投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理、スタッフのサービスがお客さまの期待に応えられず、心よりお詫び申しあげます。いただいたお声は全従業員へ伝え、どうしたらこういう感想に繋がり当ホテルは今後どうしていかなければいけないかを考え、目標へ一丸となり向かっていきたいと思います。
いただきましたご意見を次に繋げるよう日々努力してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。