投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回のご旅行がいい思い出になられ、そのお手伝いが出来たことと感謝のお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
すべてのお客さまへご満足いただけるホテルを提供していければと思いますが、まだまだ目標達成とはいかずご指摘いただくこともございます。
いただいたお声を励みとさせていただき、スタッフ一同心からのおもてなしを提供していきたいと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
家族旅行で当ホテルをお選びいただき、皆さまに喜ばれたこと私どもも大変嬉しく思っております。ご利用いただきました宿泊プランは、当ホテル一番の低価格プランになりますので、通常プランより制限があることはご理解いただきたいと思います。
朝食のアロエドリンクは、好き嫌いがあると思いますが私もあの苦味が大好きです。１２月から１月にかけて、白浜一色地区のアロエの里でアロエ花まつりがございます。機会がございましたらぜひ一度ご覧くださいませ。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からのロケーションをお楽しみいただけ嬉しく思います。翌日は釣りにお出掛けされた際、ウミガメが泳いでる姿をご覧になられたようですね。私も天然？！のウミガメはまだ見たことがないので、ぜひ一度くらいは泳いでる姿を見てみたいものです。
ホテル前ビーチにも２０年くらい前には、ウミガメが産卵するために来たそうです。以前は砂浜も広く砂の量も多かったので、今では想像もつかないと思いますが産卵した場所を踏まれないよう確保したこともあると先輩から聞いた事を思い出しました。
また釣りをする時には、ウミガメがいないか探してしまうかもしれませんね。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ハチの件がなければすべてにおいてご満足いただけたご旅行になったのかなぁと悔しい思いです。
怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご迷惑をおかけいたしましたが、大満足とのお言葉をいただきましたのでこのお声を励みにこれからも頑張ってまいります。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ゆっくり過ごせましたとのお言葉をいただけ嬉しく思います。自然豊かで、波と音や潮の香り、海の色など体で自然を感じられる場所に当ホテルはございます。時間を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただければと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ夕食付の宿泊プランも掲載しておりますので検討していただければ幸いです。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢のひとつが、海が目の前というロケーションの良さであり、特に夏は海水浴に適しております。
ホテル前の海岸は、環境省選定「日本の快水浴場百選」のひとつであり、水質が最高ランクなので、お子さまでも安心です。
当ホテルでは、お客さまが気持ち良く海で遊べるよう、今後とも清掃活動等を行ってまいります。
今後とも、下田プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、本年７月７日をもちまして、３６歳になりました。建物の古さは否めませんが、お客さまを気持ちよくお迎えできるよう、清掃・点検を徹底しております。
ご貴重品に関しましては、トラブルが起こらぬよう、フロントにてご署名をいただき、ご本人さま以外では引き出せぬよう厳重に管理しております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
海岸状況の悪化については、私どもも大変残念に思いますが、昨年の状況に比べますと、だいぶ砂が戻っております。また、お客さまを気持ちよくお迎えできるよう、清掃活動を続けてまいります。
今後とも、下田プリンスホテルをよろしくお願い申し上げます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子さまにとって初めての海水浴は、楽しい思い出になっていれば嬉しいですが、私どもとしては本来の砂浜、小石や岩がなくとてもキレイなビーチをご覧いただくことが出来ず残念です。
また従業員へのお褒めをいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お客さまへ対する心配りなど指導してもなかなか出来なく反省することも多々ございますが、いただいたお声を励みにもっと積極的に取り組んでいきたいと思います。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストラン対応につきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。私どももお客さまには、かもめでゆっくりお食事していただきたいと思っておりますが、強風にて窓ガラスが破損するといった問題があり、急遽改修工事を行った次第です。お客さまが少ないからだとか、閑散期だからといった理由でかもめの利用ができませんということはございません。今回は、レストラン営業をすぐ再開できるよう対応したことですのでご理解いただきたいと思います。
ただ、楽しみにしておられたかもめでのお食事を提供できなかったこと心よりお詫び申しあげます。
またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
海水浴するには最高の場所にある当ホテルは、外からの入り口が離れていてホテル前ビーチを利用するには、ホテルからが一番近くビーチ利用の方は宿泊されている方ばかりですので、プライベートビーチと感じてしまう方が多いです。
夏のメインは海水浴ですので、少しでも快適にお過ごしいただけるようビーチ売店スタッフが毎日海岸清掃をして皆さまをお迎えしたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
６月に３度もご宿泊いただき心よりお礼申しあげます。
またこのプランを気に入っていただき、こちらも嬉しく思います。大変人気があるこのプランは、私どもはこんなにも反響がすごいとは思いもせず、ちょっとビックリしております。サマーシーズンを迎えますので、一旦除外させていただきますが、秋以降も継続する予定でおりますので、再度ご検討いただければと思います。
最後に、ホテルスタッフへの温かなお言葉をいただき恐縮いたします。いただきたお声を励みとし、夏を乗り越えご利用いただける日を楽しみにお待ち申しあげております。

投稿者さま
再度のご利用誠にありがとうございます。
目覚ましより強力な朝日を体験いただき驚かれたと思います。当ホテルの名物でございますが、ごゆっくりおやすみするのであれば、カーテンを閉めてベッドに入ることをオススメいたします。どれほどの暑さなのか、体験するのも思い出に残るかもしれませんね。
またスタッフへのお褒めをいただき、重ねてお礼申しあげます。挨拶・笑顔・清掃は当ホテルの課題でもあり、大変励みとなるお言葉をいただけたことは、今後につながります。ご利用いただいたお客さまに、同じお褒めをいただけるよう目指してまいりますので、これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはシングルルームがなく、ツインルームのシングルユースとしてお使いいただいております。シングルルームがあれば、もっとプランを充実し低価格プランも設定できるかもしれませんが、平日限定などで対応できるか参考にさせていただきます。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル前ビーチで楽しまれたご様子が伺えます。砂浜だけでなく、磯遊びもできる白浜中央海水浴場は、特に家族連れの方にオススメできます。大潮の日は、潮溜まりにカニや小魚などがおり、観察できるので自由研究にどうでしょうか。
また当日の雷には、ビックリされたと思います。停電も２回あり、ご迷惑をお掛けしましたがご旅行の思い出にしていただけると幸いです。
水槽の水交換をしていたスタッフは、当ホテルの若手社員からも大変信頼されている社員です。海に関する知識が豊富で、水槽係に任命されていて大変おもしろいスタッフです。
またの機会がございましたら、ご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サンデッキは、ご満足いただけたようで良かったです。チェアーに腰かけ読書をしたり、景色を眺めたり潮の香りと波の音を聞きながら、ゆっくりとした時間を過ごせると思います。天候に恵まれないと出来ないことですが・・・。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
格安プランは、秋以降も検討しております。当ホテルのロケーションの良さを皆さまに知っていただき、何度も利用してもらいたいと思います。
次回ご旅行を計画される際、また下田プリンスホテルに泊まりたいと思い出していただけると幸いです。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めいただき心よりお礼申しあげます。
いただいたお声は、やる気に繋がり自信となるはずです。すべてのお客さまへ同じ接客をと心掛けておりますが、至らない点も多々ありご迷惑をお掛けしております。お褒めいただいたスタッフを手本にして、自分たちもロケーションに負けないような接客を提供していきたいと考えております。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この超得プランは、５月・６月の目玉商品となっており格安でスイートルームに宿泊できるので、皆さまに大変好評いただいております。６１㎡のお部屋は、８畳の和室とベッドルームがありホテルの両サイドいわゆる角部屋にございます。ロケーションは大変良くゆっくりと滞在できると思います。
ポイントカードは、次回ぜひお忘れにならないようお願いいたします。最近お会計時によく聞かれますが、お持ちでない方にとってはカードを持っていないといけないのか、時間がかかるので早くといったお声もいただきます。プリンスグループをご利用の際、カードのご提示お忘れにならないようお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
大変満足とのお言葉は、私どもにとりまして大変嬉しいことでございます。数あるホテルの中より下田プリンスホテルを選んでいただき、こういうお声をいただけたことは目標にまた一歩近づいた事と考えます。到らないこともあり、まだまだ改善しなければならないところもございますが、出来ることから行いさらなるサービス向上へ努力してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル前ビーチをご覧いただけたと思いますが、昨年に比べれば砂寄りの状態が良いです。しかしこれから台風のシーズンを迎えるので安心はできませんが、本来のホテル前ビーチで夏を迎えお客さまに喜ばれるようお祈りしたいと思います。
ぜひ機会がございましたら下田プリンスホテルをご利用いただき、同じ感想をいただけるような接客、サービスを提供したいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。