投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

高台からの美しい眺めや、清潔なお風呂、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。送迎サービスのご利用についてもご提案いただき、ありがとうございます。

夕食に関してもご満足いただけたようで何よりです。シュラスコの食感についてのご意見、貴重なご感想をありがとうございます。お肉好きのお客様に喜んでいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

改めて、貴重なご意見をありがとうございました。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

下呂温泉に関して、期待に沿えず、夕食入場時間につきまして、団体のお客様の兼ね合いもあり、17時30分のお時間をお勧めさせていただいた次第にはございますが、こちらの御伝えの仕方にも不足があり、せっかくのご旅行が不快となってしまい申し訳ございません。

今回、頂戴したご意見をもとにスタッフの対応について、教育に活かしより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

禁煙部屋に灰皿があったこと、またタバコの匂いが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の清掃や管理について、今後一層注意を払って参ります。

それにも関わらず、スタッフの対応やお風呂、晩御飯にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私たちの励みになります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださりまして誠にありがとうございました。

予約担当橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

全体的にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回お選びいただいたお部屋は、お風呂や眺望はございませんが、静かな環境やレストランや大浴場の近さが便利だったとのお言葉、とても励みになります。

ショーをメインで楽しんでいただけたこと、またチップやアルコールの料金についてもご満足いただけたようで何よりです。
バイキングに関しては、今後の参考にさせていただきます。

地元の日本酒についてのご要望、貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいります。

全体的に良い評価をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夜遅い到着にも関わらず、快くお迎えできたことを嬉しく思います。また、温泉でリラックスしていただけたとのこと、大変光栄です。

一方で、電話対応に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

予約センターの電話は20時までとなりますが、ダイヤル1番を押していただけますとフロントへ繋がります。
留守番電話の案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にし、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、古い印象を与えてしまい申し訳ございませんが、
お食事や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、アメージングタイランドショーをお子様たちもお楽しみいただけたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。

次回もぜひお越しいただき、さらなる思い出を作っていただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

予約担当 橋本

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

温泉や大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
丁度空いている時間に満喫していただけた良かったです♪

また、ケーブルカーについてのご感想もありがとうございます。
斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できず、ご不便をおかけし高と思いますが、気に入っていただき嬉しいです！

お食事に関しては、バイキングプランでスムーズにお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。
日本酒の温度についてのご指摘、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。

コストパフォーマンスやスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただける宿泊を提供できるよう、引き続き努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

娯楽施設としては、アメージングタイランドショー・ゲームコーナー・カラオケボックス・卓球場がございます。
いずれも有料となります。
ご満足いただけず残念でございました。

温泉の後に楽しめるアクティビティについても、今後の参考にさせていただきます。

バイキングやお部屋についてはお褒めいただき誠にありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

清潔感を感じていただけたとのこと大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。

日本三名泉の下呂温泉の泉質もお気に入りいただき、嬉しい限りでございます。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけしたかと思いますが、楽しんでいただけたようでなによりでした。

是非またお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お車の誘導やエレベーターの独特な動きに感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験となったことが何よりです。

お風呂についての貴重なご意見もありがとうございます。
サウナの温度管理については、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。メニューの内容や提供時間についても、スタッフ間でしっかりと確認し、改善に努めます。

当館は温泉街の高台にあり、展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。
温泉街まで行かれる際は、是非ご活用いただけますと幸いです。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ニューハーフショーや展望風呂、部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

しかしながら、ユニットバスの広さやエレベーターの不便さについてご指摘いただき、申し訳ございません。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場、展望露天風呂ともに日本三名泉の下呂温泉を引いております。
露天風呂からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。

また、お食事についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はスイートルームにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ジェットバスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコンの件やお部屋の環境についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なものであり、今後の改善に活かさせていただきます。

また、料理に関してもご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。飛騨牛の品質については、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。

ショーを楽しんでいただけたこと、そしてスタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お久しぶりのご来館とのことで、大変嬉しいです！

お食事の種類や温泉の効果を堪能していただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの喜びです。

またのご来館を心よりお待ちしております
。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

食事やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べ放題、飲み放題のプランは多くのお客様にご好評をいただいておりますので、楽しんでいただけたようで何よりです。

また、下呂駅への送迎サービスをご利用いただき、温泉街の散策もお楽しみいただけたて良かったです。
姉妹館の湯めぐりまでご利用いただき、本当にありがとうございました。

機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の展望露天風呂からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
24時間いつでもご利用いただける温泉は、リラックスしていただくための大切なポイントです。今後も継続していく予定です。

お料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご当地の朴葉味噌をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。
全種類はお召し上がりいただけなかったとのことでしたので、次回はぜひ色々とお試しくださいませ。

お部屋の清掃についてお褒めいただき、感謝申し上げます。
古さを感じさせてしまった点については、今後の改善に努めてまいります。

スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、食事中の片付けに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様にリラックスしてお食事を楽しんでいただけるよう、また、お済みの食器が邪魔にならないように、遅すぎず・早すぎず、今後のスタッフへの指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は下呂温泉にお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バイキング形式の食事は、お子様にも楽しんでいただけたようで何よりです。

また、2階と8階、両方の温泉をお楽しみいただきありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

3回目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
温泉やバイキングをお気に召していただけたようで何よりです。
価格についてもご評価いただき感謝申し上げます。

スタッフのサービスに関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました！
お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、今後も努めてまいります。

次回、4度目のご利用も心よりお待ちしております。
今後ともお楽しみいただけましたら幸いです。

予約担当 橋本