投稿者さま
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご案内の方法につきましてはお客さまが集中してしまいますと、お客さまをお待たせしないように、フロントカウンターで館内のご案内をするお客さまと、ロビーに振ってご案内するお客さまとに分かれてしまいます。スタッフが豊富であれば本来お部屋までご案内をいたしたいのですが、現実は難しい問題でもございます。お客さまのご期待に応えられますよう方法を考えてまいりたいと思います。

投稿者さま
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけ非常に嬉しく思います。夕食につきましては、季節ごとやプランにより様々な内容のものがございますので、またこちらからお選びいただき、お越しいただけますようお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食へのお褒めをいただき重ねてお礼申しあげます。
ドアチェーンにつきましては、不備がございましたことをお詫び申しあげます。
客室のチェックを再度徹底するよう関係セクションで改善してまいります。
ホテル前の海岸では、やはり海の地形を知った地元の方が多いです。また、夏はエリアが制限されますので、隣の白浜大浜がよろしいのではないでしょうか。ホテルから徒歩でも10分かからない程度でお越しいただけます。
また機会がございましたら、下田プリンスホテルにお越しいただけますようお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初日の出はぜひ水平線より昇る雄大な朝日をご覧いただきたいと思っておりますが、ここ数年雲がかかってしまい残念な結果となっております。
皆さまにも一度はあの素晴らしい初日の出を見ていただける日を私どももお祈り申しあげております。
お部屋の備品類については、歴史を感じさせてしまう箇所があり、ご期待に応えられないことがご満足していただいた部分とそうでない部分を感じさせているのだと思います。
今後、議題に取りあげながら改善できるよう検討事項として控えさせていただきますが、現状大幅なリニューアルなどの計画はございませんので、少しづつ出来ることからお客さまのご意見を参考にして、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室より波打ち際をご覧いただくには、ツインルームＡタイプのお部屋をオススメいたします。ロケーション重視ですと高台に建つ当ホテルは、最上階からの眺めが気持ちいいと私は思います。
しかしツインルームＡタイプのお部屋でも中央エレベーターに近いお部屋ですと波打ち際が見えない所もございますので、ご確認をどうかお願いおたします。
目の前の海水浴場は、磯もあり砂浜もあり十分遊べる海水浴場です。ただ海の中に岩が多く、足を怪我してしまうことがございます。近くの違う海水浴場も水質は同じですので、一度ご覧いただき気に入った海水浴場でお過ごしいただければと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いただきましたご感想につきましては、これからのホテル作りと顧客様満足度の向上の参考とさせていただきます。
至らないことはまだまだございますが、出来ることから従業員一同で努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの河津桜も見頃を迎えておりますが、満開になるころ葉っぱも出てくるので見た目が少し良くなく、６～７分くらいが一番キレイかなと感じておりお客さまがご覧になったころが私どもがオススメする時期だったと思います。これからの下田は、お吉が渕の大島桜や東本郷のソメイヨシノ、大賀茂のレンゲ畑、西伊豆松崎の那賀川沿いのソメイヨシノなど花めぐりが出来ますし、５月には黒船祭もございますのでまたの機会がございましたら、お越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
下田のシーズンと言えば夏ですが、私も春や秋の方が天気も安定し海もキレイだと感じております。そのためシーズンオフになると、下田の街は活気がないと思われたかもしれませんが、本来の姿というか本当にのどかで下田時間がゆったりと流れているのが、この街の良さではないでしょうか。
また料理へのお褒めをいただき大変嬉しく思います。昨年より和洋折衷創作料理を提供しており、地産地消をテーマに季節ごと内容を見直し取り組んでおりますので、とても満足とのお言葉は励みとなりこれからのやる気につながります。
いただいたお言葉を大事に喜ばれる料理を提供していけるよう努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お客さまがお感じになられているように、施設や設備において至らない部分がありご迷惑をおかけしております。少しづつですが、出来るところから修繕していき快適にお過ごしいただけるホテルを提供していきたいと思います。
立地に負けないように私どものサービスをお客さまに提供し、喜んでいただけるよう努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、食事処があまり無いので１泊２食付での宿泊をオススメいたしております。
また下田の街での食事処もフロントにてお問い合わせいただければ、地図と一緒にご案内させていただきますのでお気軽にお声をかけてください。
サウナも以前はございましたが、施設の老朽化やコストの面を検討した結果クローズした経緯がございます。
もうすぐ海水浴シーズンです！
プライベートビーチ感覚で遊べる目の前の海へは徒歩１分、最高の場所に建つホテルですのでまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの期待を込めたご感想をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
客室の修繕では、壁紙と絨毯を行いましたがその他はまだ出来ておらず、施設的にはお客さまにご迷惑をおかけしてしまうこともございます。
設備投資は、いろいろな状況を踏まえ計画しており、優先順位を決めながら行っている次第ですのでご理解いただければと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調に関しましては、ご迷惑をおかけしております。客室の空調の切り替えですが、設備が古く全室一斉に行うタイプになり、このところ暑い日が続いているので切り替える時期を検討している次第です。
また以前ゲームコーナーはございましたが、近隣の業者では扱っている機械が古く、お客さまの評判もあまりいいものではなかったのでクローズいたしました。当ホテルは夏期がメインとなり、ゲームコーナースペースも夏期は場所を移動し、ゲーム機も少なくしないと営業できませんでした。県外の業者も年間営業での契約となり話がまとまらなかったため営業終了となりました。
まだまだ改善していかないと、目標としているご満足いただけるホテルには届きません。議論を重ね優先順位を決めながら行っていきたいと思いますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
設備や施設につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
次期改装計画に含め改善出来ますよう検討を進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
食事やサービスにつきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
朝食内容の変更をする際には、メニュー構成時にご意見を参考とさせていただき、改善出来ますよう進めていくとともに再訪したいと思わせるようなサービスを提供していきたいと思います。
設備や施設につきましても、優先順位を決めて改善出来ますよう検討してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

過日は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
施設につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
次期改装計画に含め改善出来ますよう検討を答申してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご夕食の寿司処 楽海につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容をお客さまのご要望として委託取引先にお伝えしてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人