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下田温泉 下田プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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今回宿泊した部屋から温泉浴場までが大変遠く、小さい子供(1才、3才)がいたので移動が大変だった。幼児がいる家族向けに案内する部屋では無いと思います。同じタイプの部屋は浴場に近いエレベーター付近に階数ごとにあり、早割予約から、案内出来る範囲かと思います。要望しないと案内しないでは無く、ホテル側の気配りがあっても良いかと思いました。予約状況から家族情報を把握し、より良いサービスの向上(やり方など)を考えて欲しいと思います。また、従業員(バイト?)への教育が不十分なところがあります。布団敷きに部屋に入る際、サンダルをオートロックドアに挟んで入室していたので、不審者がいるのではと勘違いしてしまいました。通常はドアストッパーだと思いますが。入室して作業する際はドアにストッパーをして、表示などをするやり方を考えて欲しいものです。。プリンスホテルなので、サービスは他ホテルや旅館や民宿よりも良いかと思いましたが残念で、がっかりしました!!
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投稿者さまこの度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。こちらのタイプは、１階・２階・４階の角にあり、今回４階の高層階をご用意させていただきましたが、こちらの配慮の仕方がお客さまの要望とは違っていた事をお詫び申しあげます。また、アルバイト従業員の教育につきましても再度徹底するよう客室の係りに指導をしてまいります。今回のご滞在で残念な思いをさせてしまったことをお詫び申しあげます。
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投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
今回宿泊した部屋から温泉浴場までが大変遠く、小さい子供(1才、3才)がいたので移動が大変だった。
幼児がいる家族向けに案内する部屋では無いと思います。
同じタイプの部屋は浴場に近いエレベーター付近に階数ごとにあり、早割予約から、案内出来る範囲かと思います。
要望しないと案内しないでは無く、ホテル側の気配りがあっても良いかと思いました。
予約状況から家族情報を把握し、より良いサービスの向上(やり方など)を考えて欲しいと思います。
また、従業員(バイト?)への教育が不十分なところがあります。
布団敷きに部屋に入る際、サンダルをオートロックドアに挟んで入室していたので、不審者がいるのではと勘違いしてしまいました。通常はドアストッパーだと思いますが。
入室して作業する際はドアにストッパーをして、表示などをするやり方を考えて欲しいものです。。
プリンスホテルなので、サービスは他ホテルや旅館や民宿よりも良いかと思いましたが残念で、がっかりしました!!
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投稿者さま
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。こちらのタイプは、１階・２階・４階の角にあり、今回４階の高層階をご用意させていただきましたが、こちらの配慮の仕方がお客さまの要望とは違っていた事をお詫び申しあげます。
また、アルバイト従業員の教育につきましても再度徹底するよう客室の係りに指導をしてまいります。
今回のご滞在で残念な思いをさせてしまったことをお詫び申しあげます。