この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気ではございましたが、ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

当館独自の打ち上げ花火にもご満足いただけたようで感謝申し上げます。

こちらの花火は、3/31までの期間限定でございます。

また、夏休み頃も打ち上げを予定しておりますので、タイミングが合えば、開催時期にお越しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

湯上がりサロンについては月～木の営業となっております。
大変申し訳ございませんでした。

その他、お食事や寝具へのご助言、心より感謝いたします。

機会がございましたら是非またお越しください！

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

このようなことがあったにもかかわらず、チェックインスタッフや温泉、ショーへはお褒めのお言葉をいただけましたこと、に心より嬉しく思います。

また、次回のご利用もご検討いただけていることには感謝しかございません。

こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より謝罪いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用時は気持ちよくお帰りいただけるよう、今後も気を引き締めてお迎えさせていただきます。

予約担当　橋本

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

客室清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無いよう、早速清掃スタッフや所属長、支配人へ共有させていただきました。

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

予約担当　橋本

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

日の出の様子は私も何度か見たことがありますが、天気の良い日は本当に美しいですよね。
霧が深い日なんかもキレイですので、タイミングが合えば是非ご覧いただきたいです。

是非また皆様でご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の窓の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう注意いたしました。
ご投稿くださりましてありがとうございます。

このようなことがあったにもかかわらず、接客やお料理へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館一番人気のディナーバイキングをたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。

ミニパフェ食べ放題は期間限定となっておりまして、2月末までを予定しております。

3月から数か月は、バニラシェイク・チョコレートシェイクを予定しております。
機会がございましたら是非ご賞味くださいませ♪

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まる得バイキング（ハーフバイキング）は、飛騨牛すき焼きを含む会席三品と25種食べ放題＋飲み放題のプランですが、50種ディナーバイキングと比べると食べ放題メニューは半分ほどになりますが、お褒め頂けて嬉しい限りでございます。

すき焼きはブランド牛の飛騨牛を使用しております。
美味しく味わっていただけたようで大変ありがたく思います。

また飛騨路へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフや無料サービスについてお褒め頂けるのは大変ありがたいです。
心より感謝申し上げます。

点数でも、いずれの項目にも高得点をいただけましたこと、嬉しく思っております。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やサービス、お風呂に関しましては、高評価の点数をいただけましたこと嬉しい限りでございます。

お食事につきましては、今回お選びいただいた「まる得バイキング」は、和洋中50種のディナーバイキングとは異なるプランでございます。
※昔CMで放送させていただいていた内容は50種ディナーバイキングのほうで、こちらの会場では今も一部プランでは蟹食べ放題もございます。
以前の細身の蟹と異なり、身がギッシリの本ずわい蟹食べ放題としているため、一部のプランのみに付いております。


まる得バイキングの飛騨牛すき焼きは、会席料理等でもお出ししているもので、他の方のクチコミの通り、高評価をいただいておりました。

今回はご満足いただけなかったようで残念でございます。
総料理長へ早速報告させていただきましたので、今後はご満足いただけるよう精進してまいります。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の「温泉」「バイキング」どちらもたっぷりとご堪能いただいた様子が伝わってくるようなご投稿、大変嬉しい限りでございます。

是非また温泉をバイキングを堪能しにいらしてください。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
当館一番人気のディナーバイキングをたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。

お部屋も今回ご選択いただいたタイプは、温泉街の高台に位置する当館の中でも、6F以上の高層階客室でございます。

眺望もお楽しみいただけたようでありがとうございました。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はカップル限定プランでのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は温泉街の高台に位置しておりますので、徒歩ですと確かに厳しいところもございます。

夜の22時までは下呂駅と温泉街への無料送迎バスをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

また飛騨路へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、心より嬉しく思います。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

蟹につきましては、仕入れ値高騰の為別プランを設けております。

価格順等にソートしていただくと、高額なプランになるためかなり下の方にしか表示されていなかったかもしれません。

分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

今回は蟹食べ放題は無しのプランであったにもかかわらず、いずれの項目にも高評価の点数をいただけましたこと、心より感謝いたします。

機会がございましたら是非次回は蟹食べ放題プランでもご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

お客様のご感想、誠にありがとうございます。旅館スタッフとして、お客様の快適な滞在をサポートできたことを嬉しく思います。

チェックイン時のフロントスタッフへのお褒めのお言葉や、ご夕食のバイキングへのありがたいお言葉、誠にありがとうございます。

夜お出かけになられたようでしたが、22時頃までは駅又は温泉街手前まで無料送迎がございますので、次回ご利用いただく機会がございましたらご活用いただけますと幸いです。

今回のご旅行にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただいた内容を清掃スタッフにも共有させていただきました。
とても喜んでいます。ありがとうございました。

接客に関する点は全スタッフへ共有しております。
ご意見をありがとうございます。

まる得バイキング（ハーフバイキング）は、会席三品＋食べ放題25種＋飲み放題のコースですが、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またご来館いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。

ご意見いただいた点は早速関係各所へ共有させていただきました。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

当日は姉妹館の湯めぐりまでご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

心よりお待ちしていたしております。

予約担当　橋本

この度ははるばる海外よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋も食事も温泉もサービスもよかったとのお言葉大変光栄に思います。

また、駅や温泉街の無料送迎もご利用頂けたようで安心致しました。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また次回もお待ちしております。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内にて快適に過ごすことができたとのこと安心致しました。

ご意見を頂いたほうば味噌の件でございますが、朝食は夕食より時間が短いためあらかじめ火を通したものを陶板にのせ、温めるだけの燃料にてご提供させて頂いている為フタがついておりません。
しかしながら今回きのこが焼き切れていないものがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
調理、レストランスタッフともに今後は注意して参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また次回皆様でのお越しを心よりお待ちしております。


予約担当　奥田