こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-11-02 20:08:18
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投稿日：2019-05-22 19:19:14
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投稿日：2016-07-20 09:07:54
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投稿日：2010-03-01 22:39:36
総合4
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name5さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
この値段であの部屋の広さには驚きました。スタッフの方々の丁寧な物腰、応対にも好感が持てました。何より外の景色、波の音は素晴らしかったです。機会があればまた宿泊させて頂きたいです。
ただ部屋の空調が不自由で暖房を止めたにも関わらず暑すぎました。また、和室に備え付けられていたライトの中に前客が入れたと思われる紙が入っており、且つコードの銅線が剥き出しになっていて危険でした。一歩間違えれば大事故にもなりかねないので、早急な対応をお願いします。
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投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきましたが、お部屋での不備や破損に気がつかず、お客さまにご利用させてしまい心よりお詫び申しあげます。
二度とこのような不手際を見逃さないよう社員教育、チェック項目の徹底をスタッフ全員で再発防止に努めてまいります。
せっかくお褒めいただいたことがなんの意味もなく、お客さまを不安にさせてしまったことを反省し、コードはすぐに交換いたしました。
至らぬ点については、心からお詫びをしホテルへの期待を込めたご指摘に文末になりましたがお礼申しあげます。