下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声

この度は、再度のご利用誠にありがとうございます。

下呂温泉には沢山の旅館がございますが、その中から当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。
お気に入りの宿として何度もお越しいただけることは、私たちにとって大変光栄です。（浮気はお気になさらず 笑）

ご滞在中はスタッフとも楽しい会話を交わしていただけたとのこと、嬉しい限りです！！

来年も是非お越しくださいませ！
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

心よりお待ちしております。

良いお年をお迎えくださいませ☆

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母様とお子様との素敵なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やお食事にご満足いただけたこと、また温泉でリラックスできたことをお聞きし、私たちも喜びを感じております。

送迎サービスについてもご評価いただき、ありがとうございます。寒い中での待ち時間を少しでも軽減できたこと、私たちの目指すサービスの一環として大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の展望露天からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングについてのお褒めのお言葉も本当に励みになります！！

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

機会がございました是非またお越しくださいませ！
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様からご年配の方にも楽しんでいただけるよう、工夫を凝らしているつもりでございますが、ご評価いただけきありがとうございました。

品物に関するご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善に活かさせていただきます。

機会がございましたら是非またお越しください！
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は誠にありがとうございました。

通常客室では最上階の13Fお部屋からの眺め、そして、美人の湯下呂温泉をお楽しみいただけて何よりです。

館内移動きましては、確かに新館はエレベーターの乗り継ぎが発生いたしますのでご不便な場合もあるかもしれません。
しかし、今回は館内を楽しみながらご移動されたとのことで大変嬉しく思います。

当館は温泉街の高台にあり、記載いただいた通り上層階の客室や展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。
そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。
快適にご利用いただけたようで良かったです。

お食事は、少し濃いめだったとのこと、申し訳ございません。
可能な限りではございますが、ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。

今後も当旅館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は誠にありがとうございました。

お料理も、温泉も、そしてお部屋の広さにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お湯の良さを実感していただけて、何よりでございます。

下呂温泉の素晴らしい湯が、思い出に残るひとときとなったようで良かったです。

今後とも、皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいりますので、機会がありましたら、またご宿泊いただけたら幸いです。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご家族でのお越しいただき、総合5で5点満点のご評価、大変嬉しく思います。

ご到着時はスタッフがお手伝いできたようで何よりです。お部屋や施設にもご満足いただけたようでしたが、コンセントの数については申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。

バイキングにもご家族皆様ご満足いただけありがとうございました。

また飛騨路にお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
次回も、ご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

アメージングタイランドは、本格的なサウンドシステム、ライティングシステムの専用会場を作成し、ダンサーもタイでオーディションを行って選出しております。
大変ご満足いただけたようで何よりです。
また機会がありましたら、ぜひご覧になってみてください。

夕食バイキングにつきましては、岐阜の名物料理が少なかった点大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に役立てさせていただきます。

お風呂は温度と泉質にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

館内が寒く感じられたとのご意見誠にありがとうございます。
お客様に快適にご過ごしていただくために設備の点検を徹底し改善に努めてまいります。

今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

駅周辺の食べ歩き、楽しんでいただけましたでしょうか？

当館は温泉街の高台にあり、展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。

ご満足いただけたようで嬉しいです！

また何かご要望があれば、お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

この度は、お誕生日祝いでスイートルームをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたスイートルームの露天風呂につきましては、外階段を上がっていただく構造になっており、眺望の良さが売りではございますが、お子様やご高齢の方は大変かもしれません。
誠に申し訳ございません。

また、階段移動の際は一部外からも見える箇所もございます。

ご利用いただくお客様には、スイートルーム専用バスローブを着用いただき、露天風呂まで上がったところで置いてお入りいただくようにしております。

お誕生日のお祝い特典につきましては、備考欄へのご記載をいただきありがとうございました。
今回は、ご用意できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回、お部屋のお菓子と水のサービス、アメニティやタオルの充実について、喜んでいただけたようで何よりです。

大浴場もご満足いただけたようで、安心しました。
エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

ご意見を参考に、お客様の快適なご滞在に繋がるよう、施設設備の改善に努めてまいります。

また、ご宿泊賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

この度は誠にありがとうございました。

当館のバイキング会場は2会場ございます。（50種食べ放題のバイキング、会席3品＋25種食べ放題のまる得バイキング）今回はまる得バイキングプランでございましたが、ご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。

