この度は、赤坂グランベルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご投稿頂きましたお部屋のコンセントやＷｉ-Ｆｉ接続について、お客様にご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。コンセントに関しましては、お部屋のデザインにより数が少ない為、たこ足プラグや延長コードを無料で貸し出しをしております。またＷｉ-Ｆｉの接続に関しましては、繋がり難い場合もございますので、その際Ｗｉ-Ｆｉルータを無料で貸出しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非フロントまでご用命下さいませ。今後リニューアル改修工事を計画しておりますので、その際には是非お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
これからもお客様のご意見ご感想に耳を傾け、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在におかれましては、外の騒音によりお客様の睡眠を妨げてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご投稿いただいた通り、少なからず現在、皆さまにご不便をお掛けしているのが、現状でございます事、大変心苦しく思います。今すぐ出来る対応と致しまして、フロントにて、耳栓をセットにした「安眠グッズ」をご用意しております。これからも、お客様がより快適にお過ごしいただける様、創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在におかれましては、大変窮屈な思いをさせてしまい、またデスク等もご不便をお掛けました事心よりお詫び申し上げます。お部屋のレイアウトや備え付けの物に関しまして、早急の改善は難しいですが、リニューアルする際には少しでも改善できるよう検討させて頂きます。
お客様へのご不便をひとつでも解決できるよう取り組んで参りますので、何卒ご理解賜り、今後ともお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しいなか、貴重なご意見、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中の浴室に関しましては、窮屈な思いをさせてしまいました事、大変心苦しい限りにございます。次回もしご利用いただけるようであれば、25㎡のプレミアダブルのお一人様ご利用プランなどいかがでしょうか。ベッドの大きさ、トイレ、浴室独立タイプで洗い場つきの浴槽、フットマッサージ機の設置など、おくつろぎいただけるアイテムをとりそろえておりますので、ゆったりとリラックスしていただける事と思います。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てをいただけます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。しかしながら前回のご利用時にはスタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、改めまして心よりお詫び申し上げます。また今回のご滞在におかれましては、お褒めのお言葉を賜りほっと胸をなでおろしております。心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待に添えるよう、努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お言葉の通り、ダブルルームは16平方メートルのお部屋となっている為、バスタブの設置がなく、シンプルでコンパクトな造りになっております。次回もしご利用いただけるようであれば、お得な料金プラン等もご用意しておりますので、トイレ独立タイプ、洗い場完備、広々バスルーム付のプレミアルームをお試しくださいませ。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。又貴重なご意見、ご感想までいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に関しましては、設備の面で、ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。水温調節に関しましては、他のお客様からも多々お声を頂いておりますので、早急にメンテナンスさせて頂きます。今後はご不便のないよう、より快適にご満足のいくホテルを目指し改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただいた際いくつかご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
騒音の件ですが、立地上繁華街にあることに加え、1Fがイングリッシュパブになっている為、大変不愉快な思いをさせてしまいました。1Fのテナントとの連携をしっかり取り、今後はご迷惑をかけぬよう取り組んで参ります。
朝食また時計の件につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ちしております。

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、バスルームに関しまして、ご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。もともと12㎡のお部屋をより広く、開放感を感じて頂きたくガラス張りのバスルームを設置した経緯がございましたが、落ち着かない、等のお言葉も少なからず頂いております。そこで、限られたフロアでございますが、目隠しようシールを施した同タイプのお部屋もございます。もしまた、ご利用頂ける機会がございましたら、ご遠慮なく、ご指定くださいませ、尚、プレミアダブル、ツイン、スイートに関しましては、バス、トイレ完全独立タイプとなっており、より快適にご利用頂けますので、こちらも、2名様のご利用には、大変お勧めでございます。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　しかしながら、ご滞在に関しましては、大変不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。あいにくシングル、ダブルにつきましては、12㎡～16㎡のなか、バスタブなし、ガラス張りシャワーブースタイプという設備となりまして、このような事とあいなりました事、大変心苦しく感じております。
　次回もし別のお部屋タイプをお試しいただける様であれば、プレミアツイン、プレミアダブル、スイート各種をお奨め致します。本タイプは、トイレ、浴室完全独立タイプとなっておりまして、各々より快適にご滞在頂けると存じます。
　これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、改善すべき点は改善し、お客様のご希望を見極める点はしっかりと見極め、適切なご案内につなげていける様努めて参りますので、御不快とはぞんじますが、ご投稿者様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、騒音に関しまして、大変不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。騒音に関しまして、今すぐ出来る対策と致しましては、以前からお声のあがっている、耳栓などを含む安眠グッズのご提供を検討しております。抜本的な改善にはまだまだ、至りませんが、取り急ぎ、少しでもお客様に騒音でご迷惑をお掛けしない為に近日中にご提供できるよう努めて参ります。　
　これからも、スタッフ一同、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。
フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、この度のご宿泊をはじめ、重ね重ねご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。遺憾な事でございますが、部屋割り担当者の不手際に間違いございません。お客様のご予約一つ一つを大切に承る気持ちが足りなかった事に関しましては、担当者を含め、フロント課員すべてに再度厳しく指導してまいります。さぞや、お腹立ちの事と存じますが、これからは、フロント全課員にて、猛省し気持ちを切り替えて業務にあたって参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル支配人　峰脇　努

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しいなか、貴重なご意見、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、ご滞在におかれまして、お客様がご満足のゆくお部屋をご提供できなかった事に関しましては大変心苦しく思っております。
　次回もしご利用いただけるようであれば、25㎡のプレミアダブルのお一人様ご利用プランなどいかがでしょうか。ベッドの大きさ、トイレ、浴室独立タイプで洗い場つきの浴槽、フットマッサージ機の設置など、おくつろぎいただけるアイテムをとりそろえておりますので、ゆったりとリラックスしていただける事と思います。
　これからも、お客様のご満足を第一に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てをいただけます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は赤坂グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。又、貴重なご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋のレイアウトに関しましては、お部屋の位置により別タイプがございますので、次回は是非お試しくださいませ。これからも、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善できる点は改善し、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様にご指摘頂きました件でございますが、部屋のスペースの問題については改善し難い
ところですが、ドレッサーなど客室備品に関しては頻度、お客様の声に合わせて検討し、できる限りの改善をさせて頂きたく思っております。

今後とも従業員一同精進して参りますので、今後とも赤坂グランベルホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。

ご投稿者様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

赤坂グランベルホテル　総支配人　横山　浩志

この度は赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様には不便な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後はビジネスでご利用の際にホテル側から少しでもお客様のお役に立てますよう工夫を凝らしたいと思う所存でございます。

朝食に関しましては只今、思案中でございますのでもうしばらくお時間を下さいませ。

ご投稿者様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

赤坂グランベルホテル　総支配人　横山　浩志

この度は赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在におかれましては、騒音などご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。赤坂見附の中でも特に飲食店の豊富な通りに面している為、日によっては表の音が気になる日もあるかと存じております。早急にさらなる防音性が求められているところではありますが、大規模な工事のため、現在検討中となっております。今すぐ出来る対応と致しましては、フロントにて「安眠セット」をお配りしております。また、お部屋は、只今リノベーション工事を行っておりますので、お部屋、フロア等ホテル全面新しく生まれ変わります。都内へお越しの際には、是非また当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中のご朝食に関しましては、ご満足頂けたとの事、大変嬉しい限りにございます。ご朝食に関しましては、少しずつではありますが、パンの種類の増加、入れ替え等、より充実させてゆきたいと思いますので、ご期待くださいませ。これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当