投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの元気がないように感じられたようですが、宿泊客が少ないとそう感じ取られてしまうようですね。確かに夏は大変賑やかですので、活気がございます。立地に負けないよう従業員の明るさやサービスを提供し、思い出に残るようなご旅行のお手伝いをしていきたいと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただける日を楽しみにお待ち申しあげております。

投稿者さま
再度のご利用誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、こちらの教育不足と反省いたします。すべてのお客さまへ同じ接客ができるよう指導を徹底してまいります。
立地に負けないサービスを提供し、お客さまに喜ばれるホテルを目指してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはシングルルームがなく、ツインルームのシングルユースとしてお使いいただいております。シングルルームがあれば、もっとプランを充実し低価格プランも設定できるかもしれませんが、平日限定などで対応できるか参考にさせていただきます。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル前ビーチで楽しまれたご様子が伺えます。砂浜だけでなく、磯遊びもできる白浜中央海水浴場は、特に家族連れの方にオススメできます。大潮の日は、潮溜まりにカニや小魚などがおり、観察できるので自由研究にどうでしょうか。
また当日の雷には、ビックリされたと思います。停電も２回あり、ご迷惑をお掛けしましたがご旅行の思い出にしていただけると幸いです。
水槽の水交換をしていたスタッフは、当ホテルの若手社員からも大変信頼されている社員です。海に関する知識が豊富で、水槽係に任命されていて大変おもしろいスタッフです。
またの機会がございましたら、ご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋の造りが、少し違和感を感じさせてしまったのかもしれません。以前、洋室のお部屋をリニューアルし、和洋室へ変更しましたので、スペース的にも狭いように感じてしまうかもしれません。
お客さまに納得していただけるようなサービスを提供していけるようこれからも勉強し、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サンデッキは、ご満足いただけたようで良かったです。チェアーに腰かけ読書をしたり、景色を眺めたり潮の香りと波の音を聞きながら、ゆっくりとした時間を過ごせると思います。天候に恵まれないと出来ないことですが・・・。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
白浜周辺は、夏以外大変静かで静養や癒しに最適ではないでしょうか。
プライベートビーチのように感じられたと思いますが、プライベートビーチではございません。白浜中央海水浴場と言いまして、ホテル前ビーチは外からの入り口が遠く一般の方があまりおりませんのでプライベートビーチと思われる方が多いです。
ぜひ次回ご利用いただける機会がございましたら、お食事付のプランをご検討ください。季節により旬の味覚を楽しんでいただくよう、特別料理のプランなどご用意しておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
格安プランは、秋以降も検討しております。当ホテルのロケーションの良さを皆さまに知っていただき、何度も利用してもらいたいと思います。
次回ご旅行を計画される際、また下田プリンスホテルに泊まりたいと思い出していただけると幸いです。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご覧いただきましたようにバリアフリー対応がまだまだ整っておらず、不自由をおかけしております。私どものお手伝いで対応できる事はさせていただきますが、かなり階段が多いホテルですので事前のご確認をお願い申しあげます。
ご旅行の目的には、ご満足とのお言葉をいただきましたが、ホテルステイもご満足いただけるようバリアフリー対応を今後の課題とし検討材料にしてまいります。これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回は、天気の良い日にご宿泊いただける日をお待ち申しあげております。
ホテル前ビーチも昨年に比べれば、砂寄りも良くこのまま夏を迎えたいと思っておりますが、これから台風の時期になるので今後どうなるかはわかりません。以前のようなビーチになることを祈りながら、準備して行こうと思います。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
日頃より、当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションの良さをご理解いただいているお客さまにお褒めいただけると、旅行をお考えの方には大変興味がわき、一度利用してみようと思われるかもしれないですね。
私どもにとりましても、クチコミの評価は励みや勉強になり、大変ありがたいものです。
