台風直撃の時に宿泊しました。
全巻停電になりましたがアナウンスもなし。フロントで周辺の交通状況など聞いても情報不足。とても不安でした。
外は大荒れなのに、普通に午前１１時にチェックアウトしろと言われました。
お客の安全管理がなっていません。
二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

12月31日に宿泊致しました。
思い出したくも無い程、とにかく最低なホテルでした。
宿泊予約時、チェックイン時、食事時、チェックアウト時、対応した全ての従業員とのやり取りで不快な思いを致しました。
口コミに１つ１つ当時の内容を書くのに思い出すのがとても不快な為、書きません。
宿泊しなければ良かったと思いますし、帰れば良かったととても後悔しております。
良い宿とはロケーションや食事内容、お風呂、客室など、優れている事だとは思いますが、今回の経験で、何より大切なのは関わる従業員の方々の対応が悪いと、全ての要素を打ち消すのだと、改めて思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

立地は最高です。
最上階の5階だったこともあり、まさにオーシャンビュー。最高の眺望です。日の出も存分に眺めることができました。
お部屋がリニューアルされたとの事で当ホテルを選びましたが…天井はメンテナンス対象外だった様で汚れ、ヒビ割れなどなど目立ちます。水回りも古めかしいユニットで、テンションは下がります笑
施設の老朽化はやむを得ないことですが、食事には心底がっかり致しました。
ビュッフェには口に合うものがなく、大変でした。1人5200円…うーん。サービスの方の人数が非常に多いのですが、少し減らして材料費に回すなどしてはいかがでしょう？
他のホテルと違い、レビュー内容ご覧になっていない様なので、改善も難しいかとは思いますが。
家族には申し訳ないことをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

海好きの子供二人の希望で初めての下田旅行でした
最初に案内されたお部屋はロビー階から降りた一階？にありましたが、エレベーターがないので重たい荷物を持っての移動は長距離運転の後には余計に重たく感じました
お部屋は下の娘が2歳なのでお布団がひけるスペース付きのファミリールームを頼みましたが入った瞬間ニコチン臭く気分が悪くなりました
お部屋は変えていただきましたがファミリールームのコンセプトは私が期待していたものではなかってようです
二泊しましたが、食事は疑問符だらけでした
19時に行き40分待ち、男性の対応も笑顔がなくホテルのレストランの方法とはかけ離れたサービスでした
内容も残念ながらお口に合わず初日はフルーツばかり頂きました（翌日はシェフが違ったのか普通に頂きました）
建物が古いので施設の不便さは仕方ないと思いましたが、サービス等で如何様にもなる快適空間を期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

お料理はとても美味しく
売店のおばさんも
お掃除をしてくれるおじさんも とても感じの良い方々でした。
部屋は確かにオーシャンビューでしたが
1階の低層階…。
それでも海が芝生越しに見えたら良いかと我慢してましたが…
部屋の前の芝生に人は入って海を見てるし
夜になると、食堂の人から丸見えだしで
窓を開けて外も見れないし…で部屋を変えて貰えないかフロントの方に問い合わせたら
…部屋に入って直ぐなら良いが、バスタオルなどを使ってしまってるから出来ないとのこと…。
あんなに丸見えなのは
食堂に人が居ない明るい時間から気付けるのでしょうか？
初めての宿泊でしたし
訳ありプランで申し込みをしたわけでもないのに…。。
他の部分には満足でしたが……
また泊まるかと言うとリピートはなしです。
この料金で他に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

