この度も赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しげます。

しかしながらお部屋の広さに関しまして
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ダブルタイプのお部屋はバスタブがないお部屋のためプレミアダブルルームに比べますと小さい構造となっております。

大きめのお部屋をご希望の際にはプレミアタイプ以上のお部屋をご予約いただければバスタブも付いておりますのでごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
以後、ご検討下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の照明につきまして大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を今後の検討課題とし、改善に望む所存でございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同取り組んで参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中のご朝食に関しましては、ご満足頂けたとの事、大変嬉しい限りにございます。ご朝食に関しましては、少しずつではありますが、パンの種類の増加、入れ替え等、より充実させてゆきたいと思いますので、ご期待くださいませ。これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、バスルームに関しまして、ご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。もともと12㎡のお部屋をより広く、開放感を感じて頂きたくガラス張りのバスルームを設置した経緯がございましたが、落ち着かない、等のお言葉も少なからず頂いております。そこで、限られたフロアでございますが、目隠しようシールを施した同タイプのお部屋もございます。もしまた、ご利用頂ける機会がございましたら、ご遠慮なく、ご指定くださいませ、尚、プレミアダブル、ツイン、スイートに関しましては、バス、トイレ完全独立タイプとなっており、より快適にご利用頂けますので、こちらも、2名様のご利用には、大変お勧めでございます。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中におかれましては、重ね重ね、ご不便、ご面倒をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。客室清掃に至らぬ点がございました事、お客様の安全確保の為、手前都合でございますが、破損食器類の処理を優先させて頂いた事により、お客様の大切なお時間を頂く結果となりました事は、担当スタッフを含め、対応の問題を猛省いたしております。今後は、客室清掃の再徹底はもちろんの事、お客様からのご依頼に関しましては、お客様のお気持ちをしっかりと汲み取り、より迅速に対応して行ける様、努めて参ります。さぞやお腹立ちの事とは存じますが、赤坂へいらっしゃられる機会がございましたら、またのご利用頂ける様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　しかしながら、ご滞在に関しましては、大変不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。あいにくシングル、ダブルにつきましては、12㎡～16㎡のなか、バスタブなし、ガラス張りシャワーブースタイプという設備となりまして、このような事とあいなりました事、大変心苦しく感じております。
　次回もし別のお部屋タイプをお試しいただける様であれば、プレミアツイン、プレミアダブル、スイート各種をお奨め致します。本タイプは、トイレ、浴室完全独立タイプとなっておりまして、各々より快適にご滞在頂けると存じます。
　これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、改善すべき点は改善し、お客様のご希望を見極める点はしっかりと見極め、適切なご案内につなげていける様努めて参りますので、御不快とはぞんじますが、ご投稿者様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、騒音に関しまして、大変不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。騒音に関しまして、今すぐ出来る対策と致しましては、以前からお声のあがっている、耳栓などを含む安眠グッズのご提供を検討しております。抜本的な改善にはまだまだ、至りませんが、取り急ぎ、少しでもお客様に騒音でご迷惑をお掛けしない為に近日中にご提供できるよう努めて参ります。　
　これからも、スタッフ一同、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。
フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、この度のご宿泊をはじめ、重ね重ねご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。遺憾な事でございますが、部屋割り担当者の不手際に間違いございません。お客様のご予約一つ一つを大切に承る気持ちが足りなかった事に関しましては、担当者を含め、フロント課員すべてに再度厳しく指導してまいります。さぞや、お腹立ちの事と存じますが、これからは、フロント全課員にて、猛省し気持ちを切り替えて業務にあたって参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル支配人　峰脇　努

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におかれましては数々のご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
　靴べら、ヘヤードライヤーに関しましては、引き出しに全て収納されておりまして、分かりづらい部分がありました事、重ねてお詫び申し上げます。ベッドに関しまして、この度のプランはシングルルーム（セミダブル）の2名様仕様という事もありまして、窮屈な思いをお掛けしましたこと大変心苦しく思います。次回機会がございましたら、ダブル、プレミアダブルのプランをお奨め致します。シモンズ社製のゆとりあるサイズのベッドでございますので、是非一度お試し下さいませ。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んでまいりますので、今後ともお引き立てを頂けます様心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は数多くあるホテルの中から赤坂グランベルホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。口コミ投稿へもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は赤坂という街らしさをテーマにしたシックで落ち着きのあるデザインを施しております。館内の家具や照明などにもこだわった、大人らしい雰囲気の中にも遊び心のあるデザイナーズホテルとなっております。

しかしながら、客室内のコンセントやレインシャワーにつきましては設計上の都合でご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。定期的に設備メンテナンスを実施しておりますが、今後より一層力をいれて修繕・管理を徹底する所存でございます。
また騒音につきましても、ご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当館は繁華街に位置しており周囲には多くの飲食店が立ち並んでおりますため、時間帯によってはホテル周辺が非常に多くの人々で賑わっております。近隣の飲食店様へも騒音被害について対策していただけるよう協力を求めております。今後も改善に向けて尽力致しますので、ぜひまた赤坂へお越しの際には赤坂グランベルホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在におかれましてはお客様にご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
防音対策でなにか出来ることがないか、社内で協議し改善に取り組む所存です。
また、清掃につきましては責任者に本件を共有し、清掃作業の見直しと点検・徹底に努めて参ります。
次回赤坂にお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

先日は、赤坂グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在におかれましては、騒音など、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。赤坂見附の中でも特に飲食店の豊富な通りに面している以上、早急にさらなる防音性が求められているところではありますが、大規模な工事のため、現在検討中となっております。今すぐに出来る対応と致しまして、皆様に無料で、アイマスク、耳栓等を含む、安眠セットをお配りしております。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在におかれましては、大変窮屈な思いをさせてしまい、またデスク等もご不便をお掛けました事心よりお詫び申し上げます。お部屋のレイアウトや備え付けの物に関しまして、早急の改善は難しいですが、リニューアルする際には少しでも改善できるよう検討させて頂きます。
お客様へのご不便をひとつでも解決できるよう取り組んで参りますので、何卒ご理解賜り、今後ともお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご丁寧にご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れます様心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当