この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフや無料サービスについてお褒め頂けるのは大変ありがたいです。
心より感謝申し上げます。

点数でも、いずれの項目にも高得点をいただけましたこと、嬉しく思っております。

機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やサービス、お風呂に関しましては、高評価の点数をいただけましたこと嬉しい限りでございます。

お食事につきましては、今回お選びいただいた「まる得バイキング」は、和洋中50種のディナーバイキングとは異なるプランでございます。
※昔CMで放送させていただいていた内容は50種ディナーバイキングのほうで、こちらの会場では今も一部プランでは蟹食べ放題もございます。
以前の細身の蟹と異なり、身がギッシリの本ずわい蟹食べ放題としているため、一部のプランのみに付いております。


まる得バイキングの飛騨牛すき焼きは、会席料理等でもお出ししているもので、他の方のクチコミの通り、高評価をいただいておりました。

今回はご満足いただけなかったようで残念でございます。
総料理長へ早速報告させていただきましたので、今後はご満足いただけるよう精進してまいります。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の「温泉」「バイキング」どちらもたっぷりとご堪能いただいた様子が伝わってくるようなご投稿、大変嬉しい限りでございます。

是非また温泉をバイキングを堪能しにいらしてください。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
当館一番人気のディナーバイキングをたっぷりとご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。

お部屋も今回ご選択いただいたタイプは、温泉街の高台に位置する当館の中でも、6F以上の高層階客室でございます。

眺望もお楽しみいただけたようでありがとうございました。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はカップル限定プランでのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は温泉街の高台に位置しておりますので、徒歩ですと確かに厳しいところもございます。

夜の22時までは下呂駅と温泉街への無料送迎バスをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

また飛騨路へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、心より嬉しく思います。

是非またご来館いただけますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

蟹につきましては、仕入れ値高騰の為別プランを設けております。

価格順等にソートしていただくと、高額なプランになるためかなり下の方にしか表示されていなかったかもしれません。

分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

今回は蟹食べ放題は無しのプランであったにもかかわらず、いずれの項目にも高評価の点数をいただけましたこと、心より感謝いたします。

機会がございましたら是非次回は蟹食べ放題プランでもご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

お客様のご感想、誠にありがとうございます。旅館スタッフとして、お客様の快適な滞在をサポートできたことを嬉しく思います。

チェックイン時のフロントスタッフへのお褒めのお言葉や、ご夕食のバイキングへのありがたいお言葉、誠にありがとうございます。

夜お出かけになられたようでしたが、22時頃までは駅又は温泉街手前まで無料送迎がございますので、次回ご利用いただく機会がございましたらご活用いただけますと幸いです。

今回のご旅行にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただいた内容を清掃スタッフにも共有させていただきました。
とても喜んでいます。ありがとうございました。

接客に関する点は全スタッフへ共有しております。
ご意見をありがとうございます。

まる得バイキング（ハーフバイキング）は、会席三品＋食べ放題25種＋飲み放題のコースですが、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またご来館いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。

ご意見いただいた点は早速関係各所へ共有させていただきました。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

当日は姉妹館の湯めぐりまでご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

心よりお待ちしていたしております。

予約担当　橋本

この度ははるばる海外よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋も食事も温泉もサービスもよかったとのお言葉大変光栄に思います。

また、駅や温泉街の無料送迎もご利用頂けたようで安心致しました。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また次回もお待ちしております。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内にて快適に過ごすことができたとのこと安心致しました。

ご意見を頂いたほうば味噌の件でございますが、朝食は夕食より時間が短いためあらかじめ火を通したものを陶板にのせ、温めるだけの燃料にてご提供させて頂いている為フタがついておりません。
しかしながら今回きのこが焼き切れていないものがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
調理、レストランスタッフともに今後は注意して参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また次回皆様でのお越しを心よりお待ちしております。


予約担当　奥田

この度は記念日旅行でのご利用いただきまして誠にありがとうございました。


楽しい1日でしたとのお言葉に安心致しました。
是非ともまた来年のお誕生日もお越し頂けたらと思います！従業員一同お待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様連れでも安心してお過ごし頂けたとのこととても嬉しく思います。
8F大浴場前の「湯上りサロン」は月曜～木曜の限定となっております。
また是非とも次回は営業日にお越し頂けたらと思います。

次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「Everything is great」とのお言葉とても嬉しく思います。
しかしながらお部屋のシャワーの件ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
設備担当に申し伝えて検討させていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

お食事や温泉への高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも御贔屓いただきますよう宜しくお願い致します。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度は2回目のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事、送迎サービス等様々な点へのお褒めのお言葉大変光栄に思います。
また当日は期間限定のニューハーフショーも奥様とお子様におたのしみいただけたようでとても嬉しく思います！

また是非とも次回のお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


予約担当　奥田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様も含め、ご家族皆様でお楽しみいただけた様子が伝わってまいりました。
心より嬉しく思います。

是非また来年もいらしてください♪

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　橋本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、一番小さなお部屋が10畳5名様定員でございまして、シングルルームはございません。

その為、通常は1室2名様以上～のご利用とさせていただいております。

2名様でご宿泊いただいた場合は、お一人様あたり14000円前後でございますので、1室のお値段としては14000円×2名様で28000円程となります。

過去に「1人でも利用したい」とのお声を沢山いただいておりましたので、一人旅専用プランを空室に余裕のある場合のみご用意させていただきました。

今回ご利用いただいた一人旅プランは割高と感じられたかもしれませんが、2名様でご利用いただいた場合の1室総額よりは、5千円以上お安くなっております。

食材やアメニティ等はお一人様分となりますが、水道光熱費や客室清掃代等は2名様以上でご利用された場合と同等の経費が必要となります。

その為、5名様定員のお部屋を1名様でご利用いただく本プランでは、お一人様の単価が割高となってしまいます。

尚、総ひのき温泉露天風呂付き2階建スイート（リビング、ツイン洋室、キッチン付）の5名様定員の広々としたお部屋で、最上級の飛騨牛サーロイン会席の個室食＋ご朝食も完全個室食＋アーリーイン・レイトチェックアウト・スパークリングワインのルームサービス付きプランが、お一人様58000円程でご提供させていただいていたかと思います。

今回のプランが中途半端 という印象でございましたら、こちらのプランもご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

予約担当　橋本

いつもご利用ありがとうございます。

いつもながら、ご夕食のバイキングや温泉をたっぷりとご堪能いただけた様子で嬉しく思います。

また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

予約担当　橋本