立地5
ukoxfordさんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- ukoxfordさん [60代/女性] 2024年01月06日 21:34:06
-
食事が1階と五階では雲泥の差です。1階はライブキッチンで広さも、メニューも温かさもとても良いのですが、5階は小学校の就学旅行を思い出すイメージです。スタッフも暗くて、料理もほぼ冷めている。到着時に1階か5階か選ぶのですが、初めての人はわからないですよ。 また、食事中でもバンバンお皿を下げられ、とにかく落ち着かない。早く帰して次のお客を入れたいのはわかりますが、せめて丁寧な声かけと笑顔くらいはあっても良いのかと。食べかけのもの箸箸まで下げられてしまいました。立地は最高。なのに、なぜ喫茶店の一つもないのですか?部屋にコーヒーがあっても良いかと。2泊したのですから、2日目も水はおいてほしいです。朝食中に部屋の掃除が入りましたが、これも一言くらいほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2024年01月09日 17:54:24
-
この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
食事の対応につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容を会議等で検証し、改善出来ますよう努めてまいります。
料理提供の温度管理についてはサービススタッフが連携し、料理ボードの料理をチェックする際に定期的に確認するよう指導しておりますが、徹底が図れておりませんでした。
また、サービススタッフによる慌ただしさを感じさせてしまった事、お皿類の下げ方法なども
このようなサービスを提供していたこと私も含め猛省いたします。
今一度、指導・教育の徹底し改善を図ってまいります。
喫茶営業については、要員を確保し再開できますよう検討を進めてまいります。
滞在中の清掃については、お客さまが朝食中にお部屋を掃除することにはマニュアルではなっておらず、清掃スタッフの勘違いによりおこなってしまったと推察いたします。
清掃担当者へ滞在中の清掃方法を再確認させ、朝礼時にスタッフ間で連携するよう指導してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31・1/1限定】朝焼けのビーチサイドで迎えるお正月プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・和室B(35.6平米)禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 20:43:36
-
立地は最高だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2023年12月20日 10:05:44
-
この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月】冬絶景旅/ご予約は早めがおすすめ◎冬のご旅行を先行予約!(夕朝食ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】オーシャンビュー・ツインルームC 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 07:09:57
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ロケーションは最高
サービスが行き届いておらず残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2023年03月26日 17:00:15
-
この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
紙アンケートにもご回答いただきましたが、夕食時における対応が行き届いておらず残念な思いをお掛けしましたことお詫び申しあげます。
オーダー時に提供方法の確認不足が原因と推察いたしますので、スタッフの教育を図り改善出来ますよう進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】朝食付き◇一日の活力はこだわりの朝食ブッフェから◇2/1から
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】オーシャンビュー・スイートルームA(61平米)禁煙】
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ぶぶブギーマンさんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- ぶぶブギーマンさん [50代/男性] 2023年01月28日 12:44:07
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夕食がマイナスでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2023年01月30日 17:09:22
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ぶぶブギーマン 様
この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
夕食につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
お客さまのご要望を伺いながら、改善出来ますよう進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】14日前までのご予約がおトク(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】オーシャンビュー・ツインルームA 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 11:16:53
-
設備は全体的に古臭いが、まあ普通レベル
目の前が海で車なら立地は良い
風呂は露天風呂も無く物足りない
夕食は低レベル
外食をお勧めします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2022年11月24日 11:07:05
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この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
施設や設備につきましては、次期改装計画に含め改善出来ますよう検討を答申してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】海一望できる絶景と心地よい波音で癒しのひとときを満喫♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ツインルームB 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 23:43:47
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10月14日に宿泊しました。
昨年、一昨年に続き3度目です。部屋からの眺めが素敵で毎年利用させていただいています。
朝食も和食、洋食と充実しています。
また来年もお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2022年10月24日 14:19:28
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この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、またのお越しいただける日を楽しみにお待ち申しあげております。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】8月中のご予約で9・10月はお得!館内利用券付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】オーシャンビュー・ツインルームC 禁煙】
立地5
funazoneさんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- funazoneさん [40代/女性] 2022年07月12日 23:29:47
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伊東方面から下田入ってすぐです。街中までは約6km、車で10分位。最寄りのコンビニは、下田駅方面に車で約3分、ファミリーマートとセブンイレブンあり。買い出しなどには、困らないと思います。
部屋からのオーシャンビューは美しく、部屋も青と白で統一され、広くてくつろげました。清掃が行き届いているとはいえない箇所もありましたが、建物自体が古いのでまぁこんなものだろうと想定内。フロントや海入口までは遠いけど、お風呂は近いお部屋でした。
アメニティは普通です。浴衣の柄にも昭和の香り。嫌いじゃないですwサイズが豊富でした。
子供用のスリッパが完備されてないので、フロントに取りに行きました。
冷凍庫は、霜だらけで、よくある旅館風。保冷剤はガッチガチに凍りついてしまい、とれなくなる一方、アイスはどろどろに溶けているという怪奇現象。あるあるですかね
ベッドはシングルで狭かったです。2つくっつけて、子供と添い寝するつもりでしたが、テーブルや電源などあって並べることできず、ソファーでゆかたをかけて眠りました。
天気悪く、波は荒れて、海岸沿いは石が打ち寄せてゴロゴロ・・それでも海に入って遊びました。子供は大はしゃぎでした。白浜中央の海水浴場を思い浮かべながらホテル予約しましたが、違いました・・・海岸沿いに歩いてメインの白浜にはいけないようです。またプールが海と反対側なのでどちらも満喫するにはとても不便でした。
お風呂はぬるめで長湯できます。景色、全面眼前が海!!良いです。ガラスが汚いので視界はクリアではないのが本当に残念です。ガラスを変えてほしい。
残念ながら星も朝日も拝めませんでしたが、雨の中、花火は見ることができて満足です!
