ウニはもちろん事、鯛がおいしかったです。
のんびりとゆっくり過ごせました。
カウンターバーで飲みたかったですが、食事をされていたので利用できず
断念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

雲丹が美味しかった、刺身も
いとつ気がかりは、エレベーターが無いので年寄りには不便かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天付のお部屋に宿泊しました
お料理は口コミでの高評価通り、品数も多く、新鮮なお刺身の盛り合わせ、伊勢海老、鯛そうめんなどお腹いっぱいの大満足でした。
また、クリスマスということもあり、旅館からのサービスもあって、食べきれずに残してしまいました。。

仲居さんやスタッフの方もとても気さくでラフな対応で、旅館だからとあまり気負いしたくないタイプの彼にはちょうど良かったようです。
ただ、旅館ならではのおもてなし、を求める方にはちょっと不満が残るのではないか、、と思いますので、人それぞれかと思います。

問題は、お部屋かと思います。
お部屋の露天風呂は、夜は気付かなかったのですが、朝に入って、上を見上げたところ、2階のお部屋の方（ちょうど窓際にいたのだと思います）と目が合ってしまいました。えっ、と思って、お風呂の内側にすぐ引っ込みましたがビックリしました。
見えないような工夫が早急に必要かと思います。
後は、壁や天井の薄さ？ですかね。足音や声漏れなどが結構目立ちます。

ちょっと贅沢な民宿、、という印象で行かれると満足しますが、完璧なおもてなしを求めて行かれると不満が残るかと思います。
利用される方の参考になれば、、と思います。

私たちは概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

料理、お風呂、接客が最高！！
海鮮料理の素晴らしさは他じゃ味わえない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

料理のボリュームも多い上に大変美味しかったです
温泉も源泉かけ流しで気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

東シナ海へのサンセットを見た後投宿しました。当日はとても寒い日でした。温泉に入りとてもいいお湯でツルツルしていて内湯、露天両方入りました。露天風呂は冷えていたのでちょっと寒かったですが気持ちいいお風呂でした。食事は部屋食でゆっくり食事することが出来、新鮮なお刺身、伊勢海老と思う存分堪能しました。食べきれないくらいのご馳走でした。美味しかったです。部屋は天井が昔の和風作りで高いせいかちょっと寒かったです。明くる朝
ホテルに海山物のお店が出張サービスで開かれていました。それらのお土産を手にホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

熊本震災支援プランでお世話になり、その時の従業員さんの温かさ、食事が美味しかった事、震災で疲れた心と体が大変癒されましたので、今回我が家の忘年会として、再度利用しました　前回以上の満足度アップ
夕食時の従業員さんの優しい応対、期待以上のお料理のボリュウム　美味しさで今回も大変満足しました。従業員さんのお話で　来年の5～6月ごろのうにが美味しい時期が良いとのこと　また家族で心と体とお腹を癒しに行きたいと思います　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

双子の一歳の子供達と家族四人で宿泊しました、家族風呂も広く湯口もやけどしないようガードが着けてあるなど細かい気配りがある宿でした、ベビーチェアも完備で夜は部屋食でゆっくりできました眼鏡をかけておられる仲居さんが親切でとても感じのよい方でした、食事も蟹や船盛のお刺身、郷土料理までたくさんでてきてビックリしました復興わりを利用してきたので格安でとても良い旅行ができました、また天草旅行の時には泊まりたいと思います凄く良い宿でオススメです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

到着後、従業員に「そこに停めて良いけん。そこの端に。」とタメ口で言われました。チェックイン後、部屋に案内されたのですが、◯◯の間と書かれた客間が左右に計8部屋程ある廊下を通り、(この中のどれかかな？)と思っていると、それらを通り過ぎ、非常口の様な金属製のドアに通されました。その奥は、右手に外に面した階段、目の前の通路奥に金属製のドアがありました。その中はホームページの部屋より明らかに狭く、周りは立って目の高さ位の窓はあっても、ほぼ壁でした。(ここって従業員の休憩室じゃ？)という感想でした。従業員の説明は、「ある部屋で何故かエアコンから大量に埃が出て、そこの客を他の部屋に移しました。その為、この狭い部屋しかあてがえなくなりました。お詫びに飲み物をお付けします。」とのこと。一応「分かりました。」と答えましたが、２ヶ月前から予約していたのに、他の人が部屋を移ったから此処しか空いてませんと言うのは納得いきませんでした。その後、部屋周りの景色を確認しようと窓を開けて外を見ると、真下に共同女風呂の露天風呂が丸々見える作りでした。驚き、妻に伝えると、「絶対に露天には入らない。」との感想でした。その後ふと畳を見ると、蟻が行列を成していました。フロントに相談の電話をすると、殺虫剤で畳上の蟻退治が始まりました。普段決して余所様に苦情を言わない妻が、「部屋を変えてもらう事はできないんでしょうか？」と言いましたが、空きが無く、無理でした。何度か蟻と格闘後、食事の時間に。天ぷらは運ばれてすぐ食べましたが、冷やした様に冷たかったです。食事後、従業員が敷き始めた布団は目を疑う薄さで、学生時代の雑魚寝用座布団を思い出しました。暫くして内風呂に向かうと、ボディーソープのポンプ部がカビで真っ黒で触るのを躊躇しました。寝る時にはガラスだけの窓から街灯の光が直に入り、寝辛かったです。布団が薄く、体が痛くて何度か目が覚めました。翌朝、妻に誘われ家族風呂に行くと、シャワーの温度調節ツマミが取れたままなのに驚きました。その後、部屋を出る際に他の「◯◯の間」の中が見えると、ホームページ通りの部屋でした。「自分達も同等の料金を払って、この差はなんだ！」と腹が立って仕方がありませんでした。帰りに嫁に「誕生日に疲れさせてごめんね」と謝りました。
天草ごと、二度と行かないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食べきれないぐらいの量の料理が並び思わず歓声がでました。
お風呂も貸切風呂が想像以上の大きさで中浴場で手足を伸ばせて大満足でした。
夢ほたる本館のお風呂も利用も出来てお得感いっぱいでした。
どちらの館のスタッフさんが皆さん良い方ばかりで心地よくくつろぐ事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

