投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
私どもスタッフによるサービスが対応する係により違いがあり、戸惑いを感じさせてしまったのだと思います。全スタッフが同じ思いで同じサービスを提供できるよう指導してまいります。
おもてなしの心を学びレベルアップを図ってまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。