朝ごはんは、普通です。担当者、席はどこを案内するか「えーと、うーんと」熟考のあげく入り口すぐの席にこちらの了解も関係なく「ここで」と案内され、あまり良い気分ではありませんでした。
海が良く見える窓際は埋まっていたので、仕方ないにしても、けっこう空席あったのにどうしてなのか不明です。週末だからなのか、朝食は3部制の60分(短すぎる)になっており(6時半~7時半、7時45分~8時45分、9時~10時)、コーヒーをついでいるのに、もう時間なので・・と追い出されました。もう2000円くらい安くて妥当かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2022年07月18日 19:07:40
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この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
特に清掃不備につきましては、担当者へ厳しく指導し改善出来ますよう進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】14日前までのご予約がおトク(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ツインルームB 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 17:22:55
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目の前に広がる綺麗な海とプライベートビーチという立地、スタッフの方の対応などすごく良かったが、部屋のクローゼット内が尿の匂いがした。またプリンスホテルなので昔ながらのホテル。古めかしさはどうしてもある。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2022年06月25日 16:12:37
-
この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
クローゼットの臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいお詫び申しあげます。
独特の臭いがそのように感じさせてしまったと推察いたしますが、清掃および清掃後のチェック対応時に脱臭対策を検討し、改善を進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】オーシャンビュー・ツインルームC 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 22:07:45
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度々利用させて頂いておりましたが、
数年振りの滞在で、食事(特に魚介)がとても残念でした。リネンの匂いも気になりましたが、他にはないロケーションですので改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2022年05月10日 21:55:21
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この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
食事については、魚介の内容なのか調理方法なのか判断出来ませんが、ご指摘を参考にさせていただき、改善出来ますよう進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】4月中のご予約でGW期間中お得!館内利用券6,000円付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ツインルームB 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 18:53:28
-
部屋からのロケーション何より素晴らしく老朽化した建物など気になるところも打ち消してしまう!
食事は朝食のみで、館内利用券4000円付で夕食に利用しましたが実際にかかった費用と内容のバランスはガッカリでした。同じ金額でも外に出て食事すべきでした。
今後も同じようなクーポンを利用出来るなら全てお土産に次要します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 下田温泉 下田プリンスホテル 2021年12月29日 16:10:08
-
この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご夕食の寿司処 楽海につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容をお客さまのご要望として委託取引先にお伝えしてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】11月中のご予約で12月はお得!館内利用券4,000円付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ツインルームB 禁煙】
立地5
takaベスト72さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- takaベスト72さん [50代/男性] 2019年12月04日 09:57:36
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食事は、確かに品数少なめで適量でしたが、みやびとはほど遠く、金目鯛はどこ?という感じでした。
大浴場の海の眺めは良かったけど、味気ない浴室です
まあ、プリンスだから仕方ない?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【品数少なめ】金目鯛炊き合わせ「みやび御膳」(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】リニューアル・ファミリー 禁煙】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 14:06:36
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下田白浜海岸とは別の近くの海岸に建つホテルで白浜とは違うけど、プライベート感もあり綺麗なビーチで気持ちが良いところです。
お天気に恵まれ海に朝日が昇るところや、星空も見ることができました。古い建物ですがお部屋は綺麗で問題ありませんでした。残念な点は朝食でした。開始30分後に行きましたが、ビュッフェの食べるものがない状態で、驚きました。また野菜やフルーツといった地のものも並べてくれたら嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前予約でオトク旅♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】オーシャンビュー・ツインルームA 禁煙】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
tani1005さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- tani1005さん [60代/男性] 2017年05月11日 09:49:41
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立地も最高で部屋も広くて綺麗でこの点は満足です。お風呂もそんなに広くはないですが綺麗に清掃されており、お湯も申し分ありませんでした。ゴールデンウイーク期間中で混雑も覚悟してましたが、そんなに困る状況ではなくてよかったです。
