投稿者様
この度は、当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。またロケーション・お部屋へのお褒めをいただきましてお礼申しあげます。今回、撮影につき海岸通路の制限をさせていただいておりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申しあげます。今後、お客さまに満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。ぜひ、またのお越しをお待ち申しあげます。

投稿者様
ご回答が遅くなり申し訳ございません。この度は、当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご意見・ご感想いただきましてありがとうございます。朝食につきましては担当部署と検討し改善していきたいと思います。お客さまにご協力いただき無事に改修工事も終わりました。これからも喜んでもらえるホテルを目指し、スタッフ一同頑張っていきたいと考えております。今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。改修工事にてご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申しあげます。
9/11・9/12の2日間で改修機材の搬入のため玄関前の通行を制限させていただきました。ご案内が不足いたしまして申し訳ございませんでした。お客さまのご迷惑となる旨、十分告知するよう心掛けてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ピカピカの30年前とはだいぶ様子が変わったと思いますが、お褒めの言葉をいただきうれしく思います。設備的な問題の大きな改善は困難ですが、このお褒めの言葉を生かし料理、サービスの向上を目指してまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご夕食会場の件ですが、夏期の営業形態を含め現在検討をしております。なかなか、すべてのお客さまに満足いただける対策が見つからないのが実情ですが、前向きに検討してまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ビーチスタッフへのお褒めの言葉、食事へのお褒めの言葉にお礼申しあげます。
お部屋へのご指摘ですが、十分な改修工事が出来ない箇所は日々のメンテナンスで補ってまいりたく存じます。今後もお客さまにお喜びいただけますよう、可能な限り改善させていただきます。またのお越しをお待ち申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ロケーション・食事へのお褒めをいただきお礼申しあげます。大浴場、フロントの手配ミスにつきましてはお詫び申しあげます。ご要望のコインランドリーにつきましては、更衣室を含め夏にご宿泊のお客さまの声が多くあがっております。来年の夏までには改善できるよう改修の検討をしております。送迎バスは、夏期におきましては道路の混雑状況で所要時間が読めないため運休させていただいております。ご了承ください。ご指摘、ご要望につきましては、改修工事またスタッフの教育で改善してまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地につきましては皆さまよりお褒めをいただいております。また、客室につきましては、すべてではございませんが改修工事を行っております。リニューアルではございませんので、劇的に変わることはございませんが、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めをいただきましてお礼申しあげます。夏期営業におけます更衣室の問題を含め、お客さまよりいくつかのご指摘をいただいております。館内スペースの都合もございますが、お客さまの使いかってを考え、この件につきましても夏期の反省会議にて取り上げてまいります。設備の問題ですのではすぐに改善できるかお約束はできませんが、また、当ホテルをご利用いただけますようお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事に対しましてのお褒めは厨房に報告させていただきました。夕食時の混雑ですが、特設レストランをオープンし、4会場の営業をいたしておりますが、なかなか問題の解消ができず、ご迷惑をおかけいたしております。混雑時の検討課題のひとつとして社内で話し合いをさせていただきます。今後とも、当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきましてお礼申しあげます。ご家族で夏休みの良い思い出ができ幸いでございます。これからも、お客さまに気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。またお越しいただきました際には、思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお楽しみいただけたでしょうか。白浜海岸はは大浜・中央と二つの海水浴場がございます。ホテル前の中央海水浴場は、外からのお客さまも少なくプライベート感覚でお過ごしいただけます。プールは小さいながらも宿泊者専用とさせていただいております。またのお越しをお待ち申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、夏のご宿泊に満足いただきお礼申しあげます。ご宿泊日は好天に恵まれ海も大変きれいにご覧いただけたと思います。ただ、台風4号の影響で今年はビーチ状態が良くありません。その中でご家族でお楽しみいただけたことをうれしく思います。今後とも、当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。タオル掛けにつきましては、やはり夏の時期はビーチやプールをご利用いただくお客さまが主となりますので多くのご要望をいただいております。タオル掛けを含めました夏のお客さまのご要望は検討課題とさせていただき、夏期営業の反省とさせていただきます。今後とも、当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、サービス面に対するお褒めの言葉をいただきましてお礼申しあげます。立地・ローケーションに対するお褒めは皆さまからいただいておりますが、サービスに対するお褒めをいただくことが従業員一同うれしく思うことでございます。これからも、このような感想をいただけますよう努力いたしてまいります。今後とも、当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきましてお礼申しあげます。客室内のＬＡＮの配線につきましては、設備上難しい問題となります。お客さまの要望も多くいただいておりますので今後はロビー等パブリックスペースへの検討を考えて参ります。今後とも、当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフに対するお褒めの言葉をいただきお礼申しあげます。改修につきましては、第二期の工事を9月11日より10月31日まで行います。全面的な改装ではございませんので、十分な期待にお答えできませんが、ぜひ、またのお越しをお待ち申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、レストランにて和食・洋食が選択できることはお知らせしておりますが、お寿司のご利用に関しましては、不定期でお休みがあるため事前にはお知らせしておりません。お客さまが到着されてからのご案内とさせていただいております。
また、朝食や従業員へのお褒めをいただきありがとうございます。
ホテル前海岸はプライベートではないのですが、ホテルよりデッキ続きで海岸まで降りられ、お客さまに好評をいただいております。これから夏のトップシーズンに入り海水浴がメインとなりますが、秋以降のんびり散歩ができると思います。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきお礼申しあげます。
今回、館内改修中につきお風呂までの導線を制限させていただいており、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
また、レストランについていただきましたご指摘は、担当責任者に報告しリゾートホテルのレストランとしてのありかたを考えてまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、温かい励ましのお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して、社員一同、努力をして参りたいと思います。今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。