この度は誠にありがとうございました。

当館のバイキング会場は2会場ございます。（50種食べ放題のバイキング、会席3品＋25種食べ放題のまる得バイキング）今回はまる得バイキングプランでございましたが、ご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。

飛騨牛すき焼きへのお褒めのお言葉もありがとうございました！

50種バイキングの会場とは異なり、25種バイキングの会場はお座敷です。
キャパシティも少なめになりますので、落ち着いてお食事していただけるかと思います。
ゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適で、心温まるひとときをお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。

今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご夫婦でのお越し、心より感謝申し上げます。

お食事に喜んでいただけて大変嬉しいです。
「種類も豊富で、ついつい食べ過ぎてしまう」というのは、ありがたいお褒めのお言葉です。

皆様に喜んでいただけるよう、今後も精一杯努めてまいります。

お風呂は、お湯の温度につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様によって感じる温度に個人差がございますが、温度設定を見直したり、可能な限り皆様のご要望に沿えるよう努めてまいります。

アメージングタイランドでは、楽しんでいただけたようで何よりです。
お客様に素敵な思い出を作っていただけたことを、大変嬉しく思います。

また、ご家族でお越しいただけると嬉しいです。
その際も、心よりお待ちしております。

今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

喫煙可能なお部屋は数種類だけでございます。
今回は露天風呂付きのアジアンスイートをご利用いただきありがとうございます。
テレビ付きのジェットバス露天風呂をたっぷりと満喫していただけたようで嬉しい限りでございます！

お料理は和洋折衷コースでございましたが、通常のフルコース会席とは異なるものでございます。
次回機会がございましたら、是非会席コースもご賞味いただけますと幸いでございます。

大浴場の露天風呂もお楽しみいただきありがとうございました。

今回のご旅行をたっぷりとお楽しみいただいた様子が伝わってまいりました。

機会がございましたら是非またお使いください。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

お客様にご満足いただけて、大変嬉しいです。
チェックイン時のスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます！！

お客様に快適なひとときをお過ごし頂けるよう、今後も精一杯努めてまいります。

他に何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご夫婦で30周年のお祝いの場に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。

また、2連泊もしてくださりましたことにも重ねて感謝申し上げます。

お部屋のクオリティ、アメニティ、温泉、食事など、細部までご評価ありがとうございます。

2泊ともごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伝わってまいりました♪

当館は温泉街の高台にあり、展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。送迎サービスについてもお褒めいただき嬉しいです！

スタッフ一同、お客様に快適なお時間を過ごしていただくために、今後も精一杯努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

ご利用誠にありがとうございます。

お申し付けのトイレについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただけましたことに心より感謝いたします。

機会がございましたらまたご利用くださいませ。

予約担当 橋本

お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、バイキングが大変お楽しみいただけたようで、何よりです。
ご満足いただけたようで嬉しいです。

エレベーターの狭さにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後の改善に繋げたいと思います。

帰り際の送迎バスの案内について、ご不親切に感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。
案内表示の不足等も原因かと思います。改善策を検討し、お客様にスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。

チェックイン時の、お風呂や食事時間に関するご案内について、ご丁寧に対応できたとのお言葉、大変感謝しております。
お客様のご満足いただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

今後とも、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご家族皆様、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お料理やお風呂へのお褒めのお言葉もありがとうございました。

次回ご来館いただけた際にも楽しんでいただけるよう、今後も従業員一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

露天風呂を気に入っていただき大変嬉しく思います！
自然の移ろいを楽しめますので、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。

ご夕食時の飲み放題もご堪能いただきありがとうございました。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約担当 橋本

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

期間限定公演のショーへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

食べ放題や飲み放題や飛騨牛も満喫していただき、まさにプランのコンセプト通りに楽しんでいただきありがとうございました！！

また飛騨路へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂やショーを満喫していただき、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのありがたいお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げます。

予約担当 橋本

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
誠にありがとうございます。
ショーもご覧いただき、楽しんでいただけた様子で嬉しい限りでございます。
食事の味付けに付いては日々調整させていただいております。大変申し訳ございませんでした。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

予約担当 橋本

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

今回も当館を拠点にしていただき、観光等はお楽しみいただけましたでしょうか？

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
フォローして頂くようなご投稿に心より感謝申し上げます。

木曜日のバイキング会場での件は誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが発生しないよう、調整してまいります。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂や景色にご満足頂けたようでありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

ご夕食の飲み放題にもご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は温泉街の高台にあり、展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。
そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。

次回お越しいただく機会がございましたら、こちらのバスもご活用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご評価いただけたことにも重ねて感謝申し上げます。
また飛騨路へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた3点につきまして、早速全従業員に社内掲示板にて共有させていただきました。

結果的にはご満足のいくご旅行になられたようで大変嬉しく思いますが、ご指摘いただいた点につきましては大変申し訳ございませんでした。

②につきましては、肉質等お褒めのお言葉をいただくことも多くございますが、当日の状況等は調理場、食事会場スタッフへ確認しております。
今後はこのようなことの無いよう十分に注意いたします。

③エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

①に関しましては該当スタッフへ厳しく指導いたしました。
ご意見いただきありがとうございます。

このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉も沢山いただけましたこと、心より嬉しく思います。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングへのご意見、心より感謝いたします。

いただいたご意見は社内共有させていただいております。

少しでも皆様の満足度が上がるよう、精進してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

予約担当　橋本

この度は2連泊でのご利用、誠にありがとうございました。

ご滞在に満足していただけたようで大変嬉しく思っております。

カメムシにつきましては大変申し訳ございません。
この時期ならではですが、山間の為中々防ぎきることが難しいのが現状でございます。

このようなことがあったにもかかわらず、高評価をくださりましたことに心より感謝申し上げます。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はホテルくさかべアルメリアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はまる得バイキングをご利用いただきましたが、お時間の中でしっかりとお楽しみいただけて私共も大変嬉しく存じます。

飛騨の地の物を押さえてお食事していただけるのがこのまる得バイキングの特徴でございます。季節毎に逸品料理も変わります。ぜひまたのご機会ございましたらご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


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