投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
窓からの景色にはお褒めいただきましたが、お部屋や臭いに関しましては期待に応えられなく大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応もバラツキがあり、嫌な思いにさせてしまい心よりお詫び申しあげます。
至らないことが重なりご迷惑をおかけしてしまいましたが、社員教育の徹底を図り改善へ向け取り組んでまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。