鯛そうめんがとても美味しいかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

台風が近づいて風は強かったが雨にはあわなかった。
曇りで残念ながら夕日は見れませんでした。
立地は高速道路を下りてかなり遠いが景色もよくドライブコースに良い。旅館の建物は古いが掃除も行き届いて過ごし易い。食事もおいしく、かなりイイとおもいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

娘と2人でスタンダードプランでの宿泊でした。食べきれないくらいのおご馳走で、とても美味しかったです。大満足でした。配膳して下さった方もとても、気さくにお話しされて親切でした。お部屋は、古いですが綺麗にしてあり特に不満はありませんでした。トイレもついていましたし…。女2人なので、ドライヤーが各部屋にないことと、リンスinシャンプーがちょっと困りました。復興割りで年末まで予約がいっぱいとのことでしたが、退室後のお部屋を掃除される方（ご高齢）お忙しいのでしょう。殺気だっておられ、ほとんどお客は無視状態で同僚の方を叱っておられました。美味しい魚介が食べたいときはまた、行かせて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

露天風呂付き和室に宿泊しましたが、階上の騒音（子供が走り回る音）が酷く夜遅くまで、朝も早くから天井より響いていました。食事については食べきれないくらいの量でした。
残してすみません。騒音が無ければまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

素晴らしかったのは夕食のみ。

スタッフの対応が後手後手過ぎる。
追加にウニを予約。
漁がない場合は仕方ないとの約束、当日の食事時にどうなってるか尋ねたら用意できなかったとのこと。
チェックイン時に伝えるべきで、こちらが聞いて答えることでは無い。

事前に夕食献立にワタリガニがはいっているか確認したところ、入っているとの返事。
食事時、いつまで経っても出ないので聞いたら、我々のプランにワタリガニは入ってないとの答え。
もう一段安いプランなら入っていたと。

等々、スタッフの対応が酷過ぎた。
夕食のポテンシャルが高いだけに、非常に残念。
もう少し、プロとしての意識を持って欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

祖母、おば、妹の家族旅行のために予約させていただきました。
台風が心配でしたが、天気に恵まれたようで滞在中は色んな箇所の写真を撮って送ってきてくれました。
とくに、ボリュームのある食事はすべて写真におさめたようで自慢げでした(笑)
夢ほたるさんを選んでよかったです。
機会を作って僕も天草へ足を伸ばしてみようとおもいます。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

料理は味付けもよく、食べきれないぐらいの量で、大変満足しました。
ただ、お客さんが多くて仲居さんが足りていなかったのか、料理の時間の配膳がスムーズに行われなかったのでやや不満でした。又２階の足音も気になりなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

ふっこう割で泊まりました。
夕食美味しい上にはものすごい量でした。
朝食は伊勢エビのお頭を使ったお味噌汁は特徴的ですが、
それ以外は比較的一般的な旅館の朝食でした。
夕食を少し減らしてその分朝食を豪華にすると
より満足感が増すかと思います。
3階の部屋でしたがエレベーターはありませんが、
事前に電話で連絡をいただいていたので荷物を軽めにしておきました。

支払いはカードでしたかったのですが、現金でといわれました。
施設案内にはカード可と表示してありますがだめなようです。
カード払いを使用と思っている方はご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

別館海王亭に家族４人で宿泊するプランを予約しました。宿泊当日、チェックインちょっと過ぎて夢ほたるに到着しました。丁度地元テレビ局が撮影をしていたようで、到着した途端、駐車場にいた従業員の方に３軒先の海王亭へ行くように指示され、すぐ移動しました。なので、夢ほたる内には一歩も足を踏み入れて無いのでわかりません。感想はありません（笑）

宿泊した海王亭の感想ですが、建物は３階建てでエレベーター無し。トイレも洗面台も古く昭和な感じです。清掃はきれいにしてあります。部屋にはエアコンが付いているので涼しいのですが、廊下と階段は凄く暑いです。
宿泊者よりも、１階から３階まで荷物を持って何往復もしている従業員さん達が大変だろうと思いました。
お風呂は１階に大浴場がありますが、私達は２階の家族風呂にゆっくり入りました。良いお湯でした。
食事は部屋食で、美味しくてボリュームがあります。お刺身は新鮮でプリップリでした。朝は１階の大広間で頂きました。夜の食事のボリュームを考えたら、朝の食事の量は少なく感じる人もいるかもしれませんが、私はあれで十分だと思います。お米がとても美味しかったです。

気になった事は、寝具のシーツはきちんと洗濯してあり、パリッとして良いのですが、煙草の火？か何かで焦げた穴が開いている物と破けてる物があって、それは気持ち悪かったので布団を逆さにして使いました。

チェックアウトの時、慌ただしく部屋を出たので布団を散らかしたままだったような気がします。ごめんなさい。
従業員の方にはほんとに大変良くしていただきました。ありがとうございました。
良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食は食べ切れないくらい出て大満足だったので朝食も期待していましたが、かなり残念な朝食でした。階段の隅にクモの巣があり、掃除が行き届いてない印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月