10月11日から一泊でこのホテルを利用させてもらました！！
ホテル自体は良かったんですけど、夕食の時がとにかくひどかったです。
一品、一品出てくる料理が遅すぎて次に料理が出てくるまで20～30分もかかってしまい待っている時間が長過ぎてたまりませんでした！！
しかも最後に出て来たデザートがわらび餅みたいな物だったにはがっかりしてしまいました(泣)
せめてフールツにしてもらいたかったです。
あれだけ客室が多いホテルにしてはレストランの規模が小さいのと従業員の数が少な過ぎると思いました！！
朝食はバイキングスタイルだったの良かったんですけど、料理を順番に取っていく順路がなってなくてスムーズに料理を取る事ができなくて混雑していました。
料理を取る順路をもう少し考えたほうがいいと思います。
お風呂ですけど、脱衣場に置いてある着替えを入れる篭の数が少ないのとシャワーの付いている箇所が少ないので時間帯によっては待つ事になりす。
あと、レストランに浴衣で行けないのとお風呂にバスタオルが置いてないので部屋にあるバスタオルを持っていかないといけないのはマイナスですね！！
良かった点は部屋からの眺めとお風呂からの眺めは最高に良かったです。
プリンス系列のホテルだったので期待して行ったら期待ハズレだったのでがっかりでした。
次、下田温泉に行く時はこのホテルは利用しないと思います！！

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月

１泊２食付＠34,350円×２＝68,700円
ロケーション立地は最高に良い。夕食はブュッフェで混んでいるので送らせていくように案内され、遅れていったらそこで待たされあげくの回答が10人待ちがいるから部屋で電話が行くまでまつように言われた。先にそのシステムを教えてくれれば、そんなにまたづに済んだはず。バイキングも品数少ないなか品切れどころか皿切れで同じお皿を何度も皆使っていた。もちろん、ウエイターに行ったがあるさら使ってくれと言う回答なので自分の使用済みの皿を使うしかなかった。朝食バイキングも和様の品数乏しい。和食を選んでもお茶すらない。コーヒーと紅茶あり。洋食選んだ主人だが、チーズ無、ヨーグルト無、ベーコン無、卵料理無で、レタスと安っぽいウインナー２つだけのおかずでした。立地とロケーションはいいので、素泊まりで泊まられる方がいい。部屋はビジネスホテル並みだが、小さい窓が部屋に１つあり、きれいな海が見えるのはGOOD。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ビジネスホテル並みのサービス。二度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

フロント受付で口頭でも忠告しましたが、以下ご査収ください。
・禁煙ルーム処理をするよう頼んでいたのに、全然匂いが消えていなかった。あれでは、敏感な人は泊まれない。
・祖父母家族と一緒に泊まりに来たのに、部屋をエレベーターをはさんで離されてしまったのは、納得いかなかった。（４１５と４１６）
・一泊後の部屋清掃が午後２時半までに終わるべきところが、終わっていなかった。客室係りに電話してもでないので、フロントに言いつけた。できあがるまで２０分～３０分もかかった。山本なんとかさんというハーフの名前だった。そのあいだ、仕方なく、祖父母の部屋４１６で、臨時でシャワーを浴びさせてもらった。子供が風邪をひきそうだった。しかも、このさわぎで、子供のライフジャケットをどこかに置き忘れてしまった。大損害だ。
・夕食のときも、お酒をお燗してくれといったら、１５分もかかって、手に持てないほどの熱燗にされて持ってこられた。普通、人肌でもってくるだろう。
・一日目に、浴衣のサイズを、おとなの大と特大、こどもの大に取り替えたのに、二日目の前記の清掃のときも、また中を３つにされてしまった。
・・・
・これらのことは、もしかしたら、ずいぶん前から申し込んでいて、1ヶ月前になって、楽天のシステムが異常で入力間違いに気づいて、申し込みしなおす時に、貴ホテルの加藤女史に負担をかけたせいで、意地悪をされたのかと思った。
・そのほかいろいろほかのお客も文句を言っている姿が目立った。
・風呂にも、背中にいわゆる「絵」を書いているお客が入っていた。
・古臭いホテルであることは仕方がないが、大磯の方がまだマシだった。
・数年前も数十年前もなんどかおじゃましたが、プリンスホテルなのに、以前よりレベルが下がったのではないかとがっかりした。
・白浜の海も、遠浅感が減っているようだ。プライベートビーチなのだが、岩場が結構ゴツゴツしていて、怪我をしているお客が多発していた。
・よって、納得いく支払ではなかった。できることなら、半分は返金して欲しいくらいだ。連絡をくれれば、いつでも説明する用意はあるが、大磯もそうだが、しらばっくれるだけだろうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