夏シーズンに向け、準備万端にしてお客さまをお迎えしこのビーチリゾートを楽しんでいただけるよう、従業員一同盛りたててまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めいただき心よりお礼申しあげます。
いただいたお声は、やる気に繋がり自信となるはずです。すべてのお客さまへ同じ接客をと心掛けておりますが、至らない点も多々ありご迷惑をお掛けしております。お褒めいただいたスタッフを手本にして、自分たちもロケーションに負けないような接客を提供していきたいと考えております。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この超得プランは、５月・６月の目玉商品となっており格安でスイートルームに宿泊できるので、皆さまに大変好評いただいております。６１㎡のお部屋は、８畳の和室とベッドルームがありホテルの両サイドいわゆる角部屋にございます。ロケーションは大変良くゆっくりと滞在できると思います。
ポイントカードは、次回ぜひお忘れにならないようお願いいたします。最近お会計時によく聞かれますが、お持ちでない方にとってはカードを持っていないといけないのか、時間がかかるので早くといったお声もいただきます。プリンスグループをご利用の際、カードのご提示お忘れにならないようお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回ご利用いただけるのであれば、お食事付のプランでお待ちしております。１泊２食付プランは、夕食内容の違いでいろいろご用意しており、この宿泊プランでお申込みしないと召しあがる事ができない料理があります。写真やお品書きも掲載しており、比較できると思いますのでご検討のほどよろしくお願いいたします。
レストランからは、大島の町あかりや少なくなりましたが漁火を見ながらゆっくりとお食事を楽しめると思いますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくカード入会されたのに、有効に利用していただけず残念です。ポイントにつきましては、規定通りつきます。ただし入会特典につきましては、ご利用方法をご確認のうえ利用していただければ良かったかなと思います。
やはり遠い下田ですが、遠いからこその楽しみもあるかと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。限定のめちゃ得プランは本当にお得です。夏シーズン前ということで低価格プランで宿泊いただき、下田プリンスホテルの良さを知ってもらい、宣伝になればと考え行っております。
海水浴シーズンには、ちょっと低価格プランはお休みさせていただきます。この立地は他になかなか無いと思いますので、ご理解くださいませ。９月や１０月の前半は、例年でいくと夏と同じくらい暑い日が続き、海水浴も出来ます。ライフセーバーがおりませんので、十分注意していただき楽しんでもらいたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調でございますが、確認しましたところ正常に運転しておりました。お客さまがご利用の際、何かの不具合が発生し動かなかったのではと考えます。ご迷惑をお掛けいたしましたが、再度ご案内時にお客さまへ空調の説明を行うよう徹底したいと思います。
せっかくお褒めをいただいても、一つの物足りなさを感じてしまうとご旅行自体が良いものではなくなってしまいます。私どもの提供できるサービスで、少しでも払拭できるようこれからも頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天気の良い日に当ホテル自慢のロケーションをご覧いただければ、ご満足いくご旅行にまた一歩近づいたのかもしれませんが、次回ご利用いただける機会がございましたら天候に恵まれるよう私どももお祈り申しあげお待ちしております。
そんな中でもご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。思い出のご旅行のお手伝いができ、お客さまの記憶に当ホテルが残り、また宿泊いただけると大変嬉しいかぎりです。ぜひ機会がございましたらご利用いただける日を楽しみに心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
展望温泉浴場も客室同様清掃に重点をおき、少しでも古さをカバーできればと考えております。
いただいたお声は担当者に伝えましたが大変喜んでおりました。従業員にとりましてお褒めいただけた事は励みになり、さらなるやる気に繋がります。お客さまのお声を大切にどうしたらお客さまにご満足いただけるかを考えながら、ホテルづくりをしていきたいと思います。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からのロケーション、日の出にお褒めをいただきましてありがとうございます。元旦のご来光は、客室や展望温泉浴場から寒い思いをすることなくご覧いただけるのが当ホテルの魅力です。
カーテンを開けたままベッドに入ると翌朝は眩しい朝日が目覚まし時計より強烈に寝起きをお手伝いしてくれます。あまりの暑さにイライラしてくるかもしれませんが・・・。
夏もすぐそこまで来ており、準備を少しづつ行っていかないと間に合いません。しっかりとした受け入れが出来るよう社員一同で取り組んでまいりますので、ぜひご利用いただける日を楽しみにお待ち申しあげております。