この度は赤坂グランベルホテルのご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館をお気に召していただき大変嬉しく存じます。

しかしながらクーポン利用につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回、クーポンがご利用いただけなかった要因といたしましては、お出ししていたクーポンが楽天会員様1回のみご用いただけるクーポンだったためと考えられます。
1度クーポンを利用されますと、次回以降のご予約ではお使いいただけないという仕組みでございます。
多くのお客様にご利用いただけるよう制限を設けさせていただいておりますが、お客様1人1人に長らくご愛顧いただけるよう、クーポンの運用方法を検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからのお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂きますようお願い申し上げます。

赤坂グランベルホテル　フロント担当