やはり、この時期食事が一番の目的です。温泉や部屋などは普通です。夕食のうたい文句の鍋ですが、魚がぶりとむつ。これがみそ仕立てと言う事ですが、うたい文句ほどのものではないですね、家庭の粗汁と大して変わらない。それから、刺身は、ぬるくていま一つでした。また、違う時期に、違うメニューの時に行ってみましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインする際に私自身の今後の予約状況（12月以降）をフロントの方に大声で確認され、この声が同伴者にまで聞こえており大変迷惑を被った。
菊花会の会員でもありプリンスホテルを気に入って利用していたので非常に残念だった。

また、部屋内のバスタブから水漏れしており、浴室内に置いておいた着替えがびしょ濡れになってしまった。
連泊ではあったが利用する部屋が違うので一度チャックアウトし15：00に改めてチャックインするよう言われていたが水漏れの話をした途端、すぐにチェックインを勧められた。
すぐにチェッックインできたのは助かったが最初からそのような対応をしてもらていたら満足度も上がると思う。ホスピタリティの無さに怒りを覚えた。

今後も利用する予定なので是非改善頂きたい。

たまたま対応した方に問題があったのかもわからないのでホテル全体の評価に適しているかは不明だが・・・・。

宿泊年月

2009年11月

立地とネームバリューにひかれて予約。到着時の外国人女性のきめ細やかなご対応に感謝していたが、チェックイン時の外国人男性の対応に唖然。渡される紙をただ棒読み。聞いても通じず答えず読み続ける。こんな対応なら紙だけで良い。結局、何一つ伝わらず、不明。お風呂は、一つしか無く、海と一体という売りだが、部屋とほぼ同じ景色。くもってよく見えず。夕飯は、案内され席に座るが20分以上放置。誰も気づかず、声かけてようやく対応。おけの味噌鍋？ただの荒汁味噌汁。この蓋を取る際、熱い水滴をイス背もたれなどに落とされる。気づかず拭くこともなくまた放題。配膳係の方がほぼ年配男性。放置されている私たちテーブル後ろの男性と、大声で長々と立ち話。後から来られた人たちは既に皆配膳済みなのに、私のテーブルは、まだ何一つ運ばれていない。コロナ禍、飲み物注文する際も挙手して大声で呼ぶしかなく、モヤモヤ。しっかりマスクして対応しましたが、ホテル側の対策は中途半端。一番驚いたのが、朝食。一時間の入れ替え制だが、トレーに、前の回の方の食べ残しがついた物をそのまま置いていた。拭いたり洗ったりしていないのか？見かねてお声かけさせていただき、下げていただいた。気配りに欠けるというより、基本中の基本がなっていない感じがした。立地は素晴らしいのに、もったいない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回宿泊した部屋から温泉浴場までが大変遠く、小さい子供(1才、3才)がいたので移動が大変だった。
幼児がいる家族向けに案内する部屋では無いと思います。
同じタイプの部屋は浴場に近いエレベーター付近に階数ごとにあり、早割予約から、案内出来る範囲かと思います。
要望しないと案内しないでは無く、ホテル側の気配りがあっても良いかと思いました。
予約状況から家族情報を把握し、より良いサービスの向上(やり方など)を考えて欲しいと思います。

また、従業員(バイト?)への教育が不十分なところがあります。
布団敷きに部屋に入る際、サンダルをオートロックドアに挟んで入室していたので、不審者がいるのではと勘違いしてしまいました。通常はドアストッパーだと思いますが。
入室して作業する際はドアにストッパーをして、表示などをするやり方を考えて欲しいものです。。
プリンスホテルなので、サービスは他ホテルや旅館や民宿よりも良いかと思いましたが残念で、がっかりしました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

