楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
下田温泉 下田プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋5
真夏に1泊2日(2食付き)で利用しました。何といっても、部屋からの眺めが最高でした。昼は海が、夜は満天の星が、早朝は海から昇る朝日。これだけで、ここに来てよかった♪と思えました。ホテル全体は新しくはないものの、必要なメンテナンスはきちんとされていると思います。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。残念だった点は、接客面。メニューに手を伸ばそうとした瞬間に、とても忙しそうに「お飲み物は?」と聞かれたり、人がいようといまいと、ものすごく大きな音を立てて食器を扱う従業員の方がいらしたことなどクレームを挙げるほどではないけれど、全体的に残念さは目立ちました。その仕事に適していない人は、どの職場にも数名はいるので、まあ、仕方ないかなーとも思いますが・・・ランチに関しては、改善していただけると嬉しいです。プールサイドの軽い喫茶ルームのような場所でしかランチの取り扱いがなく、メニューが2,3種類しかありませんでした。周辺にお店もなく、売店でもご飯類は扱っていないだけに、もう少し選択肢があると嬉しいです。小さい子連れのファミリーも多いので、おにぎりなど扱っていただけると嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者さまこの度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。快適に過ごせたなど大変嬉しくなるお言葉をいただきながら接客面では、私どもの至らない部分、不手際にて残念な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。関係部署へ伝え、一人の対応が宿泊に対するすべての評価を下げる結果になること、またお客さまへ不快な思いをおかけしていることを改めて指導してまいります。教育不足により本当にご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、すぐに改善出来るものは取り組んでまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
下田温泉 下田プリンスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
真夏に1泊2日(2食付き)で利用しました。
何といっても、部屋からの眺めが最高でした。
昼は海が、夜は満天の星が、早朝は海から昇る朝日。
これだけで、ここに来てよかった♪と思えました。
ホテル全体は新しくはないものの、
必要なメンテナンスはきちんとされていると思います。
快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
残念だった点は、接客面。
メニューに手を伸ばそうとした瞬間に、
とても忙しそうに
「お飲み物は?」と聞かれたり、
人がいようといまいと、ものすごく大きな音を立てて
食器を扱う従業員の方がいらしたことなど
クレームを挙げるほどではないけれど、全体的に残念さは目立ちました。
その仕事に適していない人は、どの職場にも数名はいるので、
まあ、仕方ないかなーとも思いますが・・・
ランチに関しては、改善していただけると嬉しいです。
プールサイドの軽い喫茶ルームのような場所でしかランチの取り扱いがなく、
メニューが2,3種類しかありませんでした。
周辺にお店もなく、売店でもご飯類は扱っていないだけに、
もう少し選択肢があると嬉しいです。
小さい子連れのファミリーも多いので、おにぎりなど扱っていただけると
嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
快適に過ごせたなど大変嬉しくなるお言葉をいただきながら接客面では、私どもの至らない部分、不手際にて残念な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。
関係部署へ伝え、一人の対応が宿泊に対するすべての評価を下げる結果になること、またお客さまへ不快な思いをおかけしていることを改めて指導してまいります。
教育不足により本当にご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、すぐに改善出来るものは取り組んでまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。