋本