投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのお褒めをいただきながら、朝食の混雑につきましては、混雑予想時間のインフォメーションが足りず、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。再度、インフォメーションの徹底を図るとともに、料理の提供方法も検討をしてまいります。
今後とも、下田プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お部屋に対するお褒め、全体の高評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
こちらは「えりゃ得」の名のとおり、通常のお部屋の約2倍の広さのスイートルームにお得にお泊りいただけるプランでございます。
夏のご宿泊につきましては、トップシーズンに入りますので同様のお得プランの販売は難しくなると思いますが、日程によってはお得にお泊りいただける宿泊プランを販売してまいりますので、また機会がございましたら下田プリンスホテルにご宿泊いただけますようお願い申しあげます。

投稿者さま
いつも、下田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
下田の魅力をご理解いただけ宿泊のご案内までも大変嬉しく思いますし、何より当初の予定よりさらに延泊と快適にお過ごしいただけたのかなと推察いたします。
他に誇れる立地とこの眺めは自慢のひとつであり、それに負けないように私どもの接客・サービスの向上を図り、お客さまをお出迎えしたいと日々取り組んでまいりますので、ぜひまたの機会がございましたら下田プリンスホテルへお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
先日は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋での異臭につきましては、大変不快な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。
低価格なのでお部屋が良くないということではなく、私ども施設の問題でありご迷惑をおかけしたことと快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できなく誠に申し訳ございませんでした。
現状における施設のチェックと維持管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋のタバコ臭については、嫌な思いをおかけし申し訳ございませんが、完全なる禁煙対応ルームが当ホテルに無く消臭にて対処しておりますが、やはり完全には取りきれなくご迷惑をおかけしております。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
何度も下田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの魅力のひとつである雄大なロケーションは、お部屋に入ると窓一面に素晴らしい眺望が広がり、窓を開け潮風や波の音を感じたくなると思います。開放感あふれるこの空間で、日頃の疲れを癒していただき、出来ればゆっくりと滞在していただくことをオススメしております。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
展望温泉浴場からの眺望をご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルの魅力である洋上より昇る朝日は天候に左右されてしまうので、ご覧いただけ嬉しく思います。
毎回同じ場所より昇るわけではございませんので、いろいろな時期にご利用いただき日の出を楽しまれるのはいかがでしょう。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
東京から近いように感じますが、どちらかと言えば遠い伊豆の南端・下田は、自然豊かで日頃の喧騒を離れられ、ゆったりとした時間の流れや海からの心地よい潮風、香りで心落ち着くひとときをお過ごしいただけると思います。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルへお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
何度も当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの当ホテルへ対する思いが本当に嬉しく、心よりお礼申しあげます。
このロケーションや立地は自慢の魅力であり、他と比べても負けていないと思っております。至らなさから期待に応えられないこともご迷惑をおかけしていることもございますので、出来ることから改善していきご満足いただけるホテルを目指してまいります。
いただいたお言葉は私どもの励みとさせていただき、お客さまの想いに応えていきたいと考えておりますので、ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルへお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけた部分ともう少しと思われる部分があり、いただきましたご指摘はこれからのホテル作りとお客さま満足度の向上へ検証そして改善を図り役立たさせていただきます。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお部屋へのお褒めをいただけ重ねてお礼申しあげます。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
同じ白浜地区にある海水浴場でもまったく違う２つの海水浴場で、ホテル前は外からの出入り口が遠く宿泊のお客さまがほとんどで、ご家族連れが多く利用されております。隣の大浜は一般的に白浜として有名ですが、若者が多く騒がしいビーチで正反対の顔を持つ海水浴場です。
ホテル前は大変静かで、プライベート感覚で遊べますし、砂浜と磯と両方あるので楽しめると思いますが、ご存知のように岩や石があるビーチですので、マリンシューズなどをオススメいたします。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
良い意味で期待を裏切ることができ、ご旅行が楽しい思い出となられたこと私どもも大変嬉しく思います。
まだまだ期待に応えられず至らないこともございますが、少しずつ改善をくり返しご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたの機会がございましたら下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満足とのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ぜひ、またの機会がございましたら、ご家族で下田プリンスホテルへお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。
ご家族でご利用いただいた際にも、ご満足いただけるホテルとご感想いただけるよう従業員一同でサービス向上に努めてまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満足とのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの魅力でもある客室と展望温泉浴場から眺められる日の出は、どうしても天候に恵まれないとご覧いただけませんので、ぜひ次回ご利用いただいた際のお楽しみとしていただきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご到着時に私どもの対応が出来ておらず、残念な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。
お見送りの際には出来ていたとの事、到着時になぜ出来ないと思われて当然です。この問題はホテル全体で認識し、改善してまいります。
ご指摘いただきましたように一つの問題で全体の評価が残念な結果になることを指導し、改めて笑顔の大切さを今一度教育してまいります。
接客・サービスでも満足とのお褒めをいただけるよう従業員一同で取り組んでまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
私どもが提供する接客・サービスやお食事でお褒めいただけ、また利用したいとのお言葉が本当に嬉しく関係部署へ報告させていただきました。
いつでも同じご感想をいただけるよう従業員一同で取り組んでまいりますので、ぜひまたの機会がございましたら下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
例年に比べれば、街全体が賑やかさや大型連休を思わせることに自粛感をお客さまに与えてしまい、感じさせてしまったのだと思います。
伊豆最古の神社「白濱神社」は、お楽しみいただけましたでしょうか。１０月に行われる火達祭は、伊豆随一の火祭りと言われ伊豆の島々の后神達や御子神達に三島大神の祭典を知らせる合図のお祭りですので、機会がございましたらぜひご覧くださいませ。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食の内容についてはご満足いただける料理を提供出来ず残念でなりませんが、関係部署へ伝えさっそく改善へ向け取り組んでいきたいと思います。
ご旅行でのお食事というのは、旅行に対する満足度にかなり重要だと理解しておりますし、ご期待に応えられなく本当に申し訳ない思いでございます。喜ばれる料理を提供し、お客さま満足度が向上していけるよう目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
いつでもこのようなお言葉を頂戴し喜ばれるよう従業員一同でサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。