この度は数ある施設の中から夢ほたるへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いて当館までお越しいただいたのにも関わらず、各所にて残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善へ向け努めてまいります。

お子様のご予約につきまして、承っていたものがお食事のみとなり、ご宿泊料金・館内利用料はいただかない【添い寝】【食事のみ】という予約内容となっておりました。
そのため、お子様のアメニティはご用意しておりませんでしたが、ご期待に沿えなかった点につきましても心苦しい限りでございます。

皆様に快適にお過ごしいただける宿でありますよう、精進してまいります。

ご多用の中、貴重なクチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
下田温泉　湯本の荘　夢ほたる