投稿者さま
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色やスタッフへのお褒めをいただきながら海岸への残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。定期的に海岸清掃をしておりますが、今後回数を増やすなど検討をしてまいりたいと思います。

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
食事の対応につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容を会議等で検証し、改善出来ますよう努めてまいります。
料理提供の温度管理についてはサービススタッフが連携し、料理ボードの料理をチェックする際に定期的に確認するよう指導しておりますが、徹底が図れておりませんでした。
また、サービススタッフによる慌ただしさを感じさせてしまった事、お皿類の下げ方法なども
このようなサービスを提供していたこと私も含め猛省いたします。
今一度、指導・教育の徹底し改善を図ってまいります。
喫茶営業については、要員を確保し再開できますよう検討を進めてまいります。
滞在中の清掃については、お客さまが朝食中にお部屋を掃除することにはマニュアルではなっておらず、清掃スタッフの勘違いによりおこなってしまったと推察いたします。
清掃担当者へ滞在中の清掃方法を再確認させ、朝礼時にスタッフ間で連携するよう指導してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたプランについては、ルームサービスではなくテイクアウトプランとなっております。注釈としてルームサービスではないことも記載しておりますが、改めてチェックイン時に再度確認し、お客さまのご理解に応える対応が出来ますよう改善を進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
設備や施設につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
次期改装計画に含め改善出来ますよう検討を進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
利便性の改善については、次期改装計画に含め改善出来ますよう検討してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

ぶぶブギーマン　様


この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
夕食につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
お客さまのご要望を伺いながら、改善出来ますよう進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

過日は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
施設につきましては、ご期待に応えることが出来ずお詫び申しあげます。
次期改装計画に含め改善出来ますよう検討を答申してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
露天風呂につきましては、お客さまのご要望を伺いながら次期改装計画に含め改善出来ますよう
検討を進めてまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

かとちゃんぺ8266 様


この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご夕食では、お席でお待たせし、その後のドリンクや料理でも提供が遅れてしまい、
ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申しあげます。
状況を判断し、スムースな受け入れを出来ることがプロでございますが、
お待たせすることを最小限にし、残念な思いをお掛けしないよう改善を図ってまいります。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、
引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。


下田プリンスホテル　　　支配人

投稿者さま
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご満足いただけず残念でございます。質とボリュームをアップした「伊豆のめぐみ」をおすすめいたします。
確かに写真だけですとイメージしかわかりませんので、お客さまに分かりやすく伝わる方法を検討してまいります。

投稿者さま
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
携帯電話につきましては、海沿いのため電波状況が悪くなっております。ドコモは館内アンテナを設置しておりますがすべてに満足いただける状況にはなっておりません。ソフトバンクにつきましては、ほとんどの客室で繋がりませんのでご了承ください。
また、温泉には係員が常駐しておりませんので、刺青の方につきましては、良識でご遠慮いただくしかできません。
食事どころにつきましてはフロントのミスインフォメーションで申し訳ございません。お客さまのニーズをお伺いしてご案内をすべきでございました。

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食へのお褒めをいただき重ねてお礼申しあげます。
ドアチェーンにつきましては、不備がございましたことをお詫び申しあげます。
客室のチェックを再度徹底するよう関係セクションで改善してまいります。
ホテル前の海岸では、やはり海の地形を知った地元の方が多いです。また、夏はエリアが制限されますので、隣の白浜大浜がよろしいのではないでしょうか。ホテルから徒歩でも10分かからない程度でお越しいただけます。
また機会がございましたら、下田プリンスホテルにお越しいただけますようお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またロケーションやスタッフへのお褒めをいただきまして重ねてお礼申しあげます。
施設は歴史を感じさせてしまう部分が多く、期待に応えられなかったことは申し訳ございませんが、リニューアルなど特に計画はなく今ある施設を維持し、清潔で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室より波打ち際をご覧いただくには、ツインルームＡタイプのお部屋をオススメいたします。ロケーション重視ですと高台に建つ当ホテルは、最上階からの眺めが気持ちいいと私は思います。
しかしツインルームＡタイプのお部屋でも中央エレベーターに近いお部屋ですと波打ち際が見えない所もございますので、ご確認をどうかお願いおたします。
目の前の海水浴場は、磯もあり砂浜もあり十分遊べる海水浴場です。ただ海の中に岩が多く、足を怪我してしまうことがございます。近くの違う海水浴場も水質は同じですので、一度ご覧いただき気に入った海水浴場でお過ごしいただければと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。