但し、夕食には少々ガッカリしました、ビュッヘスタイルだったのでそんなに期待はしてませんでしたが、宿泊者全員が同じ料金なのか疑問も沸きます。内容的は都内の2千円食べ放題より劣ると思われる品数と内容でした。またテーブルが隣と近すぎてとてもゆっくり食事できる環境ではなく、年配者向きではないと思います。外食すればよかったと少々後悔しました。旅行の楽しみの一つは食事なので多忙な時期でももう少し配慮して欲しいと思います。(60代男性)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク】☆未就学児・ピカピカの小学新1年生は夕朝食無料☆(夕朝食付き ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】オーシャンビュー・ツインルームAリニューアル禁煙】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
katatakoさんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- katatakoさん [70代/男性] 2015年11月29日 21:22:44
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11月4日から2泊しました。今までも、お世話になっていますが、リノベーションを継続しているので、より、気持ちの良いホテルになっていくものと期待しています。意見としては、売店の運営をもっと積極的にしてもらえたら良いように感じました。また、設備の更新に合わせて、スタッフの皆さんの接客方法も、ルーチンワークの中に何かリフレッシュできることがあるか思考する方法を考えたらよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の秋旅】展望温泉と古町情緒漂う開国のまち下田(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ファミリールーム【35.6平米】】
立地5
泉金太郎さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 泉金太郎さん [50代/男性] 2015年08月31日 20:40:32
-
和室にした為、部屋が一階だったので 窓からの風景が良くなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 14日前までの早割プラン・早めの予約でお得に 伊豆の夏!白浜のビーチ(夕朝食付き ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・和室B【35.6平米】】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 08:26:57
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リニューアルスイートとして宿泊しましたが、掃除が追いつかないとの理由で急遽部屋替え。古めかしいスイートに案内されました。いいと思ったのは立地だけです。海水浴場がHotelから直でいけます。食事は普通のブュッフェと割高のレストランがあります。お風呂はオーシャンビューですが、狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 下田プリンスホテル・スタンダードプラン 伊豆の夏!白浜のビーチ(夕朝食付き ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーシャンビュー・スイートルームB【61平米】】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月08日 14:56:22
-
部屋でスマホ(au)が全然繋がらないし
Wifiも部屋で使えないのが残念です。部屋は綺麗に整ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 初夏の伊豆 青い海~白砂ビーチの休日(夕朝食付き 彩コース)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ファミリールーム【35.6平米】】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 14:54:58
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下田の海はきれいなので、景色は最高だと思います。ビーチに直結しているので、海水浴や散歩等に行くのに便利ですし、立地はよいと思います。
気になったのは、
建物は古く、潮風の影響やオフシーズンということもあるのでしょうが、さび付いた個所やヒビの入ったタイル等が目立ちました(全体的に白を基調としているので特に目立つのだと思います)。
また特に不満だったのは、部屋のにおいです。養護施設というか、アンモニア等の消毒のにおいがきつく、かなりいやな思いをしました。
老朽化に伴う設備は仕方ないと思いますが、においについては対応できるのではないでしょうか。
よかったのは、景色と立地。夕飯は食べていないのでわかりませんが、朝ごはんは美味しい方だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 早春の伊豆 温泉と花めぐり(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ファミリールーム【35.6平米】】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 20:28:13
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Wi-fiの環境が整っていない上に客室の電波が非常に悪いです。
Docomoは入りますが、AUはほぼ圏外。キャリアによっては圏外になる旨の説明は必要ですね。
また内風呂を使う人が少ないのでしょうか!?換気扇の掃除が全くされていなく、埃なのかカビなのか真っ白でした。とても気分が悪かったです。
それ以外は良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプはホテルお任せ・ビーチサイドの休日プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ ホテルおまかせ】
立地5
投稿者さんの 下田温泉 下田プリンスホテル のクチコミ
3月23日に宿泊しました。最初にホテルのことを説明してくれるレセプションの担当女性は声が小さくて早口、おまけにマスクをしているのでまことに聞き取りにくい。何度も聞き直してようやく理解した。一日に何回も同じ話をしているので早口になるのであろうが、高齢の客には大きい声でゆっくり、はきはきと説明してもらいたい。
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この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時のスタッフ対応につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいお詫び申しあげます。
日頃よりマスク越しの接客については、声が聞こえにく、笑顔が伝わりにくいため目線に注意など
指導しておりますが、徹底が図れておらず反省しております。
改めて状況を踏まえた接客対応が出来ますようスタッフ一人ひとりに教育を行い、改善出来ますよう努めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
下田プリンスホテル 支配人