食事はすごくよかったです！食べきれない、新鮮な魚で。
施設が全部階段で、部屋があまりキレイでなかったのが、残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事、お風呂は大満足でした。食事量が多い気がします。もったいなかったです。マイナス点は、部屋に羽蟻にような虫がいたこと。接客がイマイチ。帰りの追加で分の支払いが現金のみなのが残念でした。立地があまり良くないんは残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

初めて下田温泉まで行きました。
夕食は食べきれないほどあり大満足でした。ちょっと仲居さんがムダに食事中部屋に来すぎでせっかくの部屋食(コロナでソーシャル保つ為のはずなのに)全然落ち着かなかったのが残念でした。そんなに部屋に来て話すならお布団も敷いてもらって良かったですが。お風呂は、大浴場は普通、、よりも散らかってたので入らなかったです。露天風呂は、脱衣所からすでに道路側から見えてる！いや、見えすぎ！なくらいだったので入らなかったです。かろうじて露天風呂付き客室を予約できていて良かったです。
部屋の冷蔵庫音が気になり眠れなかったです。
朝食天草らしい魚の干物で良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族旅行で行かせていただきました。
料理は豪華で、大満足！
お風呂も綺麗で良かったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

生憎雨の日の宿泊でしたが、担当の方が駐車場まで出てきて対応していただきました。

露天風呂や料理、特に新鮮なお刺身は美味しく、夕食の量は大食漢の私(男性)でも残そうか…と思うほどで、大変満足出来るものでした。

ただひとつ気になる点が…。

部屋に設置されている洗面台の水道水が鉄分臭くて、うがいが出来ませんでした。
(歯磨き時は自販機のペットボトルの水を使用しました)
トイレの便器内の水も薄い赤色でしたので、かなりの鉄分量かと思われます。
露天風呂のシャワーでは鉄臭さは感じなかったので、部屋のみ(私たちが宿泊した部屋のみ？)が問題だったのかもしれません。

しかし、それでもまた行きたいと思えるほど食事(特に夕食)には感動しましたので、改善されるとなお良いかと思います。

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家族

宿泊年月

2015年02月

夕食の豪華さにはびっくりしました。朝食はもう少し力を入れていただけたらと思いました。
露天風呂付きのお部屋でゆっくりできておすすめです。
ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2023年02月

まず良かったこと
・泉質がとても良かったです。
・食事は、素材と量は十分すぎるほど贅沢でした（量は、女性には7割くらいでも満足できるくらいです）。
気になったことがいくつか
・サービスの質が残念。人手不足で無理なのでしょうか。スタッフの教育が足りず、スタッフ間での情報共有もされていないと感じました。外国の方が仲居をすること自体は応援しますが、もう少し誰かがちゃんと育ててあげたらいいのにと思います。また、せっかく贅沢な料理なので、最初に全部並べるのではなく、温かいものは冷めないうちに食べられるように順に出して欲しかったです。全体の対応の質が高くないため、布団は自分で敷くことなどはコロナ感染予防を口実に手間を減らしているだけでは？とも感じさせられました。
・清潔感が今ひとつ。浴場のトイレのドアの桟の間に埃が多量にあったりなど、細かいところまで行き届いていませんでした。
・趣味の問題ですが、カカシの人形や動物の剥製は、見るたびにぎょっとしました。

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家族

宿泊年月

2021年11月

親子で天草の旅でした。
建物は古いですが、少しリフォームはしている感じでした。
料理は魚メインで美味しく、よかったです。風呂もまずまず。
しかし、接客がよくなかったです。

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家族

宿泊年月

2020年12月

子供の誕生日に宿泊しました。事前に年齢を伝えて居ましたがスリッパの用意もなく、フロントに電話するとありますと言われ歓迎されている感じはありませんでした。宿自体がとても古く驚きました。スタッフは対応が悪い方が多く、宿と共に古い接客だなと思いました。ネットでいろんな情報が飛び交う中今どきあのような接客も珍しいです。お風呂は国道から丸見えでびっくりしました。窓に貼ってある目隠しのシール？のような物が剥がれていたり、貼ってなかったりで丸見えです。ただ口コミ通りご飯は美味しく、泉質がずば抜けてました。肌がツルッツルになりびっくりしました。ご飯とお風呂はとてもいいのに残念です。リピートはないかなと思います。

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家族

宿泊年月

2018年09月

お料理はたいへん美味しく、お魚も新鮮でプリプリでした！
従業員さんの対応も良かったです。


が、残念なことが２つ。
１つは、伊勢海老に限らずいろんな魚介類がたくさん食べたくて、蛍プランにしていただいていたのですが、正直、夢プランと何が違うの？という感じでした。
（蟹が伊勢海老？鮑があったこと？）
いつも、しゃぶしゃぶなどは嫌でコースを選んでいるのですが、（それもあり今回は天草でした）どこを見ても蛍プランのメニュー内容が載っていなく・・・
お電話でうかがった時も、しゃぶしゃぶは入っていなかったような。。。
仕入れ状況によるのかもですが、お安いコースではないので、ある程度メニューを明記していただいたほうが、誤解がないかと思います。

お料理自体は本当に美味しかったです！！


２つ目は、お部屋なのですが、足音やドアの開閉の音がかなり響きました。
まさに、バタバタドンドンで壁というか天井というか震える感じです。
多少の音は許容範囲なのですが、ちょっとびっくりするほどでした。
早朝の二階からの音で目が覚めるほどです。
（ちなみに、一度や二度ではなくけっこうずっと聞こえており、私は朝が弱いのでちょっとくらいの音なら起きません。）

早朝に入浴に行かれるお客さんなのか、従業員さんなのか・・・
お客さんなら、響く旨伝えていただいたほうが良いかもです。
行ったり来たりするような音でした。

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家族

宿泊年月

2015年12月

部屋や夕食和は良かったんですが、朝食は。既製品ばかりで美味しく無かったです。
料理を楽しみに行ったけど、ガッカリでした。（　ペンネーム　さくらもち）

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家族

宿泊年月

2023年09月

沢山の食事をご用意頂きありがとうございましたm(_ _)m

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宿泊年月

2021年07月