この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

人気No.1の和洋中50種のバイキングコースにて
「とても美味しかった」とのお言葉大変嬉しく思います。

また次回のお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は三世代ご家族様でのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

まず、お孫さんに当館の斜めに上がるエレベーターに感動して頂けたとのこととても嬉しく思います！
また、お食事や温泉も満喫頂けたようで安心致しました。

しかしながら2階の大浴場での臭いについては調査、確認させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご友人様とのご旅行でのご利用誠にありがとうございました。

温泉とお食事で岐阜を堪能して頂けたようで安心致しました。
当館の8階の展望露天風呂からの景色は、夜景もいいのですが個人的には東向きですので朝日が昇る時間帯がおすすめです！

また皆様でのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

人気No,1のバイキングプランはブラジルのシュラスコ料理をはじめ、お肉の種類も豊富にご用意しております。美味しかったとのお言葉嬉しく思います！
しかしながら寿司についてはやはり人気メニューですのでオープン間際にある程度の数を先に握ります。
なかなか数の予測が難しく時間が経ったものがあったかもしれません。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を調理・レストランスタッフに共有させていただきます。

また次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は2回目のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

お食事やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。

また3回目、4回目とお越し頂ける様今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の展望露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。


2F浴場のサウナに関しましては申し訳ございません。
可能な限り皆様にご満足いただけるよう、温度調整等徹底してまいります。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

楽天スーパーSALEプランでのご利用、心より感謝いたします。

楽天トラベルでは、各SALEで人気プランをギリギリまでお値打ちにご提供させていただいております。

次回SALE時もご検討いたえだけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

当館では日帰り入浴も行っております。

機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

まずスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
今回飛騨牛がついた会席料理をごゆっくり堪能頂けたようで安心いたしました。

下呂の良質な温泉は美人の湯と謳われ、まるで化粧水のような滑らかさが特徴です。

またいつでも温泉に浸かりにお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

今回は人気No.1のディナーバイキングプランにてお満足いただけたようでとても光栄でございます。

また次回もご家族皆様でおこしいただけたらと思います。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

温泉最高というお言葉大変光栄に思います！
いつもどおりというところが尚嬉しく思います。

またいつでも温泉にゆっくり浸かりにいらしてください。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

下呂の良質な温泉を展望露天風呂からの景色とともにお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
美人の湯と謳われる下呂温泉はまさにおっしゃる通りツルツルのなめらかな泉質が特徴です。

しかしながらエレベーターの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
斜めに進む特殊なエレベータとなっておりまして改修などはすぐには難しいものですが、貴重なご意見として頂戴いたします。

また次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご家族様でのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋への高評価、ご満足いただけたとのこと大変光栄に思います。

また、敷き布団への貴重なご意見も今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お料理へのお褒めのお言葉、心より嬉しく思います。

混雑については大変申し訳ございません。
入店時間を分けさせていただいたり、お料理の配置を変えたりと対策を行っております。今後も改善に努めてまいります。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。
ご面倒お掛けいたしまして申し訳ございません。

ご夕食のバイキングは入店時間をずらして混雑を避けております。
例えば、17：30～で100名様をご案内する場合、入店直後の料理台が大混雑になるので、17：30～は50名様・18：00～に50名ほど、と分けさせていただく場合があります。

この場合、18：00にお入りいただく際は17：30～の方はお食事されている状態です。

朝食のオムレツは混雑を避けるためオープン直前からライブキッチンで作り始め、出来立てを並べています。
手渡しでご提供していたこともございますが、お客様からのご意見で「手渡しで無くても出来立てに近ければよいので混雑をなんとかしてほしい」と以前いただいたことがあり、改善した結果でございます。
その後もライブキッチンでどんどん焼き上げ、追加していっております。

その他、細かなところまでご意見いただけましたこと、心より感謝いたします。

少しでも改善していけるよう、関係部署と協議をしております。

お忙しい中のご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

予約担当　橋本

この度は2連泊でのご利用、誠にありがとうございました。

今回のご夕食プランは会席３品＋食べ放題＋飲み放題のコースでしたが、連泊のお客様には３品料理を変更させていただいております。

飛騨牛のすき焼き、しゃぶしゃぶ、どちらにもご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。

また、ごはんについてのご意見もありがとうございます。
感染症対策の一環でコロナ期間中に始めたものですが、今後検討させていただきます。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様も食べ放題をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

夏休み中は屋外ガーデンプールも営業予定ですので、またご家族皆様でご来館いただけますと幸いでございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

何度もリピートしていただき誠にありがとうございます！

いつもご夕食のバイキングをたっぷりとご堪能いただいている様子で大変嬉しく思います。

ご夕食のバイキングでは、季節毎に限定スイーツ（3月はシェイク飲み放題）をご用意しております。

こちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

次回のご利用もお待ちしております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見の数々、感謝申し上げます。

誤って伝わってしまった点もあるようでしたので、ご案内の仕方等を見直すよう、フロントやレストランへ指示いたしました。
（レストランは1ドリンク制ではございません。ご着雪の際にドリンクのご注文はお伺いいたしますが、もちろん強制するものではございません。ご注文されないお客様には、お水やお茶が必要かお伺いさせていただいております。）

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご意見くださりましたことにも重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

予約担当　橋本