下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアのクチコミ･お客さまの声

RISE8067 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バイキングやサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、そのお言葉が励みになります。

送迎サービスもご利用いただき、スムーズにお過ごしいただけたようで何よりです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉街の食事場所への送迎を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご主人様への配慮ができたことも、私たちにとって何よりの喜びです。

ニューハーフショーを楽しんでいただけたようで、良かったです。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

欲張りパックをご利用いただき、楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。

予約担当:太田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のお菓子セットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お菓子やお茶、コーヒーで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

エレベーター（ケーブルカー）につきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

今回は会席＋食べ放のコースをご利用いただきましたが、食べ放題のみのバイキングや、会席のみのコース料理もございます。

機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

投稿者 様

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

姪っ子様がカエルの浴衣を気に入ってくださったこと、私たちもとても嬉しいです。
子供向けのサービスを通じて、楽しい思い出を作っていただけたことが何よりの喜びです。

下呂温泉の泉質や、朝夜のバイキングもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
特にお肉やオムレツを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

予約担当:太田

ジョンマママ 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎年のご利用、心より感謝申し上げます。
ショーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
パックプランがご満足いただけたようで、何よりです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ありがとうございました。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地や露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。送迎バスのサービスもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

シュラスコに関しましては、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。ビュッフェスタイルの多様性を大切にしつつ、よりお客様にご満足いただけるような演出や提供方法を検討しております。
現在はコロナの影響のこともあり、衛生面等の配慮も行ったうえでの提供方法がスタッフが切り分けて並べさせて頂いております。
調理方法も変更はなく、1部の方たちの残り物ではないことにつきましては、どうぞご安心くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりです。

ご指摘いただきました夕食プランについて
今回、投稿者様がお選びいただきましたプランには飲み放題がついていない為、お値打ちに販売させていただいているご宿泊プランとなっております。
プランのお申し込みの際にもございました

◆【ご夕食】ディナーバイキング
（90分間食べ放題＋ソフトドリンク飲み放題）
※本プランにアルコール飲み放題は付いておりません

ご記載通りでのご案内となっております。

お食事については、50種類のバイキングをお選びいただいている方々は飲み放題付問わず同じ会場となりますのでご理解くださいませ。

また、当館をご利用する機会ございましたら別途でご注文いただけるアルコールや飲み放題のご紹介や、お楽しみ頂けるご滞在のお手伝いをさせて頂きますので、お手数ですが、お気軽にご相談ください。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉街からの距離についてご理解いただき、また、無料送迎バスが便利だったとのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

わだろう２０１３ 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お選びいただきましたプランのお食事に関しまして、今回は会席3品と25種類のバイキングでございます。
会席のメイン料理3品がついていることから、通常の50種類バイキングではなく、25種類のバイキングとなっております。

また、ニューハーフショーについてのご意見もありがとうございます。料金設定については、本来4,800円の所ご宿泊者様には3,800円でご案内しておりまして、更にインターネット限定プランではニューハーフショーがセットになっており、宿泊代含めショー2,000円よりもお得なプランの販売も行っております。

また、当館をご利用する機会ございましたら和洋色とりどりのオープンキッチンに囲まれた50種類のバイキングや豪華な会席のご紹介やお楽しみ頂けるご滞在のお手伝いをさせて頂きますので、お手数ですが、お気軽にご相談ください。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

予約担当:太田

☆Tetsu☆ 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

毎月タイランドショーを楽しみにお越しいただき、心より感謝申し上げます。
お気に入りのガーデン付きのお部屋で、自然の美しさを堪能していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

夜のタイランドショーもご満足いただけたようで、何よりです。
ショーの魅力を存分に楽しんでいただけたことが伝わってきました。

展望露天風呂でのひとときも、心地よい夜風と共にリラックスできたようで、私たちも嬉しい限りです。

来月のご来館も心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

予約担当:太田

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ショーやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの温泉もご満足いただけたようで、肌がスベスベになったとのお言葉、何よりの励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

予約担当:太田

d.hiro 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の眺望や清掃についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、露天風呂の素晴らしさを感じていただけたこと、何よりです。

アメニティにつきまして
皆様がご利用頂けるものとして
【客室アメニティ】
フェイスタオル／バスタオル／浴衣／歯磨きセット／ボディソープ／シャンプー／リンス／髭剃り／くし／ヘアブラシ／ヘアゴム／ヘアクリップ／シャワーキャップ／スリッパ／衣類消臭スプレー（クレンジング洗顔、化粧水、乳液は大浴場にご用意しております。）

【大浴場 アメニティ】ドライヤー、シャンプー、リンス、クレンジング洗顔、ボディソープ、ティッシュ、綿棒、化粧水、乳液がございます。
女性：ヘアブラシ
男性：くし、髭剃り

を皆様にご提供しております。
また、スイートルームには特別なアメニティのご用意もございます。
次回の御宿泊の際は、下記アメニティをご参考に是非、ご検討下さいませ。
【スイートルームのアメニティ】
フェイスタオル／バスタオル／浴衣／歯磨きセット／マウスウォッシュ／フェイシャルクレンジングクリーム／フェイシャルウォッシュ／フェイシャルローション／フェイシャルエマルジョン／ボディソープ／シャンプー／リンス／髭剃り／シェイビングフォーム／ヘアブラシ／ヘアゴム／コットン／綿棒／ヘアクリップ／シャワーキャップ／スリッパ／衣類消臭スプレー



最後に、スタッフのおもてなしをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

この度は下呂温泉にお越しいただき、誠にありがとうございます。

温泉の泉質やバイキングメニューについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思い、スタッフ一同励みになります。

新館12階からの眺望もお楽しみいただけたようで、何よりです。館内の造りや清掃状態についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

ご要望いただきました洗面台付近の手拭きタオルについては、貴重なご意見として社内で検討させていただきます。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

再度のご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

予約担当:太田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

飲み放題付きバイキングや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことに感謝申し上げます。

会場についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

是非またお越しいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お任せ部屋タイプに関するご意見、感謝いたします。
こちらのお部屋は、ホテル側の都合で決めさせていただく分、少しお値打ちになっております。
禁煙指定のお部屋は、お任せ客室＋500円～1000円となります。

エレベーターにつきましては、斜面に沿って斜めに動く設計になっておりまして、横移動の為速度を上げるとバランスを崩される可能性があるのでゆっくりとしか稼動できないところであります。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

食事会場のレイアウトについても貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。検討してまいります。

アメージングタイランドを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。接客や食事内容にもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

予約担当 橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングのサービスがご家族皆様にとって安心だったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

アメージングタイランドも初めての体験を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
大きな音も鳴る演出がありますが、赤ちゃんは驚かれたりしませんでしたでしょうか？

チップを渡す体験や、ダンサーとの写真撮影も楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。

今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当 橋本

kanan222 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフの対応に感動していただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。

アジアンスイートのお部屋の設備についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田

10121012 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

元同僚の方との素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。出迎えやフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

また、大浴場での転倒については心よりお詫び申し上げます。お怪我の具合が心配ですが、お渡しできる範囲内での冷却シートになりますが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。靭帯の状態が良くなることを心より願っておりますので、無理をせず安静にお過ごしください。

またのご来館をお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。

予約担当:太田

投稿者 様

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

ロイヤルスイートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。広々としたお部屋でリラックスできたとのこと、何よりです。

また、最上階からの静かな環境やお食事、そして大浴場もご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

予約担当:太田