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下田温泉 下田プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
夏の混雑を嫌って、この時期に宿泊を致しました。目の前のビーチはとても奇麗で、子供たちの遊び場には最高でした。いつもお世話になる軽井沢プリンスと比較すると施設、サービスは劣っていました。施設は老朽化のため今後の改修に期待します。サービス面では、バスタオル、フェイスタオルの数量が決まっているようで、新たに頂けないこと。海で遊んだ後に、お風呂に数回入るので、タオルの本数を増やしていただことを希望いたします。館内水着禁止なので、ビーチサイドに温水シャワーブースおよびタオルを置いて頂ければ更に使い勝手が良くなると思います。若しくは、館内更衣室のシャワーまで水着で直接アクセスできるようにするなどの対応を希望いたします。また、子供用の砂場用のグッズの貸出サービスなどがあると更に良かったと思います。 海で遊ぶ時には沖縄のリゾートホテルを利用している観点から、国内のビーチホテルはまだまだ、リゾートサービスの向上が必要と感じました。時々利用させて頂いているプリンスホテルなので、リゾートホテルとしてのサービス向上に期待いたします。
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投稿者さまこの度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。タオル類につきましては、ご宿泊に必要分のセットをしておりますのでご了承ください。また海やプールでのタオルについては、貸し出しを行っておらず、皆さまにはご持参していただいております。館内水着禁止ではなく、上着を羽織っていただければ、ロビーを通り更衣室へ、夏はプールへ移動できます。こちらの指導不足により、対応した係がお客さまへ不適切なご案内をしてしまい申し訳ございません。徹底できていないことが、お客さまが感じられたサービス向上に期待と繋がることだと思いました。再度、社員教育を行いお客さまに喜ばれるホテルを目指してまいります。大変ご迷惑をお掛けしましたが、サービス向上へ日々頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
夏の混雑を嫌って、この時期に宿泊を致しました。目の前のビーチはとても奇麗で、子供たちの遊び場には最高でした。いつもお世話になる軽井沢プリンスと比較すると施設、サービスは劣っていました。施設は老朽化のため今後の改修に期待します。サービス面では、バスタオル、フェイスタオルの数量が決まっているようで、新たに頂けないこと。海で遊んだ後に、お風呂に数回入るので、タオルの本数を増やしていただことを希望いたします。館内水着禁止なので、ビーチサイドに温水シャワーブースおよびタオルを置いて頂ければ更に使い勝手が良くなると思います。若しくは、館内更衣室のシャワーまで水着で直接アクセスできるようにするなどの対応を希望いたします。また、子供用の砂場用のグッズの貸出サービスなどがあると更に良かったと思います。
海で遊ぶ時には沖縄のリゾートホテルを利用している観点から、国内のビーチホテルはまだまだ、リゾートサービスの向上が必要と感じました。時々利用させて頂いているプリンスホテルなので、リゾートホテルとしてのサービス向上に期待いたします。
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投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
タオル類につきましては、ご宿泊に必要分のセットをしておりますのでご了承ください。また海やプールでのタオルについては、貸し出しを行っておらず、皆さまにはご持参していただいております。
館内水着禁止ではなく、上着を羽織っていただければ、ロビーを通り更衣室へ、夏はプールへ移動できます。こちらの指導不足により、対応した係がお客さまへ不適切なご案内をしてしまい申し訳ございません。徹底できていないことが、お客さまが感じられたサービス向上に期待と繋がることだと思いました。再度、社員教育を行いお客さまに喜ばれるホテルを目指してまいります。大変ご迷惑をお掛けしましたが、サービス向上へ日々頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。