海は透明度も高く、とても良いと思います。岩が多かったのでマリンシューズは欠かせません。建物は古いです。特にリフォームの工夫も見られません。部屋は大きくて良かったですが、トイレに換気扇がないのはなぜ？大浴場は綺麗で良かったです。このホテルの問題は、まず食事。内容とレベルに比して値段設定が高過ぎです。特に付加価値も感じられません。飲み物高過ぎです。それから全般的なサービス。プールサイドのイスを使用するのに宿泊客からお金を取るホテルは初めてです。しかも、申し訳ないですが、プール自体も子供だましの規模ですよね。それでイス使用で別料金はやり過ぎじゃないですか？それから、送迎バスの利用も本数少ない上に制限しすぎです。チェックアウトが１１００なのに、なんで駅行きの送迎バスの時間が１０２５最終なんでしょうか？また、ホテルから駅に行きたい時はなぜ送迎バスを使わせてもらえないのですか？従業員の質もコンビニのバイトレベルの人が多すぎます。受け答えもちぐはぐですし、元気もなかったです。もう少し何とかしないと、とてももう一回泊まる気にはなれません。せっかく目の前に綺麗な海があるのですから、リゾートホテルとしての工夫を考えるべきでしょう。そうしないと、客からお金取る気満々なホテルという印象しか残りません。頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

夕食に困りました。ホテルの廻りに何もないので、下田市内まで車で向かいましたが、駐車場が余りなく駐車料金も高額でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋は広くて、窓から海がみえてよかったです。
展望温泉浴場は、景色も良くてよかったです。
また、大広間の一角に「ウノ」や「人生ゲーム」や「ジェンガ」「リバーシ」等、
家族で遊べるゲームが置いてあったのは、よかった。下手にコインゲームなどの
ゲームセンターみたいなのでなかったのはＧＯＯＤでした。

ただ、残念なのは食事のときの応対！ガーデンプール横の「サンルーム？」という
喫茶コーナーでは、注文してから食事が出てくるまで時間がかかり過ぎ。
明らかに、要領悪過ぎ。
また、夕食、朝食で利用した「かもめ」も最悪。
夕食のバイキングでビール、ジュースを注文したのに全然出てこない。持ってきたと思ったら、注文と違う内容。
ステーキを焼いている人に、ひとり分欲しくて声をかけたけど愛想がないしどっちかっていうと怖いし。

食事関連ががっかりなだけに、全体評価も微妙でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ホテルから海もプールも行けて、私達ファミリーにはとても快適でした。海に行くには
長い階段を下りるので、荷物はなるべく減らした方が良いです。プールは浅い所と深い所と二つに分かれていて、下の子も上の子も遊べて良かったです。こちらの口コミを見て、このホテルを選んだのですが、ホテル施設内は古いと書いてありましたが、改装されていたのか、思ったよりきれいでした。広々とした部屋からの海の眺望はすばらしく、虫もいっぱい見れて？！良いお部屋でした。残念なのは、朝食バイキングがイマイチだったのと、研修生らしき従業員の数人以外の古巣の従業員の方々の接客が良くなかったことです。やる気がなく、接客業とは思えない話し方でした。（研修生？らしき新人の方々は、頑張ってました。）確か、口コミでは
従業員の対応が良く。。とあったのですが、違ったので残念です。特に、嫌な思いをしたとかではないのですが、今まで、泊まったどのホテルでも、大抵また泊まりたいなと思いを残して帰るのですが、今回はそれがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

仕事でツインのシングルユースで使用
送迎が無いのでタクシーで移動。ついても迎えも何もなし。
大きなフロアにフロントの人１人が居ただけで、サービス何もありませんと言わんがばかり(実際無かったし)
部屋は５階で広く、朝日が目覚まし時計になるくらい良好。
大浴場も広くて、日の出が拝める絶好のロケーションでした。

台風接近中のため、ホテルで夕食。
高いのはしょうがないとしても、味・質ともに今まで泊った他のホテルに比べ数段落ちると断言できるくらいひどい。
せっかくの海辺のホテルなのに、夕食と朝食で出た地元の食材と言えば、さんまの干物くらいだと思う。

ロケーションやお風呂は申し分ないので、食事持ち込みんで、サービス一切関係なしと割り切れれば泊る価値あり、というか、素直にせっかくの立地と建物なのにもったいないと思いました。

宿泊年月

2009年10月

夕食は50点！
朝食は80点！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

釣りに行くのに利用しただけなので、期待はしてなかったが、風呂場までが遠すぎる。露天風呂はないし、浴槽も昔と変わらない。部屋の鍵が１つしかないし、ドアが閉まったらロックになるので間違って出たらフロントに行って開けてもらうしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月