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下田温泉 湯本の荘 夢ほたるのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
5月20日に宿泊しました。①部屋の掃除ができておらずきたない②露天風呂の掃除ができておらず、イモ虫やカニが沈んでて拾ったら異臭がしたので、自分で入れ替えた。③朝から釣りに行こうとしたら、車が前に止めてあり、出られずに釣りが出来なかった。基本接客ができておらず、中居さんしかり、車を前に止めるなら一言伝えるべき、朝マズメの釣りをしに来たのに、行けなかったのが非常に残念です。もう少しお客様中心に考えてほしいと思いました。
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この度は夢ほたるにご宿泊頂き誠に有り難うございます。露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。しかしながら露天は定期的に清掃の確認をさせて頂いております。室外にある為、虫やカニの侵入はどうしても止められません。それは予めご了承下さいませ。お車に関しましては、フロントまでご連絡下さいましたらご移動は出来ます。お部屋と接客につきましては具体的な事が分かりませんので、お応え様が御座いません。お客様のご意見は今後のサービス向上の為、真摯に受け止め精進に努めたいと思います。
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投稿者さんの 下田温泉 湯本の荘 夢ほたる のクチコミ
5月20日に宿泊しました。
①部屋の掃除ができておらずきたない
②露天風呂の掃除ができておらず、イモ虫やカニが沈んでて拾ったら異臭がしたので、自分で入れ替えた。
③朝から釣りに行こうとしたら、車が前に止めてあり、出られずに
釣りが出来なかった。
基本接客ができておらず、中居さんしかり、車を前に止めるなら一言伝えるべき、朝マズメの釣りをしに来たのに、行けなかったのが非常に残念です。もう少しお客様中心に考えてほしいと思いました。
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この度は夢ほたるにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。しかしながら露天は定期的に清掃の確認をさせて頂いております。室外にある為、虫やカニの侵入はどうしても止められません。それは予めご了承下さいませ。
お車に関しましては、フロントまでご連絡下さいましたらご移動は出来ます。
お部屋と接客につきましては具体的な事が分かりませんので、お応え様が御座いません。
お客様のご意見は今後のサービス向上の為、真摯に受け止め精進に努めたいと思います。