この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。全従業員へ共有させて頂きます！

またお子様にもお食事やお風呂も満喫頂けた様で大変光栄でございます。

どの世代のお客様にもご満足して頂ける様これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

20年ぶりのご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。
また、料理等ご満足頂けた様で非常に嬉しく思います。
和洋室より広いお部屋タイプですと温泉露天風呂付の「メゾネットスイートセレネ」やロイヤルスイートルームの「ビスター」「インペリアル」などご用意しておりますのでまた是非次回ご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

道路の件ではご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ホテルまでの坂は公道でございますので、すぐの改善は難しいかと存じますが、確認して参りたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

また、花火についてもご案内不足で申し訳ございませんでした。担当部署にも連携いたしまして改善を図って参りたいと思います。

また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のクッションについては、ご不快なお気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当部署にも連携いたしまして確認後、改善を図って参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しい限りでございます。
他スタッフにもお伝えさせていただきます。

また、バイキングについてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

また感染症対策で色々とご不便、ご面倒をおかけいたしておりますが、「コロナ禍感染拡大の予防も食事会場でしっかりされており安心しました。」とのお言葉当方も大変安心いたしました。

また下呂温泉に起こしの際には、ぜひアルメリアへお越しくださいませ。

従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はおご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお値段について、ご満足いただけたようで安心いたしました。

当館では楽天トラベル限定のお値打ちなプランや、ポイント倍増のプラン等様々なプランを販売しております。
機会がございましたら他のプランや、ご夕食付きのプランもお楽しみいただけますと幸いでございます。


またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングメニューの「シュラスコ」についてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
現在バイキングの飲み放題はセルフサービスとなっております。ご不便ご面倒をおかけいたしておりますが、「お酒を自分の好きなこさで作れるのが珍しくて良かったです。」とのお言葉安心いたしました。

朝食については、担当部署にも連携いたしまして、改善を図って参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また下呂温泉にお越しの際はぜひアルメリアへお越しくださいませ。お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

お食事についてでございますが、今回ご予約いただいたお食事プランは　バイキングでございました。バイキングは９０分間の時間制になっておりまして、どうしても会席のお食事より忙しくなってしまうかと存じます。
会席のお料理ですと、ごゆっくりお食事もお楽しみいただけるかと思いますので、またの機会がございましたら会席のお料理もご検討いただければ幸いでございます。

皆様のまたのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

様々な貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。各部署に伝達し改善できる点から再度見直して参ります。

また当日は温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。下呂の景色を一望できる露天風呂は当館の自慢でございます。
そして居酒屋レンガ横丁へのお褒めのお言葉もスタッフに共有させて頂きます、ありがとうございます。

また次回も当館をお選び頂けます様更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日お部屋は特別に8名様定員でご用意させて頂きました。こちらより広いお部屋ですと、新館32畳の大部屋もしくはロイヤルスイートとなりますので次回のご参考にして頂ければと思います。

またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アジアンスイートやお食事へのたくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

他の露天風呂付ですと、「ロゼオ」と「メゾネットスイートセレネ」がございます。
セレネはメゾネットタイプですのでアジアンスイートより広いお部屋となっており、露天風呂もジェットバスと檜の露天の2種類ございます。
昨年リニューアルしましたので是非とも次回ご利用頂けたらと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。該当スタッフにもお伝えさせていただきます。


当館の姉妹館で紅葉館　わんぱく亭というお宿がございます。こちらはわんちゃんとご一緒にご宿泊いただけるお部屋もございます。また機会がございましたらぜひ姉妹館もご利用ください。

またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイクの駐車場についてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

当館では屋根付きの駐車場がございません。新たに屋根付きの駐車場所をご用意となりますと、すぐの改善は中々難しいことでございますが、駐車場所については担当部署にも共有いたしまして改善を図って参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在当館では、下呂駅までと温泉街(白鷺橋）の送迎を行っております。ご利用いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また今回ご予約いただきましたお食事は、逸品料理３品プラス２５種類のバイキングでございました。
逸品料理は季節ごとに内容も変更を予定しております。夏季は鮎もご提供予定でございますので、また機会がございましたらご賞味いただけますと幸いでございます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約担当　平田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内や温泉へのお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に思います。

当館は山の傾斜に合わせて本館の建物が段々になっており、エレベーターもナナメに上がって行くケーブルカーとなっております。
構造上これ以上速度を上げることが出来ませんで混雑時はお待たせすることもあるかと存じます。
申し訳ございません。

最寄の下呂駅と温泉街までは無料送迎バスがございますので次回は是非お気軽にご利用頂けたらと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は特別に和洋室のお部屋をご利用頂きましたがお楽しみ頂けた様でとても嬉しく思います。

またお料理へのお褒めのお言葉も調理スタッフへ伝えさせて頂きます。

是非次回のお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄に思います。

また次回もお越し頂けます様更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在限定プランで販売しております蟹食べ放題をお楽しみ頂けた様でとても嬉しく思います。

是非次回のご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

総合評価５点という最高評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフにも心温まるお言葉、重ねて御礼申し上げます。

また下呂温泉にお越しの際はぜひアルメリアへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

予約担当　平田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「大変充実した旅行となりました」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。

当館では今回ご予約いただきましたバイキング以外にも、季節の会席のコースしゃぶしゃぶのコースがございます。機会がございましたら他のお食事もご賞味くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

予約担当　平田