フロント受付で口頭でも忠告しましたが、以下ご査収ください。
・禁煙ルーム処理をするよう頼んでいたのに、全然匂いが消えていなかった。あれでは、敏感な人は泊まれない。
・祖父母家族と一緒に泊まりに来たのに、部屋をエレベーターをはさんで離されてしまったのは、納得いかなかった。（４１５と４１６）
・一泊後の部屋清掃が午後２時半までに終わるべきところが、終わっていなかった。客室係りに電話してもでないので、フロントに言いつけた。できあがるまで２０分～３０分もかかった。山本なんとかさんというハーフの名前だった。そのあいだ、仕方なく、祖父母の部屋４１６で、臨時でシャワーを浴びさせてもらった。子供が風邪をひきそうだった。しかも、このさわぎで、子供のライフジャケットをどこかに置き忘れてしまった。大損害だ。
・夕食のときも、お酒をお燗してくれといったら、１５分もかかって、手に持てないほどの熱燗にされて持ってこられた。普通、人肌でもってくるだろう。
・一日目に、浴衣のサイズを、おとなの大と特大、こどもの大に取り替えたのに、二日目の前記の清掃のときも、また中を３つにされてしまった。
・・・
・これらのことは、もしかしたら、ずいぶん前から申し込んでいて、1ヶ月前になって、楽天のシステムが異常で入力間違いに気づいて、申し込みしなおす時に、貴ホテルの加藤女史に負担をかけたせいで、意地悪をされたのかと思った。
・そのほかいろいろほかのお客も文句を言っている姿が目立った。
・風呂にも、背中にいわゆる「絵」を書いているお客が入っていた。
・古臭いホテルであることは仕方がないが、大磯の方がまだマシだった。
・数年前も数十年前もなんどかおじゃましたが、プリンスホテルなのに、以前よりレベルが下がったのではないかとがっかりした。
・よって、納得いく支払ではなかった。できることなら、半分は返金して欲しいくらいだ。連絡をくれれば、いつでも説明する用意はあるが、大磯もそうだが、しらばっくれるだけだろうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2013年7月2日に宿泊させていただきました。
しばらく入院していたため、療養を兼ねてどこか良い温泉地をと検索していたら下田プリンスホテルがリーズナブルな価格で出ていたため、後輩の夫婦を誘って行く事にしました。
ところが、チェックイン時に男性の大浴場が使えないため、通常女性用の大浴場を男性と女性で時間で区切り、順番に入浴してくれとの説明がありました。
また、配布された時間指定の書かれた紙には謝罪の文章もありません。
そもそもそんな事であれば、この宿はチョイスしなかったと思います。
実際にやってみるとわかると思いますが、2組の夫婦で男女別々の「時間を指定されて」の入浴では、食事に行くことを始めとした全ての行動にかなり不便を感じました。
女性陣が出て来たから次は男性陣…という訳にもいかないのですから。
部屋のユニットバスに入れば良いのかも知れませんが、それではわざわざ下田くんだりまで来た意味が無いですし。
当然、朝も時間が決められているためかなりのストレスを感じました。
まさか温泉地に来て、好きな時に温泉に入れないなんて…。
チェックアウト後、皆で別の温泉に行き、ゆっくりと満足行くまで入浴したことは言うまでもありません（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

夕食の席が満席（座席数が少なすぎる）で席に着くまでに20分またされて、料理が出てくるまでにまた20分待たされて、先付も出てこない。　請求したら言い訳をたれ始めた。
今までで最悪のホテルであった。　二度と利用しない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月