飛騨牛すき焼きへのお褒めのお言葉もありがとうございました！

50種バイキングの会場とは異なり、25種バイキングの会場はお座敷です。
キャパシティも少なめになりますので、落ち着いてお食事していただけるかと思います。
ゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適で、心温まるひとときをお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。

今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご夫婦でのお越し、心より感謝申し上げます。

お食事に喜んでいただけて大変嬉しいです。
「種類も豊富で、ついつい食べ過ぎてしまう」というのは、ありがたいお褒めのお言葉です。

皆様に喜んでいただけるよう、今後も精一杯努めてまいります。

お風呂は、お湯の温度につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様によって感じる温度に個人差がございますが、温度設定を見直したり、可能な限り皆様のご要望に沿えるよう努めてまいります。

アメージングタイランドでは、楽しんでいただけたようで何よりです。
お客様に素敵な思い出を作っていただけたことを、大変嬉しく思います。

また、ご家族でお越しいただけると嬉しいです。
その際も、心よりお待ちしております。

今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

予約担当 橋本

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

喫煙可能なお部屋は数種類だけでございます。
今回は露天風呂付きのアジアンスイートをご利用いただきありがとうございます。
テレビ付きのジェットバス露天風呂をたっぷりと満喫していただけたようで嬉しい限りでございます！

お料理は和洋折衷コースでございましたが、通常のフルコース会席とは異なるものでございます。
次回機会がございましたら、是非会席コースもご賞味いただけますと幸いでございます。

大浴場の露天風呂もお楽しみいただきありがとうございました。

今回のご旅行をたっぷりとお楽しみいただいた様子が伝わってまいりました。

機会がございましたら是非またお使いください。

心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

この度は、最高のお言葉、誠にありがとうございます。

各項目にも高得点をくださり、従業員一同、大変嬉しく思います。

機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

お客様にご満足いただけて、大変嬉しいです。
チェックイン時のスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます！！

お客様に快適なひとときをお過ごし頂けるよう、今後も精一杯努めてまいります。

他に何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約担当 橋本

お客様

この度は下呂温泉へのご旅行、誠にありがとうございます。

「迷ったらアルメリア」とのお言葉、嬉しい限りです。

下呂温泉は、歴史ある街並みや、自然豊かな景色、そして美味しい温泉で、多くの観光客の方々に愛される場所です。

ご旅行の計画に何かご不明な点やご希望などがございましたら、お気軽にお申し付けください。

スタッフ一同、お客様の快適な下呂温泉滞在のお手伝いをさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご夫婦で30周年のお祝いの場に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。

また、2連泊もしてくださりましたことにも重ねて感謝申し上げます。

お部屋のクオリティ、アメニティ、温泉、食事など、細部までご評価ありがとうございます。

2泊ともごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伝わってまいりました♪

当館は温泉街の高台にあり、展望露天風呂からは温泉街を見渡す絶景をご覧いただけますが、温泉街までは距離がございます。そこで、温泉街までの無料送迎バスをご用意させていただくことにしました。送迎サービスについてもお褒めいただき嬉しいです！

スタッフ一同、お客様に快適なお時間を過ごしていただくために、今後も精一杯努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

駐車場のご案内や食事会場でのクーハンの件など、ご満足いただけたようで何よりです。

温泉施設にベビーベッドと、お食事処や大浴場にお風呂チェアをご用意しているのは、小さなお子様連れのお客様に安心して過ごしていただけるよう配慮させていただいたものです。
ご多忙の中、ありがたいお言葉をいただけまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も精一杯努めてまいります！

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

予約担当 橋本

この度はお客様の特別な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

結婚記念日の素敵な思い出になったようで何よりでございます。

ディナービュッフェ、喜んでいただけて本当に嬉しいです。
お料理のラインナップも喜んでいただけたようで、調理部やレストランスタッフにも共有させていただきます！

リピートして頂きたいとのお言葉は大変励みになります。

ショーも楽しんでいただけたようで、沢山
写真も撮っていただきありがとうございます。

ダンサーは入れ替わることもありますので、今回した取れない写真になったかもしれませんね。
思い出に残るひとときになったようでしたら嬉しいです！

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

今後とも、旅館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

予約担当 橋本